Верны ли утверждения?
А) «Композитору анкеты» надо помнить о том, что не следует смешивать программную логику вопросов с логикой построения анкеты
В) По мнению Е.П. Голубкова, сначала надо задавать вопросы, определяющие уровень компетентности респондента в области про­водимого исследования, затем «разминочные» вопросы респонден­там.
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Брифинг — ознакомительный документ, заявка на будущее сотрудничество.
В) Бриф — ознакомительная встреча клиента и исследователей
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Все виды эмпирических исследований подчиняются двум важ­ным условиям — количеству вопросов в анкете и количеству опра­шиваемых респондентов
В) Выборочные обследования практически с той же точностью обеспечивают сбор данных, что и переписи, почти по такому же количеству (по десяткам признаков), что и case study, т.е. сочета­ют достоинства того и другого
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Кодирование представ­ляет собою, казалось бы, второстепенную, служебную операцию, однако ошибки здесь могут привести к серьезным затруднениям на этапе ввода и обработки первичной информации
В) Переменная исследования —это более широкое понятие, обозначающее конкретный объект, процесс или явление, интересующие исследователя, которые могут принимать ряд различных вариантов
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Маркетинговые исследования проводятся с целью получения полной и достоверной информации, необходимой для определе­ния объема и номенклатуры закупаемых товаров и организации, их адресной реализации конкретным группам потребителей.
В) Маркетинговые исследования зародились в Германии еще в начале XX в.
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Маркетинговые исследования — комплекс ме­роприятий, предполагающих сбор, регистрацию и анализ инфор­мации с целью облегчения процесса принятия ответственных уп­равленческих решений.
В) Название маркетингового исследования происходит от англ. marketing — управление.
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Метод «Дельфы» направлен на усовершенствование процесса принятия экспертных оценок, но с такой целью, чтобы общую оценку выводила не математика и статистика, а сами люди, ори­ентируясь на мнение других, если надо, корректируя его, усили­вая свою аргументацию или отказываясь от нее в пользу наилучшей, более обоснованной точки зрения
В) Метод «мозговой атаки» представляет собой свободный, неструктурированный про­цесс генерирования собственных идей вокруг заданной темы, спон­танно предлагаемых участниками.
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Метод экспертных оценок — вид экспертного оп­роса, предполагающий использование экспертных оценок
В) Фоновые суждения фиксируют факторы, влияющие на состояние изучаемого объекта.
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Наводящий вопрос — анкетный вопрос, в котором содержится скрытая подсказка или расшифровка того, в каком направлении пойдет в дальнейшем беседа между исследователем и респондентом, допол­нительная информация, необходимые пояснения
В) Наводящий вопрос — это такой анкетный вопрос, который зат­рагивает щекотливые темы, касается интимно-личных сторон жизни респондента, вопросов, которые не принято обсуждать либо в его узком кругу, либо в обществе в целом
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Наиболее простым видом заочного опроса экспертов является письменный опрос (сбор мнений).
В) При составлении экспертного вопросни­ка используется от 10 до 20% открытых вопросов.
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Открытые вопросы могут иметь две формы расположения — ли­нейную и табличную
В) Вопросы-фильтры относятся к классу основных вопросов социологической анкеты
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Открытые вопросы не содержат никаких подсказок и дают возможность респонденту выразить свое мнение в той словесной форме, в которой он привык выражаться, во всей полноте, до подробностей.
В) Открытые вопросы содержат подсказки и дают возможность респонденту выразить свое мнение в той словесной форме, в которой он привык выражаться, во всей полноте, до подробностей.
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Переменная исследования — это более широкое понятие, обозначающее конкретный объект, процесс или явление, интересующие исследователя, которые могут принимать ряд различных вариантов
В) Источником для составления анкеты обычно служат: 1) чужие анкеты; 2) литература; 3) интуиция и опыт
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Под анкетными вопросами специалисты понимают все адресованные респондентам речевые сообщения в вопросительной, утвердительной и (или) отрицательной формулировках, а также и предлагаемые варианты ответов
В) Открытыми считаются такие вопросы, в которых перечисле­ны все без исключения ответы (альтернативы) и в которых, таким образом, свобода выражения респондентом своего мнения сведе­на если не к минимуму, то к очень жестким границам
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Постановка задачи — чрезвычайно важная процедура в процес­се проведения подобного исследования.
