Верны ли определения?
А) Виза – это отметка в паспорте гражданина дипломатическими представительствами иностранных государств, дающая право его владельцу на временный въезд на территорию государства, с определенной целью
В) Международный туристический ваучер – это отметка в паспорте гражданина дипломатическими представительствами иностранных государств, дающая право его владельцу на временный въезд на территорию государства, с определенной целью
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Внешние каналы сбыта – это фирмы-посредники, находящиеся за рубежом и предлагающие туристические услуги гражданам этой страны
В) Внешние каналы сбыта – это определенное число отделений, филиалов, посреднических агентств, мест, где предлагаются туристические услуги различным потребителям
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Внутренние каналы сбыта – это фирмы-посредники, находящиеся за рубежом и предлагающие туристические услуги гражданам этой страны
В) Внутренние каналы сбыта – это определенное число отделений, филиалов, посреднических агентств, мест, где предлагаются туристические услуги различным потребителям
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Гидроаэробика – это вид аэробики с использованием фитнес-мячей разной величины, способствует коррекции фигуры, координации движений и гибкости, исправлению осанки и укреплению сердечно-сосудистой и дыхательной систем
В) Гидроаэробика – это выполнение различных упражнений в воде под музыку, сочетает элементы плавания, гимнастики, атлетизма, йоги, хореографии и акробатики
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Гидротерапия – это совокупность лечебных процедур, при которых используется физическая энергия
В) Гидротерапия – это совокупность процедур, при которых в лечебных целях используется механическая энергия
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Гидротерапия – это совокупность лечебных процедур, при которых используются физические свойства воды, например, температура, течение, сила выталкивания
В) Гидротерапия – это совокупность процедур, при которых в лечебных целях используется механическая энергия
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Деятельностные компоненты социально-культурной деятельности в туризме – обусловлены объективной потребностью людей в восстановлении своего физического и психического ресурса, а ее результатом является наслаждение этим процессом
В) Деятельностные компоненты социально-культурной деятельности в туризме – включают механизмы профилактики или предупреждения заболеваний с помощью природных факторов, контакт с которыми возможен лишь в нерабочее, свободное время
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Имидж персонала – это процесс, при помощи которого осуществляется диагноз внутренних проблем
В) Имидж персонала – это впечатление, которое создается сотрудниками и общественным мнением в целом
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Кейтеринг – это общественное питание с обслуживанием туристов вне помещений предприятия
В) Кейтеринг – это право на тур как комплекс услуг по перевозке, размещению, питанию, экскурсионных услуг, а также услуг гидов-переводчиков и услуг, предоставляемых в зависимости от целей путешествия, являющееся объектом купли-продажи и подлежащее продаже туристу или другому туристическому предприятию
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Классификация рынка туруслуг – это экономическое назначение объектов рыночных отношений (рынок потребительских товаров и услуг; рынок ноу-хау, рынок труда, рынок ценных бумаг)
В) Систематизация рынка туруслуг – это экономическое назначение объектов рыночных отношений (рынок потребительских товаров и услуг; рынок ноу-хау, рынок труда, рынок ценных бумаг)
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Коллективная собственность – это вид собственности, при которой учредители в уставном капитале имеют равные паи
В) Коллективная собственность – это вид собственности, при которой члены клуба платят вступительный взнос, но их участие в управлении клубом ограничено
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Коллективное членство – это членство в клубе, которое дает право членам и их семьям неограниченно пользоваться услугами клуба
В) Коллективное членство – это членство в клубе, при котором для своих руководителей и их семей фирмами покупаются билеты, владельцам которых дается право участвовать в его мероприятиях
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Конъюктура рынка туруслуг – это региональные, национально-этнические, конфессиональные особенности, географическое положение (местное, национальное, мировое)
В) Конъюктура рынка туруслуг – это экономическое назначение объектов рыночных отношений (рынок потребительских товаров и услуг; рынок ноу-хау, рынок труда, рынок ценных бумаг)
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Конъюктура рынка туруслуг – это экономическое назначение объектов рыночных отношений (рынок потребительских товаров и услуг; рынок ноу-хау, рынок труда, рынок ценных бумаг)
В) Конъюктура рынка туруслуг – это степень ограниченности конкуренции (свободный и смешанный); отрасли (многоплановые и разносторонние); характер продаж (оптовый и розничный)
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Координатор, задающий ритм работе, обеспечивающий гармонию в деятельности своей структуры – это руководитель турпредприятия
В) Координатор, задающий ритм работе, обеспечивающий гармонию в деятельности своей структуры – это персонал турпредприятия
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Коучинг – это система взглядов на понимание и определение сущности, содержания, целей, задач, критериев, принципов и методов, а также организационно-практических подходов к созданию механизмов ее реализации в конкретных условиях функционирования фирмы, которая включает основные положения
В) Коучинг – это стиль менеджмента, направленный на организацию поиска максимально эффективных путей достижения целей фирмы и воплощения их в жизнь самими сотрудниками
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Коэффециент доходности продаж – это процентное выражение отношения чистой прибыли к годовому объему дохода
В) Коэффециент доходности продаж – это постоянные расходы и эксплуатационные (или текущие расходы), определение границ расходов для каждой из названных категорий
