Величина потери информации определяется, в частности, несовершенством человеческой речи:
К кинесическим средствам относятся выразительные движения, проявляющиеся, в частности, в позе:
Конструктивная обратная связь - связь, которая корректирует поведение воздействующего лица в сторону повышения эффективности общения:
Модальные жесты выражают оценку и отношение (одобрение, доверие и т. п.):
Невербальное общение полифункционально:
Невербальные средства общения - зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно-регулятивную функцию общения:
Невербальные средства общения - показатель (индикатор) скрытых для непосредственного наблюдения физиологических, индивидуально-психологических и социально-психологических характеристик личности:
Нерефлексивное слушание - умение внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями:
Обратная связь - реакция получателя информации на сообщение:
Одно из правил формирования позитивного отношения - избегание негативных мотивов по отношению к окружающим:
Одно из правил формирования позитивного отношения - уважение к своему собеседнику:
Основой языка является труд, совместная жизнь и деятельность людей:
Открытые позы - позы недоверия, несогласия, противодействия, критики:
Перефразирование - обращение к говорящему за уточнением при помощи ключевых фраз типа "Как я понял Вас…":
Позиции общающихся сторон за столом определяются характером общения:
Характеристики голоса относят к просодическим и экстралингвистическим явлениям:
Язык - система знаков, служащих средством человеческого общения, мыслительной деятельности, способом выражения самосознания личности, передачи от поколения к поколению информации и сохранению ее: