Верны ли определения?
А) Выводы, сделанные на основе SWOT-анализа, носят описательный характер без рекомендаций и расстановки приоритетов
В) SWOT-анализ в общем виде не содержит экономических категорий
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Доля доступной информации относительно ожидаемой в ней потребности, - это коэффициент стратегической информированности
В) Бизнес, соперничающий с компанией, поставляющей определенные товары или услуги, - это конкурент
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Конкуренция - это борьба между товаропроизводителями за более выгодные условия производства и сбыта, за получение наивысшей прибыли
В) Конкуренция - это состязание экономических субъектов на товарном рынке, при котором ни один не может оказать решающего влияния на общие условия реализации однородного товара на данном рынке
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Контроллинг - это особый вид управленческой деятельности, совмещающий собственно контроль и анализ рынка, и дающий начало новому этапу планово-управленческого цикла
В) Координация - это функция управления, состоящая в согласовании и установлении функциональной взаимозависимости действий и средств достижения целей
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Объектами SWOT-анализа могут быть: отрасли экономики, города, государственно-общественные институты, научная сфера, политические партии
В) Объектом SWOT-анализа может быть только организация
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Организационная диагностика включает в себя разработку возможных вариантов решения выявленных проблем
В) Организационная диагностика включает в себя изучение проблем, стоящих перед компанией
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Скорость реакции на возникшую проблему - это потенциал
В) Корневая проблема - это первопричина, источник всех негативных показателей, решение, которой приводит к желаемому положительному результату
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Экспресс-SWOT-анализ — наиболее часто встречающийся (в силу простоты проведения) вид качественного анализа, позволяющего определить, какие сильные стороны нашей организации помогут бороться с угрозами и использовать возможности внешней среды, а какие наши слабые стороны помешают это делать
В) Сводный SWOT-анализ - это анализ, в котором должны быть представлены основные показатели, которые характеризуют деятельность фирмы в текущий момент и намечают перспективы будущего развития
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Смешанный SWOT-анализ - это попытка совместить первую и вторую формы проведения анализа
В) Сводный SWOT-анализ следует делать только «ДО» проведения всех остальных видов стратегического анализа
Подберите правильный ответ
Бизнес-процесс от определения потребностей клиента до их удовлетворения, включающий в себя инновационный процесс и операционный процесс, - это
Бизнес-философия компании, основанная на том, что она должна производить такие товары или оказывать такие услуги, которые специально разработаны для максимального удовлетворения нужд потребителей, - это
Внешние по отношению к человеку раздражители, - это
Внутренние или внешние органы контроля, - это
Групповой феномен, вызванный территориальным или иным (например, юридическим) обособлением подгруппы (отдела, филиала, бизнес-единицы и т. п.) и выражающийся в том, что подгруппа, пройдя период адаптации, начинает все больше обосабливаться и старается ограничить вмешательство «материнской» группы в свою жизнь, - это
Групповой феномен, характеризующийся тем, что члены группы/коллектива воспринимают друг друга как близких, похожих, адекватных и т. п., а людей, не входящих в состав группы как чужих, враждебных, неадекватных, - это
Долю средств клиента от общих затрат на покупку определенного товара, которые он тратит на покупки у одного поставщика называют также: 1) доля «кошелька», 2) доля «семьи», 3) доля «шкафа», 4) доля «сердца», 5) доля «желудка»
Доля времени производства в продолжительности общего цикла, - это
Источники, возможности, средства, запасы, которые могут быть использованы для решения какой-либо задачи, достижения определенной цели, - это
К показателям эффективности кадрового резерва относятся: 1) текучесть резерва, 2) эффективность подготовки резерва, 3) готовность резерва, 4) план профессионального развития
К признакам вовлеченности работника относятся: 1) интерес к своей работе, который выражается в стремлении сделать ее как можно лучше и быстрее, 2) понимание своих задач и способность самостоятельно расставлять приоритеты, 3) более высокий уровень инициативности
К факторам, влияющим на вовлеченность персонала относятся: 1) сильная корпоративная культура, 2) вдохновляющее лидерство, 3) сильное чувство ответственности
Комплексная, структурная перестройка системы управления со всеми ее элементами в целях эффективного распределения и использования всех ресурсов предприятия, - это
Мероприятия, направленные на полное раскрытие личного и профессионального потенциала работников и способствующие росту их способности вносить вклад в деятельность организации, - это
Метод сбора первичной информации с помощью активного вмешательства исследователя в определенные процессы с целью установить взаимосвязи между событиями, - это
Обучение на рабочем месте, направленное на разъяснение и демонстрацию приемов работы, непродолжительное по времени и направленное на изучение конкретной операции или процедуры, входящей в круг обязанностей обучаемого, - это
Оптимальное число работников, подчиненных одному руководителю, - это
Организационная диагностика включает в себя: 1) изучение проблем, стоящих перед компанией, 2) выявление факторов, влияющих на эти проблемы, 3) разработка возможных вариантов решения выявленных проблем, 4) определение наиболее адекватных ситуаций в компании
Перечень выявленных, корректно сформулированных проблем, на основе которого строится граф проблем, представляющий собой связное и логически обоснованное описание последовательности решения всей совокупности проблем, с учетом максимального использования результатов решения предыдущих проблем, - это
Показатель, оценивающий индивидуальный вклад работника в достигнутые за определенный период работы результаты коллектива, - это
Привнесение в представление клиента о ситуации новых условий и обстоятельств, для того, чтобы он увидел ситуацию с иной точки зрения, в более широком контексте или временной перспективе, - это
Проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с опрашиваемым, - это
Процесс решения проблем клиента, во время которого можно получить конкретный совет или план действий по решению заявленной проблемы, - это
Система отношений между субъектами, построенная на взаимном уважении и отношении к другому, как к равному, - это
Система управления «коллективным опытом», - это
Скорость реакции на возникшую проблему, - это
Совокупность негативных переживаний, связанных с работой, коллективом, организацией, один из видов профессиональной деформации личности, - это
Специально создаваемые программы, в которых предусмотрены особые условия для клиентов с тем, чтобы сформировать у них лояльность компании, - это
Такой вид мышления, который позволяет увидеть себя со стороны и осознать причины своих поступков, - это
Установление и применение норм, правил, характеристик с целью упорядочения деятельности, - это
Четко сформулированная последовательность действий, направленная на реализацию запланированных изменений организации, - это
Шкала, отражающая соответствие оплаты объему выполненных работ (например, объему продаж), - это
Экономическая деятельность, направленная на удовлетворение спроса человека или предприятия, - это