В зависимости от характера нарушаемого права защита может осуществляться в порядке уголовного, административного, гражданского судопроизводства:
Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителей включает возмещение убытков, уплату неустойки, а также компенсацию морального вреда:
Гражданско-правовая ответственность осуществляется в судебном, арбитражном, административном порядке:
Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени):
Достоверность информации предполагает соответствие содержащихся в ней сведений о товаре (работе, услуге) действительным:
Досудебное урегулирование возникшего спора зачастую является более эффективным, чем судебная тяжба:
Закон РФ "О защите прав потребителей" предусматривает обязательность заверения достоверности перевода информации об изготовителе (исполнителе, продавце) и реализуемых им товарах (работах, услугах) на русский язык:
Законодательство о защите прав потребителей предоставляет общественным объединениям, действующим в сфере защиты прав потребителей, права, необходимые для эффективного исполнения лежащих на них задач:
К полномочиям Роспотребнадзора относится направление материалов в лицензирующие органы, органы прокуратуры, Министерство внутренних дел РФ и др.:
Не обращаясь предварительно к ответчику, потребитель сам ухудшает свое положение:
Потребитель может подать жалобу в орган, который является участником сети, по месту своего жительства:
Продавец (исполнитель, изготовитель) обязан добровольно удовлетворять претензии потребителя относительно компенсации ему морального вреда:
Соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме независимо от формы основного обязательства:
Суд вправе уменьшить сумму штрафа:
Требование о возмещении морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения его прав продавцом (изготовителем, исполнителем), может быть удовлетворено только в судебном порядке: