Верны ли определения?
А) Бразилия ввела новую систему классификации отелей, которая носит название SBClass
В) Новая система классификации принята в Бразилии в рамках подготовки к Чемпионату мира по футболу 2014 г.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) В 2012 г. туризм перевели в структуру Министерства культуры РФ
В) В 2012 г. туризм вывели из структуры Министерства культуры РФ
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) В Европейском союзе для автотуристов обязательно получение страховки в виде зеленой карты
В) В Европейском союзе для автотуристов обязательно получение страховки, размер выплаты которой зависит от среднегодовой зарплаты туриста
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) В походах III-IV категории сложности одну треть членов группы могут составлять туристы с опытом участия в походах на две категории сложности ниже
В) В походах I и II категории сложности одну треть членов группы могут составлять туристы с опытом участия в походах на две категории сложности ниже
Верны ли определения?
А) В средствах размещения должны быть вывешены в доступном для обозрения месте планы действий персонала и туристов в чрезвычайных ситуациях
В) Все санитарно-техническое, технологическое и другое оборудование должны соответствовать требованиям нормативных документов и эксплуатироваться с соблюдением их требований
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Визовая анкета представляется иностранным гражданином по форме, устанавливаемой совместно федеральными органами исполнительной власти
В) Визовая анкета представляется иностранным гражданином по форме и заполняется на русском или английском языке
Верны ли определения?
А) Главная цель Стандартов ISO – развитие стандартизации и родственных направлений деятельности во всем мире.
В) Главная цель Стандартов ISO – разработка стратегического планирования фирмы, реализации планов
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Государственный стандарт распространяется на средства размещения, предназначенные для проживания туристов, устанавливает виды средств размещения
В) Государственный стандарт распространяется на общие требования к средствам размещения, которые применяются организациями и индивидуальными предпринимателями
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Для отелей Холидей Инн типично расположение в живописных пригородах
В) Для отелей Холидей Инн характерна категория 5*
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Для повышения качества обслуживания иностранных туристов создана современная система подготовки и повышения квалификации менеджеров высшего управленческого звена туристско-гостиничного бизнеса
В) Для повышения качества обслуживания иностранных туристов проводятся научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы
Верны ли определения?
А) Жиров в разных видах, а также жиросодержащих продуктов должно быть в дневном рационе 120-160 г.
В) Жиров в разных видах, а также жиросодержащих продуктов должно быть в дневном рационе более 160 г.
Верны ли определения?
А) Институциональные элементы включают в себя меры по сохранению культурного наследия населения
В) Институциональные элементы включают в себя меры по охране окружающей среды
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) К специфическим видам страхования относится страхование на случай задержки транспорта
В) К специфическим видам страхования относится страхование на случай плохой погоды во время нахождения застрахованных лиц на отдыхе
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) На развитие инфраструктуры туристских товаров и услуг влияет экономическая обстановка в стране
В) На развитие инфраструктуры туристских товаров и услуг влияют финансово-банковские и кредитные учреждения
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) На уровень потребления услуг влияют цены на товары и услуги
В) Ассортимент товаров и услуг зависит от инфляции и доходов потребителей
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Надежным экскурсионным делом называется модель экономического развития, целью которой являются улучшение качества жизни местного населения
В) Надежным экскурсионным делом называется модель экономического развития, целью которой являются сохранение качества окружающей среды
Верны ли определения?
А) Нерегулярные перевозки во всем мире выполняются как регулярными, так и специализированными чартерными авиакомпаниями
В) Нерегулярные перевозки во всем мире выполняются чартерными авиакомпаниями
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Новую экскурсию готовят несколько специалистов при участии научных работников музеев и преподавателей вузов
В) Новую экскурсию готовит группа научных работников музеев
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Обеспечение качества продукта представляет собой совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, создающих необходимые условия для выполнения каждого этапа петли качества так, чтобы продукт удовлетворял требованиям рыночного сегмента к качеству
В) Обеспечение качества продукта представляет собой постоянную деятельность, направленную на повышение уровня качества продукта – изготовление, совершенствование элементов производства и системы качества
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Общественные средства транспорта, наземный и водный транспорт, могут быть переоборудованы под средства размещения для ночлега
В) Средства размещения для ночлега должны иметь удобные подъезды с необходимыми дорожными знаками
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Организации и индивидуальные предприниматели, оказывающие в средствах размещения услуги питания, химической чистки, парикмахерских, должно иметь сертификаты соответствия Системы сертификации ГОСТ Р
В) Питьевая вода должна быть безопасна в эпидемиологическом отношении, безвредна по химическому составу и соответствовать Системе сертификации ГОСТ Р
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Основным источником финансирования программ в экскурсионно-туристском бизнесе являются частные фонды
В) Основным источником финансирования программ в экскурсионно-туристском бизнесе является федеральный бюджет
Верны ли определения?
А) По отраслевому признаку туристский сервис имеет рынок оборудования
В) Рынок оборудования включает в себя горнолыжное, альпинистское снаряжение
Верны ли определения?
А) Под безопасностью туризма понимается исключительно безопасность самих туристов (экскурсантов)
В) Под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), а также сохранность их имущества
Верны ли определения?
А) Руководитель группы не несет ответственность за нарушение правил поведения в ходе экскурсии
В) Руководитель группы подготавливает картографический материал, маршрут и график похода
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Соотношение основных компонентов питания – белков, жиров и углеводов – должно приближаться к оптимальному, близкому к 1 : 1 : 4
В) Соотношение основных компонентов питания – белков, жиров и углеводов – должно приближаться к оптимальному, близкому к 1 : 1 : 2
Верны ли определения?
А) Спальный мешок бывает выполнен в форме одеяла с застежкой-«молнией»
В) Спальный мешок бывает выполнен в форме «конверта»
Верны ли определения?
А) Специфика рынка товаров и услуг обусловлена географическим положением фирмы
В) Специфика рынка товаров и услуг обусловлена таким фактором, как рынок туристического сервиса
Верны ли определения?
А) Стандартная международная и европейская классификациясредств размещения разделяет все средства размещения на индивидуальные, коллективные и оздоровительные
В) Существуют собственные классификации средств размещения внутри туристских организаций
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Страхованиетуристовна случай внезапного заболевания и от несчастных случаев является основной формой предоставления гарантий безопасности
В) Страхованиетуристовна случай внезапного заболевания и от несчастных случаев делается добровольно
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Сумма переменных и постоянных издержек, составляет себестоимость продукции
В) Сумма переменных и постоянных издержек, составляет остаточную стоимость продукта
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Существуют следующие варианты построения экскурсионных маршрутов:
тематический и по месту расположения достопримечательностей и других туристических объектов
В) Существуют следующие варианты построения экскурсионных маршрутов: хронологический и тематический и тематико-хронологический
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Туристское снаряжение по назначению принято подразделять на средства передвижения, средства транспортировки грузов, бивачное снаряжение, специальное и вспомогательное снаряжение
В) По характеру использования туристское снаряжение подразделяется на личное и групповое
Верны ли определения?
А) Участники водных походов I-III к.с. должны иметь соответствующий опыт походов на любом виде судов
В) Участники водных походов IV к.с. должны иметь соответствующий опыт походов на том же виде судов или на байдарках
Верны ли определения?
А) Участники похода обязаны делать отметки в маршрутном листе о прохождении дистанции
В) Руководитель группы обязаны делать отметки в маршрутном листе о прохождении дистанции
Верны ли определения?
А) Экскурсионная методика состоит из работы по подготовке и проведению экскурсий
В) Работа по подготовке и проведению экскурсий строится в соответствии с требованиями методики к отбору объектов
Верны ли определения?
А) ЮНВТО рекомендует препятствовать использованию туризма для всех видов эксплуатации других людей
В) ЮНВТО не рекомендует оказывать содействие работникам в области экскурсий и туризма
Верны ли определения?
А)Авиационно-туристская ассоциация (АТА) создала для целей обеспечения безопасности в туризме специальный страховой фонд
В) Авиационно-туристская ассоциация (АТА) является государственной структурой
Подберите правильный ответ
Mini all inclusive включает в себя
_____ - дополнительные рейсы, которых нет в регулярном расписании
______ - в стоимость проживания включен завтрак и ужин (шведский стол), бесплатный чай, кофе, вода на завтрак
______ - завтрак, обед и ужин (шведский стол)
______ - оценка состояния, подготовленность к показу экскурсантам
______ - связь объекта с историческим событием, определенной эпохой, жизнью и творчеством известного деятеля науки и культуры, художественные достоинства памятника, возможность их использования в эстетическом воспитании участников
______ - удобство подъезда, пригодность дороги для автотранспорта, природная обстановка
______ принцип надежного развития экскурсионного дела - принцип, который обеспечивает эффективность развития и такое положение, при котором избранный метод управления ресурсами дает возможность их использования будущими поколениями
_______ – это большая часть экскурсионной методики по объему и сложности подготовки и ее осуществления
________ - туркомпания, которая договорилась с авиакомпанией, забронировала целиком самолет и отправила его в нужном направлении
________ завтрак - легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема
_________ - большой номер с оргтехникой (компьютером, факсом), пригодный для работы
__________ - ограниченное число блюд из меню
__________ береговая линия - это отели, расположенные между территорией и пляжем, ее разделяет дорога или променад
__________ система – система, в основе которой лежит оценка гостиницы экспертной комиссией
___________ - принцип надежного развития экскурсионного дела – обеспечивает положение, при которой развитие способствует увеличению контроля со стороны людей за их жизнью, совместимо с культурой и ценностями, сохраняет и укрепляет местную самобытность.
___________ авиабилет - электронная форма авиабилета, предлагаемая взамен обычного билетного бланка
___________ дело – одно из средств обеспечения охраны окружающей среды и сохранения наследия этносов
___________ рынка туристских услуг – это степень ограниченности конкуренции (свободный и смешанный)
___________ сервис – это процесс, направленный на эстетическое и духовное удовлетворение, интеллектуальный отдых потребителя как специализированный процесс по формированию культуры, нравственности, здорового образа и стиля жизни человека
___________ структура турфирмы - это специально разработанная целостная система, в рамках которой специалисты могли бы эффективно добиться поставленной цели и задач
___________ – процесс, направленный на качественное использование имеющихся материально-технических и кадровых ресурсов в целях удовлетворения потребностей человека с учетом его индивидуальных особенностей
___________ – это меньшая часть методики, подчинена показу, которая сложна и оригинальна
___________. рынка туристских услуг – это экономическое назначение объектов рыночных отношений
«___________ чартер» – заплатить за все места в самолете на соответствующий рейс
Английский завтрак включает в себя
В индивидуальных средствах размещения туристов должны быть предусмотрены:
В обязанности руководителя группы пеших походов входит
В обязанности руководителя похода не входит
Во Владимире имеются следующие достопримечательности
Всемирная туристская организация приняла стандарты гостиниц, которые
Гостиница отвечает перед проживающим лицом за
Гостиницы и пансионаты относят к
Для проведения многодневных походов, дальних экскурсий с ночлегом в населенном пункте обязательным условием является
Договор ___________ - одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату всю вместимость или часть вместимости одного или нескольких транспортных средств на один или несколько рейсов для перевозки грузов, пассажиров и багажа
Ежегодная международная туристическая выставка, проводимая в Украине (г. Киев), называется