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Коэффециент доходности продаж – это процентное выражение отношения чистой прибыли к годовому объему дохода
В) Коэффециент расхода бизнеса – это постоянные расходы и эксплуатационные (или текущие расходы), определение границ расходов для каждой из названных категорий
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Коэффециент расхода бизнеса – это процентное выражение отношения чистой прибыли к годовому объему дохода
В) Коэффециент расхода бизнеса – это постоянные расходы и эксплуатационные (или текущие расходы), определение границ расходов для каждой из названных категорий
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Культура – это культурное потребление, культурно-творческий процесс, предполагающий свободный выбор культурных занятий, художественное творчество
В) Культура – это прогулка, поездка, путешествие, проведение отдыха в путешествиях, путешествие из любопытства, поход в свободное время, один из видов активного отдыха, средство духовного, культурного и социального развития личности
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Лицензирование в туризме – это конкретное соглашение, по которому данное учреждение предоставляет коммерческие права фирме на использование ее символики (эмблемы), торгового знака, терминологии на товарах и продукции, продаваемых оптом и в розницу в виде рекламы
В) Лицензирование в туризме – это последний этап в замкнутом цикле маркетинговой стратегии
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Маркетинг – это стиль менеджмента, направленный на организацию поиска максимально эффективных путей достижения целей фирмы и воплощения их в жизнь самими сотрудниками
В) Маркетинг – это управленческая функция, организующая и ориентирующая на конечного потребителя всю совокупность действий, направленных на анализ и преобразование покупательной способности потребителя и эффективный спрос на определенный товар или услугу, с тем, чтобы извлечь прибыль или достичь иных целей, поставленных перед компанией
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Маркетинговый контроль – это последний этап в замкнутом цикле маркетинговой стратегии
В) Маркетинговый контроль – это первый этап в замкнутом цикле маркетинговой стратегии
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Международный туристический ваучер – это универсальный документ, гарантирующий турфирмам получение комиссионных «с опережением», туристам уменьшить издержки при обмене валюты, сократить количество дублирующих официальных документов, обеспечивать бронирование мест в отелях
В) Сертификат соответствия – это универсальный документ, гарантирующий турфирмам получение комиссионных «с опережением», туристам уменьшить издержки при обмене валюты, сократить количество дублирующих официальных документов, обеспечивать бронирование мест в отелях
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Механотерапия – это совокупность лечебных процедур, при которых используется физическая энергия
В) Механотерапия – это совокупность процедур, при которых в лечебных целях используется механическая энергия
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Общественное членство – это членство в клубе, которое предоставляет широкие права; преимущество формы заключается в том, что оплачивается лишь тот вид деятельности, в котором заинтересован член клуба
В) Общественное членство – это членство в клубе, при котором возможно участие в ландшафтных клубах для тех, кто не хочет участвовать, например, в гольфе
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Ограниченное членство – это членство в клубе, которое дает право членам и их семьям неограниченно пользоваться услугами клуба
В) Ограниченное членство – это членство в клубе, при котором возможно участие в ландшафтных клубах для тех, кто не хочет участвовать, например, в гольфе
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Планированием в туризме называется динамичный процесс, обеспечивающий основу настоящего и перспективного функционирования фирмы
В) Планированием в туризме называется комплекс организуемых и проводимых в соответствии с решениями фирмы и политикой государства по формированию мировоззрения здорового образа жизни граждан, ознакомлению с культурными ценностями, удовлетворению духовных потребностей, развитию творческих способностей и снятию психической напряженности
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Полицейские правила – это процедуры, связанные с проверкой соблюдения туристами, пересекающими государственную границу, установленного паспортно-визового режима
В) Полицейские правила – это процедуры, связанные с проверкой соблюдения туристами (и их животными), пересекающими государственную границу, установленных требований о вакцинации
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Полное членство – это членство в клубе, при котором возможно участие в ландшафтных клубах для тех, кто не хочет участвовать, например, в гольфе
В) Полное членство – это членство в клубе, которое дает право членам и их семьям неограниченно пользоваться услугами клуба
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Потребности и интересы в туризме – это исходные побудители деятельности, отражающие объективные условия существования личности и являющиеся одной из наиболее важных форм связи с окружающим миром
В) Потребности и интересы в туризме – это элементы, направленные на выполнение текущих задач совместных туристических действий, в качестве которых выступают персонал фирмы и потребители, пользующиеся этими услугами
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Продвижение турпродукта – это система, включающая формирование сбытовой сети, информации, рекламу и другие методы воздействия на потребителя в целях его продажи и получения прибыли
В) Себестоимость турпродукта – это система, включающая формирование сбытовой сети, информации, рекламу и другие методы воздействия на потребителя в целях его продажи и получения прибыли
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Резистбол – это вид аэробики с использованием фитнес-мячей разной величины, способствует коррекции фигуры, координации движений и гибкости, исправлению осанки и укреплению сердечно-сосудистой и дыхательной систем
