Верны ли определения?
А) Ассортимент – один из главных элементов, обусловливающих готовность к совместной работе с дилерами и вероятность удовлетворить нужды клиентов, а также завоевание рынка и увеличение размеров сбыта
В) Ассортимент – один из второстепенных элементов, обусловливающих готовность и вероятность удовлетворить нужды клиентов, а также удержание рынка и снижение размеров сбыта
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Замысел продукта – разработанная версия идеи, сформулированная важными для клиента представлениями
В) Замысел продукта – общее суждение о потенциальном продукте, который предприятие может выпустить на рынок
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Идея продукта – общее суждение о потенциальном продукте, который предприятие может выпустить на рынок
В) Идея продукта – разработанная версия идеи, сформулированная важными для клиента представлениями
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) К числу наиболее распространенных относится сегментация туристского рынка по побудительным мотивам клиентов, которые определяются целями путешествий
В) К числу наиболее распространенных относится сегментация туристского рынка по потребительским мотивам клиентов, которые определяются целями путешествий
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Маркетинговая стратегия – сочетание маркетинговых мер по постоянному продвижению своей продукции на рынок, установление целей, изучение, планирование маркетинговых действий, мониторинг
В) Маркетинговая стратегия – планирование и продвижение своей продукции на рынок, установление приемлемых цен, изучение спроса и потребностей покупателей
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Маркетологи изучают, как люди проводят время, чему они придают значение и каково их отношение к разным типам отдыха
В) Маркетологи изучают, как люди приобретают услуги, чему они придают значение и сколько денег готовы потратить на отдых
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Потенциал сегмента рынка – качественные параметры рынка, т.е. его успешность
В) Потенциал сегмента рынка – количественные параметры рынка, т.е. его емкость
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Продуктовая стратегия – выработка наиболее выгодной продуктовой цены для эффективной работы на рынке
В) Продуктовая стратегия – выработка наиболее выгодной продуктовой линии для эффективной работы на рынке
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Сопровождающий продукт – товары и услуги, нужные потребителям для использования главного продукта
В) Сопровождающий продукт – продукт, придающий главному продукту дополнительную выгоду и дающий возможность отличить данный продукт от соперничающих с ним
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Стратегическое планирование – одна из целей управления, которая представляет собой процесс создания турпродуктов фирмы и нахождения путей их реализации в долгосрочной перспективе
В) Стратегическое планирование – одна из функций управления, которая представляет собой процесс избрания целей фирмы и путей их достижения на долгосрочную перспективу
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Целевой рынок – наиболее подходящая и выгодная для туристского предприятия группа сегментов рынка (или один-единственный сегмент), на которую направлена его маркетинговая деятельность
В) Целевой рынок – наиболее подходящая и выгодная для туристского предприятия группа рынков, на которой наиболее реализуется количество туристских продуктов и услуг
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Цена – экономическое понятие, означающее «количество денег», за которое покупатель готов купить, а продавец согласен продать единицу товара
В) Цена – экономическое понятие, означающее «количество денег», за которое продавец согласен продать единицу товара, а покупатель не обязательно готов купить товар
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Оценка существенности сегмента – определение того, насколько реально рассматривать ту или иную группу потребителей как сегмент рынка, насколько она не устойчива по основным разнящимся признакам
В) Оценка существенности сегмента – определение того, насколько реально рассматривать ту или иную группу потребителей как сегмент рынка, насколько она устойчива по основным объединяющим признакам
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) В 60-е годы XX в. в маркетинге появился термин "тяжелая половина" для описания рыночной аудитории, на которую приходится непропорционально большая доля общего сбыта товара или услуги
В) В 60-е годы XX в. в маркетинге появился термин "тяжелая половина" для описания рыночной аудитории, с которой было очень трудно работать и реализовывать услуги
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) В туризме при исследовании потребительского рынка применяются главным образом три разновидности сегментирования по поведенческому признаку
В) В туризме при исследовании потребительского рынка применяются главным образом четыре разновидности сегментирования по поведенческому признаку
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) В число самых известных и распространенных, особенно в туристской маркетинговой деятельности, входит метод кластерного анализа
В) В число самых известных и распространенных, особенно в туристской маркетинговой деятельности, входит метод корреляционного анализа