Из европейцев, которые меньше всего вкладывают средства в реконструкцию отелей, выделяются
Из парфюмерных принадлежностей – только мыло содержится в номерах отелей с категорией
Индустрия гостеприимства занимает важное место в формировании бюджета страны и по доходам в бюджет среди других отраслей занимает
Инновационными методами в исследовании отрасли являются
К личным видам специального снаряжения относятся
К отелям с категорией 7* относятся
К принципам управления качеством услуг относится
К продуктам, содержащим значительное количество воды, относятся
К специальному снаряжению относится
Какие виды завтраков существуют в гостиницах -
Качество ___________ – это совокупность свойств услуг, процессов и условий обслуживания по удовлетворению обусловленных или предполагаемых потребностей туристов во время их отдыха, путешествий и других составляющих потребления
Качество ___________(услуги) – определенная совокупность свойств, потенциально или реально способных в той или иной мере удовлетворять требуемым потребностям при использовании по назначению, включая утилизацию или уничтожение
Классификация отелей по система звезд используется во
Клубный отель более низкой – 2 категории – называется
Минимальная площадь жилой комнаты на одного проживающего в отелях:
Надежное развитие ___________ – это гармония, процесс непрерывной эксплуатации местных ресурсов, инвестиции, технологический прогресс
Надежным экскурсионным делом называется модель экономического развития, целью которой являются:
Наиболее рентабельные и быстро окупаемые гостиницы категории
Основными принципами надежного развития экскурсионного дела являются
Особенностями электронного билета являются
Отели категории ____ - средства размещения со стандартными двухместными номерами приблизительно 8-10 м2
Отели категории ____ - средства размещения, имеющие номера, в которых обязательно должны быть туалет и ванная комната, туалетный столик, подставка для багажа, радио
По данным ___________ (ВОЗ) эпидемическая ситуация в мире по особо опасным инфекциям остается напряженной
По методу организации чартеры бывают
Построение маршрутов экскурсий не содержит вариант
Правоотношения турфирм и туристов (страхователей и застрахованных) со страховыми организациями (страховщиками) подробно оговариваются в
При создании новой экскурсии участвуют
Расположите виды движения по убыванию, учитывая затраты энергии человека
Расположите виды размещения в отеле по убыванию, исходя из возраста ребенка
Расположите виды средств размещения по возрастанию
Расположите категории отелей в США по убыванию
Расположите категории пеших походов в зависимости от сложности по возрастанию
Расположите описания отелей по их категории по убыванию в соответствии с новой французской системой
Расположите российские авиакомпании по пассажирообороту по убыванию
Расположите спортивные разряды альпинистов по возрастанию
Расположите типы гостиниц на Мальдивских островах по убыванию
Расположите типы питания в гостиницах по убыванию
Расположите уровни взаимоотношений в экскурсионном бизнесе по убыванию
Расположите этапы взаимодействия участников рынка авиаперевозок по убыванию
Расположите этапы взаимодействия фирмы и потребителя услуг по убыванию
Расположите этапы научных подходов к управлению качеством по возрастанию
Расположите этапы проведения экскурсии по возрастанию
Расположите этапы системы менеджмента качества предприятия по возрастанию
Республика ____________ занимается глобальным апгрейдингом туристских услуг
Система __________ - европейская система, базирующаяся на французской национальной системе классификации отелей
Схема экскурсии состоит из
Тип размещения run of the house означает
Третейский «туристический» суд предусматривает
Услуги __________ – деятельность исполнителя по размещению туристов и оказанию гостиничных, специализированных (лечебно-оздоровительных, санаторных, спортивных, туристских и других) услуг
Факторы _______ – это международные и внутренние рынки услуг и местные жители, которые используют экскурсионные достопримечательности, объекты и услуги
Факторы __________ – это достопримечательности и виды деятельности, средства размещения и другие объекты и услуги, транспорт, элементы инфраструктуры, институциональные элементы
Экологический паспорт должны иметь