В) Объект исследования — способ проведения маркетингового ис­следования.
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) При составлении анкет главное внимание обычно уделяют со­держательным аспектам — переводу программных вопросов в тех­нические (анкетные).
В) Логическая структура вопроса определяется наличием в нем двух обязательных элементов: а) базисной информации о том, что известно; б) указанием на недостаточность известной информа­ции и необходимость ее восполнения или уточнения
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Проводить маркетинговое исследование означает «прислушиваться к мнению потребителя».
В) Объектом маркетинговых исследований в наиболее общем виде является изучение и анализ действия всех факторов, связанных со снижением риска и неопределенности в сфере маркетинга: это может быть географический рынок, определенная группа потре­бителей, конкретная система, фирмы-конкуренты, внутренняя среда предприятия и т.д.
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Разработка анкеты начинается с определения целей и средств
В) Двусмысленный вопрос предполагает наличие у респондента не одного ответа на него, а больше
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Распространенными считаются две формы мозговой атаки: про­стое совещание и совещание по круговой системе.
В) Метод коллективного блокнота («банка» идей) — способ, осно­ванный на сочетании независимого выдвижения идей каждым экспертом с последующей их коллективной оценкой
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Согласно наблюдениям СИ. Григорьева и Ю.Е. Растова, ло­гика построения вопросника строится от «общего к частностям», благодаря чему последующие вопросы играют роль контрольных по отношению к предыдущим
В) По мнению Е.П. Голубкова, сначала надо задавать вопросы, определяющие уровень компетентности респондента в области про­водимого исследования, затем «разминочные» вопросы респонден­там
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Сравнивая оте­чественные и зарубежные анкеты, С. Белановский приходит к любопытному выводу: образцы вопросников, приведенные в из­вестной книге Э.Ноэль, отличаются от российских аналогов дву­мя чертами: а) более сложной логической структурой; б) наличи­ем большого числа открытых вопросов, предусматривающих дословную запись ответов
В) После расстановки вопросов в соответствии с замыслом авто­ра исследования композицию анкеты завершает кодирование (шифровка) вопросов и вариантов ответов
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Термин «сценарий» впервые был употреблен в 1960 г. футурологом Г. Каном при разработке кар­тин будущего, необходимых для решения стратегических вопросов в военной области.
В) Сценарий — это вероятностное описание карти­ны будущего, составленной на основе компетентных технических суждений
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Термины«беседа»и«интервью»имеют близкий смысл
В) Интервью по отношению к анкетированию не имеет преимуществ
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Трудный вопрос — это вопрос, затруднения при ответе на кото­рый связаны со спецификой опосредованного общения и прежде всего с восприятием печатного текста
В) По данным методического эксперимента, проведенного И.В. Федо­ровым, отказы от ответов на вопросы в форме таблиц встреча­ются в среднем в 1,8 раза чаще, чем на вопросы в традиционной форме
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Фокусированное интервью - опрашивается только тема, а процесс интервьюирования протекает в свободной форме с использованием различных технических средств фиксации ответов на вопросы.
В) Метод фокус-группы имеет преимущественно разведывательный характер, в нём используются простые по структуре вопросники
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Формализованный опрос экспертов представляет собой обычное анкетирование с вопросами, сформулированными как в открытой, так и в закрытой форме
В) Метод независимых характеристик позволяет дать обобщенную оценку одного явления, информация о котором поступает из не­скольких независимых источников (от разных людей).
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Холл-тест относится к количественным методам получения информации и отвечает на вопрос: за какой вариант проголосовало большинство покупателей?
В) Холл-тесты представляют собой лабораторные испытания товара или рекламных образцов.
Подберите правильный ответ
__________ называют такое интервью, когда перед интервьюером стоит проблема собрать соответствующую исследовательским задачам информацию без наличия предварительно разработанного инструмента.
