Верны ли определения?
А) Искажение - процесс, позволяющий человеку осуществлять сдвижки в восприятии сенсорных данных.
В) Искажение - процесс, посредством которого человек на основании сведений о ряде сходных предметов или событий представляет всю категорию аналогичных предметов и событий.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Нерефлексивное слушание - внимательное, понимающее молчание, дающее возможность партнеру по общению выговориться, поделиться чувствами и эмоциями, снять эмоциональное напряжение.
В) Кинесические средства общения - включенные в речь паузы и психофизиологические проявления человека.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Такесические средства общения - включенные в речь паузы и психофизиологические проявления человека.
В) Экстралингвистические средства общения - включенные в речь паузы и психофизиологические проявления человека.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Такесические средства общения - динамические прикосновения к партнеру по общению в форме рукопожатия, похлопывания, обнимания, поцелуев.
В) Экстралингвистические средства общения - пространственно-временные элементы ситуации общения, содержащие важную для участников общения информацию.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Генерализация - процесс, посредством которого человек на основании сведений о ряде сходных предметов или событий представляет всю категорию аналогичных предметов и событий.
В) Рефлексивное слушание - активное участие в монологе партнера посредством использования приемов выяснения, перефразирования, резюмирования, отражения чувств, в целях уточнения его сообщений.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Ошибка контраста - стремление оценивать всех людей, их поступки и слова либо в “белых”, либо в “черных” тонах.
В) Ошибка контраста - стремление объяснить поведение другого человека путем приписывания ему своих собственных осознаваемых и неосознаваемых побуждений.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Ошибка проекции - стремление оценивать всех людей, их поступки и слова либо в “белых”, либо в “черных” тонах.
В) Ошибка проекции - стремление объяснить поведение другого человека путем приписывания ему своих собственных осознаваемых и неосознаваемых побуждений.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Проксемические средства общения - пространственно-временные элементы ситуации общения, содержащие важную для участников общения информацию.
В) Проксемические средства общения - ритмико-интонационные стороны речи.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Просодические средства общения - пространственно-временные элементы ситуации общения, содержащие важную для участников общения информацию.
В) Просодические средства общения - ритмико-интонационные стороны речи.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Пространственное присоединение - выбор при обращении к партнеру такого собственного эго-состояния, которое максимально адекватно его эго-состоянию и позволяет вести параллельные трансакции.
В) Позиционное присоединение - выбор при обращении к партнеру такого собственного эго-состояния, которое максимально адекватно его эго-состоянию и позволяет вести параллельные трансакции.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Эффекты каузальной атрибуции - тенденция оценивать свои и чужие достижения и неудачи с использованием различных критериев.
В) Гало-эффект - тенденция оценивать свои и чужие достижения и неудачи с использованием различных критериев.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) “Жесты нервозности и неуверенности” - жесты, говорящие о неуверенности партнера в своих возможностях или в благоприятном исходе переговоров.
В) “Жесты нервозности и неуверенности” - жесты, указывающие на то, что сомнения партнера приобрели устойчивый характер и достигли уровня негативного отношения к тем или иным фактам и аргументам.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) “Жесты нервозности и неуверенности” - жесты, указывающие на то, что сомнения партнера приобрели устойчивый характер и достигли уровня негативного отношения к тем или иным фактам и аргументам.
В) “Жесты уверенности” - жесты, свидетельствующие о том, что партнер максимально уверен в своих возможностях, комфортно себя чувствует, владеет ситуацией и даже, возможно, испытывает чувство превосходства.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) “Жесты оценки” - жесты, говорящие о неуверенности партнера в своих возможностях или в благоприятном исходе переговоров.
В) “Жесты отрицания” - жесты, указывающие на то, что сомнения партнера приобрели устойчивый характер и достигли уровня негативного отношения к тем или иным фактам и аргументам.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) “Жесты оценки” - жесты, указывающие на сомнение партнера в предоставляемых ему фактах и аргументах.
В) “Жесты уверенности” - жесты, указывающие на сомнение партнера в предоставляемых ему фактах и аргументах.
Подберите правильный ответ
Сознательное, аргументированное воздействие на другого человека или группу людей, имеющее своей целью изменение их суждения, отношения, намерения или решения, - это
_______ тип акцентуации характеризуется крайней чувствительностью, слезливостью, способностью провоцировать нападки невоспитанных или раздражительных людей.