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Все продукты со временем стареют, турфирма обязана найти новые продукты для замены старых (создание нового продукта)
В) Турфирме нужно понимать, как происходит старение ее продукта и в зависимости от этого вносить изменения в свою стратегию маркетинга
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Для осуществления процесса стратегического планирования необходимы как формальные, так и неформальные процедуры его реализации
В) Для осуществления процесса стратегического планирования необходимы только формальные процедуры его реализации
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Добавочный продукт – товары и услуги, нужные потребителям для использования главного продукта
В) Добавочный продукт – продукт, придающий главному продукту дополнительную выгоду и дающий возможность отличить данный продукт от соперничающих с ним
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Если фирма не имеет продуктовой стратегии, это приводит к зыбкости состава предложения из-за влияния случайных или закономерных факторов
В) Если фирма не имеет продуктовой стратегии, это приводит к утрате контроля над конкурентоспособностью и коммерческой выгодой продуктов
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Исследования показывают, что в туристском бизнесе высокий процент оборота достигается за счет обслуживания незначительной доли клиентуры
В) Исследования показывают, что в туристском бизнесе высокий процент оборота достигается за счет обслуживания значительной доли клиентуры
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Каждый продукт – это совокупность различных услуг, нужных для решения проблем клиентов
В) Каждый продукт – это совокупность различных услуг, необходимых для решения проблем клиентов
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Как правило, выделяют две главные модели рынка: чистая конкуренция, чистая монополия
В) Как правило, выделяют четыре главные модели рынка: чистая конкуренция, монополистическая конкуренция, олигополия, чистая монополия
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Как правило, членение рынка осуществляется в основном по одной переменной
В) Как правило, членение рынка осуществляется не по одной, а по нескольким переменным
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Матрица Бостонской Консультационной Группы выделяет такие категории товаров: «звезда», «дойная корова», и располагает стратегиями для каждого из них
В) Матрица Бостонской Консультационной Группы выделяет четыре категории товаров: «трудный ребенок» и «неудачник» и располагает стратегиями для каждого из них
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Менеджеры турбизнеса должны рассматривать продукт как комплекс двух уровней: главный продукт и продукт в расширенном смысле этого слова
В) Менеджеры турбизнеса должны рассматривать продукт как комплекс четырех уровней: главный продукт, сопровождающий продукт, добавочный продукт и продукт в расширенном смысле этого слова
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Новые или усовершенствованные продукты, позитивно принятые туристами, дают предприятию сферы туризма на определенный период преимущество перед соперниками
В) Новые или усовершенствованные продукты, позитивно принятые туристами, дают предприятию сферы туризма постоянное преимущество перед соперниками
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Новый туристский продукт необходимо выводить на рынок в зависимости от его сезонности
В) Новый туристский продукт необходимо выводить на рынок независимо от его сезонности
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Обеспечение выживаемости становится основной целью фирмы в тех случаях, когда на рынке слишком много производителей и царит острая конкуренция или резко меняются потребности клиентов
В) Обеспечение выживаемости становится основной целью фирмы в тех случаях, когда на рынке слишком мало производителей и нет конкуренции или резко меняются потребности клиентов
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Один из способов получения нового продукта – получение его со стороны, т. е. приобретение целой фирмы, патента или лицензии на производство продукта какой-нибудь другой организации
В) Один из способов получения нового продукта сводится к тому, что турпредприятия сами создают новые продукты, организовав для этого свой отдел по исследованиям и разработкам
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Поведенческие признаки связаны и во многом определяются психографическими факторами
В) Поведенческие признаки не связаны и не определяются психографическими факторами
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) При обслуживании потребителей одним из главных факторов является единая атмосфера, так как она может стать определяющим фактором при решении клиента воспользоваться услугами данного предприятия
В) При обслуживании потребителей одним из главных факторов является разнообразная атмосфера, так как она может стать определяющим фактором при решении клиента воспользоваться услугами данного предприятия
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) При разработке нового турпродукта необходимо верно составить предложение
В) При разработке нового турпродукта необходимо верно составить спрос
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) При стратегии концентрации фирма владеет отдельным сегментом рынка через невысокие цены или редкое предложение
В) При стратегии концентрации фирма владеет отдельным сегментом рынка через высокие цены или частое предложение
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Применяя стратегию преимущества по издержкам, предприятие стремится выйти на малый рынок и производит товары в незначительном количестве
В) Применяя стратегию преимущества по издержкам, предприятие стремится выйти на большой рынок и производит товары в большом количестве
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Продуктовая стратегия обязана учитывать: прибыльность продукта; нужды рынка и целевых групп; большой выбор
В) Продуктовая стратегия обязана учитывать: ограниченность по сбыту; сезонные колебания
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Продуктовая стратегия предприятия формирует линейку необходимых продуктов, правила и основные приемы их реализации на рынке
В) Продуктовая стратегия предприятия формирует правила, приемы изучения и организации возможных рынков товаров и услуг, соответствующих миссии предприятия
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Процесс определения целевого рынка самым тесным образом связан с выбором деловой репутации туристского предприятия
В) Процесс определения целевого рынка самым тесным образом связан с выбором маркетинговой стратегии туристского предприятия
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Процесс стратегического планирования немного отличается от процесса принятия решений
В) Процесс стратегического планирования не отличается от процесса принятия решений
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Разновидностью сегментирования по поведенческому признаку является сегментирование рынка по степени приверженности потребителей к туристским центрам
В) Разновидностью сегментирования по поведенческому признаку является сегментирование рынка по степени приверженности потребителей к туристским районам
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Разработка нового турпродукта начинается с поиска новых идей
В) Разработка нового турпродукта начинается с поиска новых рынков
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Сегментирование по интенсивности потребления основано на разном качестве товара (услуги), приобретаемом покупателями
В) Сегментирование по интенсивности потребления основано на разном объеме товара (услуги), приобретаемом покупателями
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Сегментирование рынка обусловливает принятие стратегических решений
В) Сегментирование рынка обусловливает непосредственную разработку комплекса маркетинга
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Среди групп потребителей ресторанных услуг самыми активными являются жители крупных городов, со средним уровнем достатка
В) Среди групп потребителей ресторанных услуг самыми активными являются холостые граждане, со средним уровнем достатка
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Стратегический маркетинг – это изучение предполагаемых возможностей человека и организаций
В) Стратегический маркетинг – это изучение предполагаемых потребностей человека и организаций
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Стратегическое маркетинговое планирование направлено на долгосрочную перспективу
В) Стратегическое маркетинговое планирование направлено на ближайшую перспективу
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Стратегия диверсификации (новый товар на новом рынке) применяется для того, чтобы предприятие стало полностью подчиненным одной ассортиментной группе
В) Стратегия диверсификации (новый товар на новом рынке) применяется для того, чтобы предприятие не стало полностью подчиненным одной ассортиментной группе
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Стратегия маркетинга должна содержать детальное исследование целевого рынка, устанавливать конкретные группы потребителей, заинтересованных в покупке услуги
В) Стратегия маркетинга должна содержать детальное исследование целевого рынка, но не устанавливать конкретные группы потребителей, заинтересованных в покупке услуги
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Стратегия проникновения на рынок результативна, когда рынок молодой или еще не насыщен
В) Стратегия проникновения на рынок результативна, когда рынок насыщен услугами и имеет свою историю
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Стратегия развития рынка результативна, если предприятие, желая увеличить сбыт товара, предлагает его на новых региональных рынках
В) Стратегия развития рынка результативна, если предприятие, желая увеличить сбыт товара, предлагает его на уже устоявшихся региональных рынках
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Стратегия разработки товара (новый продукт на имеющемся рынке) применима, когда предприятие обладает рядом удачных торговых марок и пользуется доверием клиентов
В) Стратегия разработки товара (новый продукт на имеющемся рынке) применима, когда предприятие только выходит на рынок и еще не имеет своих постоянных клиентов
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Существуют следующие подходы к планированию: матрица возможностей по товарам/рынкам; матрица Бостонской Консультационной Группы.