___________ – форма очного проведения опроса, при котором исследователь находится в непосредственном контакте с респондентом
Цель ____________ методов — понять мыслительные процес­сы, управляющие ответами респондента при опросе, используя полученные знания для конструирования более эффективного опросного инструмента
_______ знакомит опрашиваемого с целями научного исследо­вания, содержанием анкеты, дает ему необходимую информацию о правилах заполнения анкеты
_______ часть(«паспортичка») содержит социально-демографические и профессиональные сведения о респондентах
_______ — первичная информация, полученная в результате социологического исследования; ответы респондентов, оценки экспертов, результаты наблюдения и т.п.
________ интервью – это мнение многих и разных людей по одному узкому вопросу или событию
________ интервью – это подробное обсуждение одной темы, с которой респондент заранее ознакомлен
_________ вопросы легче составить, но труднее обрабатывать
_________ интервью– это беседа по детально разработанной программе, включающей в себя последовательность и конструкцию вопросов с вариантами ответов.
_________ структура вопроса определяется наличием в нём двухобязательных элементов: а) базисной информации о том, что известно; б) указанием на недостаточность известной информации и необходимость её восполнения или уточнения.
_________ функциявопроса обусловлена социально-психологической природой общения.
_________ частьанкеты содержит благодарность отвечающему за участие в исследовании.
_________ частьанкеты содержит социально-демографи­ческие и профессионально-квалификационные сведения о респон­дентах. Иначе ее называют «паспортичкой».
_________ — основной инструмент социального измерения, в качестве эталона служит средством фиксации той или иной совокупности значений, интересующих исследователя. Шкала устанавливает определенную последовательность индикаторов
_________ —инструктаж, совещание, в рамках которого форму­лируются цель и задачи исследования.
__________ - способы получения информации об изучаемом объекте, которые позволяют выявить его многие характеристики
__________ - это конкурентная оценка деятеля, партии или события, полученная путем опроса аудитории целевой группы, хорошо зна­комой с тем или иным социально-политическим событием (по­литическим лидером, партией) в данный момент времени и выраженная в процентах либо в баллах
__________ интервью - опрашивается только тема, а процесс интервьюирования протекает в свободной форме с использованием различных технических средств фиксации ответов на вопросы.
__________ интервью может быть формализованным и неформализованным.
__________ интервью– это длительная беседа по общей программе, но без уточнения конкретных вопросов, с минимальной детализацией поведения ведущего беседу (интервьюера).
__________ функциявопроса связана с соблюдением специальных требований, предъявляемых к его измерительным возможностям, построению шкал и индексов, формулируемых на основе блока вопросов
__________ – это беседа небольшой группы людей по определённому плану на заранее поставленную специалистом–исследователем тему.
__________ — важнейший, организующий элемент художественной формы, придающий произведению единство и цельность, соподчиняющий его компоненты друг другу и целому
__________ — это присвоение числовых кодов вопросам и тем или иным значениям их ответов
__________ —это более широкое понятие, обозначающее конкретный объект, процесс или явление, интересующие исследователя, которые могут принимать ряд различных вариантов
___________ вопросы предполагают ответы: да, нет, не знаю
___________ исследования– это функция, которая через информациюсвязывает предприятие с рынками, потребителями, конкурентами, совсеми элементами внешней средымаркетинга
___________ функциявопроса анкеты состоит в том, что вопрос обеспечивает получение искомой информации, а не какой-либо другой.
____________ интервью представляет собой метод получения информации в ходе живого диалога, подчинённого определённой исследовательской цели
____________ — основной вид работ социологического иссле­дования, направленный на выявление устойчивых, существенных свойств, тенденции изучаемого объекта; включает выделение и расчет показателей, обоснование и доказательство гипотез, пост­роение выводов исследования.
_____________ называют еще «исследованием за письменным столом», потому что оно нацелено исключительно на работу с вторичной информацией.
_____________ — доверие, которое заслуживают суждения экспертов
_____________ — пробное голосование накануне предстоящих политических выборов
_____________ — это приписывание согласно определенным правилам, числовых значений объектам, их признакам в виде эмпирических индикаторов и математических символов
______________ — это соотнесение каждого вопроса анкеты, ее ком­позиции и организационных решений по проведению опроса со списком нормативных требований. Он проводится либо самим автором, либо чле­нами специальной экспертной комиссии (совета).