_________ присоединение состоит во вхождении перед началом делового разговора в “поле” проблем партнера.
__________ представляет собой повторение мысли делового партнера своими словами.
__________ состоит в возвращении собеседнику комплиментарного высказывания по типу: “Это благодаря Вам…”, “Рядом с Вами нельзя быть другим …”
__________ тип акцентуации характера отличается чрезмерной впечатлительностью, подверженностью отчаянию и паникерству.
___________ заключается в высказывании замечания партнеру в форме комплимента по типу: “Ты просто подкупаешь меня своим постоянством! Никогда не приходишь на встречу вовремя!”
Барьер ________ имеет место в том случае, когда взаимодействующие лица плохо осведомлены об особенностях и закономерностях функционирования нервной системы собеседника.
Барьер _________ выражается в сформировавшихся у отдельных людей крайне выраженных поведенческих стереотипах, которые воспринимаются окружающими не как устойчивые качества, а как реакция на их конкретные предложения, действия как выражение отношения к ним.
Барьер __________ представляет собой выраженное и устойчивое переживание негативной эмоции, препятствующее точному восприятию и оценке партнера по общению.
Выделяют комплименты следующих типов: 1) косвенный комплимент; 2) комплимент “минус-плюс”; 3) комплимент-сравнение; 4) комплимент-критика; 5) комплимент-отражение.
Высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности человека и/или грубое агрессивное осуждение, или осмеяние его дел и поступков – это
Для __________ акцентуантов в большой мере характерны формализм, “крючкотворство”, жесткое следование определенным алгоритмам поведения, стремление переложить принятие важного решения на других людей.
Обращение к адресату с призывом удовлетворить потребности или желания инициатора воздействия – это
Обращение к говорящему за уточнениями при возникновении непонимания, неясности, двусмысленности - это
Открытое предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации для того, чтобы быть оцененным по достоинству и благодаря этому получить преимущества при отборе кандидатов, при назначении на должность, - это
Передача своего состояния или отношения другому человеку или группе людей, которые каким-то образом перенимают это состояние или отношение, - это
Подведение итогов обсуждения темы деловой встречи путем краткого повторения основных мыслей партнера - это
Прием психологической поддержки, заключающийся в том, чтобы показать собеседнику, что его чувства понимаются, - это
Приемы рефлексивного слушания одновременно выполняют функции
Процесс, позволяющий человеку осуществлять сдвижки в восприятии сенсорных данных, - это
Процесс, посредством которого человек выборочно обращает внимание на определенные аспекты своего опыта и исключает другие, - это
Процесс, посредством которого человек на основании сведений о ряде сходных предметов или событий представляет всю категорию аналогичных предметов и событий, - это
Развитие у адресата положительного отношения к себе – это
Рациональное вхождение в контакт с партнером по общению, при котором ситуация общения представляется ему максимально комфортной, понятной, безопасной, не требующей специального контроля, - это ___________ присоединение.
Скрытое от адресата побуждение его к переживанию определенных состояний, изменению отношения к чему-либо, принятию решений и выполнению действий, необходимых для достижения инициатором своих собственных целей, - это
Сознательное, неаргументированное воздействие на человека или группу людей, имеющее своей целью изменение их состояния, отношения к чему-либо и предрасположенности к определенным действиям, - это
Тип манипулятора “________ ” преувеличивает свою агрессивность, жестокость, недоброжелательность, пытаясь управлять другими с помощью угроз и страха.
Тип манипулятора “________ ” чрезмерно подчеркивает свою поддержку и снисходительность к ошибкам и слабостям людей.
Тип манипулятора “________ ”, преувеличивая свою чувствительность, позволяет себе забывать свои обязательства и долги, не слышать собеседника, когда это невыгодно, пассивно молчать, когда требуется принимать ответственное решение.
Тип манипулятора “________ ” преувеличивает свою любовь, заботливость, внимательность к окружающим, подавляя и подчиняя их себе своей ложной добротой.
Тип манипулятора “________ ” преувеличивает свою силу, стремится во что бы то ни стало управлять своими жертвами, приказывать, доминировать, апеллировать к авторитетам.
Тип манипулятора “_________ ” преувеличивает свою зависимость, прилагает неимоверные усилия для того, чтобы стать предметом заботы других, переложить на них свою работу и ответственность.
Требование выполнять распоряжения инициатора, подкрепленное открытыми или подразумеваемыми угрозами – это
Умышленное невнимание, рассеянность по отношению к партнеру, его высказываниям и действиям, - это