В) Существуют следующие подходы к планированию: воздействие рыночной стратегии на прибыль (PIMS); общая стратегическая модель Портера.
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Успех фирмы на рынке зависит от того, насколько правильно ей удалось выделить группы потребителей
В) Поражение фирмы на рынке зависит от того, насколько правильно ей удалось выделить группы потребителей
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Цена определяется такой, чтобы прибыль отвечала расходам на производство товара и на его маркетинг
В) Цена определяется такой, чтобы прибыль обеспечила установленный размер поступлений на вложенный капитал
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) В туристском маркетинге сегментирование по психографическому принципу получило широкое распространение
В) В туристском маркетинге сегментирование по психографическому принципу не получило широкого распространения
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) ВТО определяет следующие основные цели путешествий: досуг, рекреация и отдых; посещение знакомых и родственников
В) ВТО определяет следующие основные цели путешествий: деловые и профессиональные цели; лечение; религия/паломничество и пр.
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) За отбором целевого рынка идет процесс сегментации
В) За процессом сегментации идет этап отбора целевого рынка
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) При поиске оптимального количества целевых сегментов рынка используются два метода: концентрированный, дисперсный
В) При поиске оптимального количества целевых сегментов рынка используются три метода: концентрированный, дисперсный, диффузный
Верны ли утверждения?
А) Психографика изучает образ жизни людей
Б) Психографика изучает устоявшиеся формы бытия людей в мире
Верны ли утверждения?
А) Психографическая сегментация рынка объединяет целый комплекс характеристик потребителей
В) Психографическая сегментация рынка объединяет только одну характеристику потребителей
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) С увеличением дохода доля средств, потраченных на товары первой необходимости, уменьшается, а доля расходов на предметы роскоши возрастает
В) С увеличением дохода доля средств, потраченных на товары первой необходимости, возрастает, а доля расходов на предметы роскоши уменьшается
Верны ли утверждения?
А) Социально-экономические признаки предполагают выделение сегментов потребителей на основе общности социальной и профессиональной принадлежности
В) Социально-экономические признаки предполагают выделение сегментов потребителей на основе общности образования и уровня дохода
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Социальный статус человека зависит от его материального положения
В) Социальный статус человека зависит от его образовательного уровня
Подберите правильный ответ
В качестве географического сегмента может рассматриваться
В сегменте потребителей возраста 45-60 лет ведущее положение занимают
Выпускать товары (услуги) для каждого человека в отдельности, ориентируясь на его индивидуальные желания и запросы,
Главная цель сегментации –
Демографические признаки относятся к числу
Каждому из рыночных сегментов должно соответствовать
Каждый выделенный сегмент рынка отличается
Молодежь предпочитает в основном
Необходимо учитывать, что общей тенденцией во многих странах является
Особенностью туризма «третьего» возраста является(ются)
Осуществление успешной маркетинговой деятельности предполагает учет
Осуществляя сегментацию, предприятие делит рынок на
Осуществляя сегментацию, туристские фирмы выявляют группы клиентов,
Первоначально все сегментирование было
Подавляющее большинство потребительских рынков
При сегментации рынка по географическим признакам целесообразно рассматривать группы потребителей с
Различия в материальном положении населения порождают
Рекреационная подвижность людей в центрах урбанизации
С обострением конкуренции производители стремятся
Сегментация рынка решает следующие задачи
Сегментирование по демографическому признаку заключается в делении рынка на группы по
Сравнительно тонкий слой состоятельных лиц предпочитает
Туризм «третьего» возраста требует не только комфорта, но и
Туризм носит ярко выраженный
Туристское поведение детей в основном зависит от решения
Туристское предприятие, действуя в сложных условиях рынка, должно твердо знать,
Туристы, предпринимающие короткие туры, готовы
Урбанизация с ее повышенным риском для здоровья человека играет заметную роль в формировании
Эксперты ВТО на основе комбинации двух признаков (уровня доходов и уровня образования) выделяют