_______________ применяется в сочетании с другими мето­дами и может носить контрольный характер
___________________ — это социологический метод получения информации, при котором людям (их называют респондентами) в письменной или устной форме задают специально подобранные вопросы и просят ответить на них
_______________________ - вопросы, не содержащие ни одного варианта ответа, предполагающие, что респондент напишет то, что хочет, в специально отведенном месте анкеты
________________________ - вопросы, сопровождаемые всеми теоретически возможными вариантами ответа, из которых респонденту предстоит выбрать тот, который соответствует его мнению
__________часть анкеты состоит из содержательных вопросов (закрытых и открытых, вопросов-фильтров, вопросов-«меню» и т.д.), которые дают социологу всю необходимую информацию об объекте исследования
________— документ, в котором кратко и четко формулируются задачи, которые ставит клиент перед агентством, и содержится дополнительная информация, необходимая агентству для их достижения.
В _________ части приводится инфор­мация, касающаяся респондентов
В зависимости от подготовленности, к видам наблюдения не относится наблюдение
В зависимости от формы финансирования выделяют _________ исследования
Все вопросы анкеты обычно разделяют: 1) по содержанию (вопросы о фактах сознания, поведения и личности); 2) форме (открытые и закрытые, прямые и косвенные); 3) методической функции (основные инеосновные, контактные и контрольные, вопросы-фильтры, вопросы-ловушки и др.); 4) отношению к личности респондента (наводящие, провокационные, деликатные); 5) технике заполнения (трудные, сложные)
Вспомогательный аппарат анкеты включа­ет в себя Введение и ____
Интервьюразличаются: 1) по степени стандартизации вопросов; 2) по числу обсуждаемых тем; 3) по количеству опрашиваемых
К опросным методам относятся только анкетирование и интервью, к неопросным: наблюдение, анализ документов и ________
Логический контроль анкеты, позволяющий проверить ее на соответствие научным критериям качества, проводится ___________ — компоновки анкеты
Маркетинговые исследования, использующие специально собранную для анализа первичную информацию, называются
Маркетинговые исследования, основанные на опубликованной информации, называются
Маркетинговые исследования, предназначенные для различных фирм, называются
Начинать составление анкеты нужно с ________ (обращения), где указывается, кто проводит опрос — какая организация или учреждение.
Письменное обращение к респондентам с опросным листом (анкетой), содержащим определенным образом упорядоченную совокупность вопросов, – это
По _______ выделяются вопросы: о знаниях людей, их мнениях по поводу различных явлений и фактов, о пожеланиях, ожиданиях на будущее; о фактах поведения – поступках, действиях ирезультатах деятельности; о личности респондента
По количеству опрашиваемых различаютиндивидуальное, или личное, интервью и ________ интервью
По своей форме и технике заполнения все вопросы анкеты делятся на два вида: открытые и _______
По стилю ведения интервью бываютжёсткиеи_________(укажите слово)
По целевой заданности различают интервью диагностическое и________ (последнее используется как метод психотерапевтической помощи).
По числу обсуждаемых тем различают следующие виды интервью: фокусированное и ________
При формализованном интервью
Процедура отбора подмножества элементов генеральной совокупности, позволяющей делать вывод обо всем множестве элементов, - это
С социологическими данными можно производить следующие операции: 1) подготавливать их для обработки; шифровать, коди­ровать и т.д.; 2) обрабатывать (вручную или с помощью компью­тера); табулировать, рассчитывать многомерные распределения признаков, классифицировать и т.д.; 3) анализировать; 4) интер­претировать
Термин «_________» предполагает определенную последовательность связанных общим признаком элементов, в том числе анкетных вопросов.
Типология потребителей Believers (верующие) -
Типология потребителей Makers (производители) -
Типология потребителей Strivers (трудяги; в новой версии — Survivors) -
Типология потребителей Struggler (выживающие)
Типология таких потребителей, как Achievers (добившиеся)
Типология таких потребителей, как Actualizers (реализовавшиеся; в новой версии — Innovators)
Типология таких потребителей, как Experience™ (жизнелюбы)
Типология таких потребителей, как Fulfillers (исполнители; в новой версии — Thinkers)