В) Резистбол – это выполнение различных упражнений в воде под музыку, сочетает элементы плавания, гимнастики, атлетизма, йоги, хореографии и акробатики
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Ресурсами управления турфирмы называются виды организующих и регулирующих воздействий руководства на трудовые процессы, и выражают управленческое социальное предназначение самой структуры, каковым является предприятие турсервиса в рыночных условиях
В) Ресурсами управления турфирмы называются средства, возможности, материальные, духовные и иные явления, которыми она располагает
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Санитарные правила – это процедуры, связанные с проверкой соблюдения туристами, пересекающими государственную границу, установленного паспортно-визового режима
В) Санитарные правила – это процедуры, связанные с проверкой соблюдения туристами (и их животными), пересекающими государственную границу, установленных требований о вакцинации
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Себестоимость турпродукта – это деятельность по установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения: безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества
В) Себестоимость турпродукта – это стоимостная оценка используемых в процессе производства и продажи турпродукта материальных и иных ресурсов, других затрат на его производство и продажу
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Сервис – это процесс, направленный на качественное использование имеющихся материально-технических и кадровых ресурсов в целях удовлетворения потребностей человека с учетом его индивидуальных особенностей
В) Сервис – это экономическое назначение объектов рыночных отношений
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Сертификат соответствия – это документ, выданный по правилам системы сертификации для подтверждения соответствия сертифицированной продукции установленным требованиям
В) Международный туристический ваучер – это документ, выданный по правилам системы сертификации для подтверждения соответствия сертифицированной продукции установленным требованиям
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Сертификация продукта – это процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимая от изготовителя (продавца, исполнителя) и потребителя (покупателя) организация удостоверяет в письменной форме
В) Себестоимость продукта – это процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимая от изготовителя (продавца, исполнителя) и потребителя (покупателя) организация удостоверяет в письменной форме
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Социально-культурное управление – это сознательное воздействие сотрудников в системе туризма и различные его звенья в целях обеспечения их необходимыми условиями жизнедеятельности
В) Социально-культурное управление – это целенаправленное воздействие сотрудников в системе туризма и различные его звенья в целях обеспечения их необходимыми условиями жизнедеятельности
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Социальное воспитание – это система помощи, необходимая людям в период их включения в социальную жизнь средствами туристических мероприятий
В) Социальное воспитание – это одно из направлений, изучающих психику людей и психологию коллективов в условиях деятельности, связанной с удовлетворением культурных потребностей в процессе туристических мероприятий
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Социальное воспитание – это система помощи, необходимая людям в период их включения в социальную жизнь средствами туристических мероприятий
В) Социальное воспитание – это одно из направлений, изучающих психику людей и психологию коллективов в условиях деятельности, связанной с удовлетворением культурных потребностей в процессе туристических мероприятий
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Средства размещения туристов – это любой объект, предназначенный для временного проживания туристов (гостиница, турбаза, площадка для кемпинга)
В) Средства размещения туристов – это определенный объект, предназначенный для постоянного проживания туристов
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Стандартизация – это деятельность по установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения: безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества
В) Стандартизация – это стоимостная оценка используемых в процессе производства и продажи турпродукта материальных и иных ресурсов, других затрат на его производство и продажу
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Стэп – аэробика – это танцевальные занятия при помощи специальной платформы
В) Резистбол – это выполнение различных упражнений в воде под музыку и сочетает элементы плавания, гимнастики, атлетизма, йоги, хореографии и акробатики
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Традиции рынка туруслуг – это экономическое назначение объектов рыночных отношений (рынок потребительских товаров и услуг; рынок ноу-хау, рынок труда, рынок ценных бумаг)
В) Традиции рынка туруслуг – это региональные, национально-этнические, конфессиональные особенности, географическое положение (местное, национальное, мировое)
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Туризм – это культурное потребление, культурно-творческий процесс, предполагающий свободный выбор культурных занятий, художественное творчество
В) Туризм – это прогулка, поездка, путешествие, проведение отдыха в путешествиях, путешествие из любопытства, поход в свободное время, один из видов активного отдыха, средство духовного, культурного и социального развития личности
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Турпродукт – это общественное питание с обслуживанием туристов вне помещений предприятия
В) Турпродукт – это право на тур как комплекс услуг по перевозке, размещению, питанию, экскурсионных услуг, а также услуг гидов-переводчиков и услуг, предоставляемых в зависимости от целей путешествия, являющееся объектом купли-продажи и подлежащее продаже туристу или другому туристическому предприятию
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Туруслуги – это общественное питание с обслуживанием туристов вне помещений предприятия
В) Туруслуги – это право на тур как комплекс услуг по перевозке, размещению, питанию, экскурсионных услуг, а также услуг гидов-переводчиков и услуг, предоставляемых в зависимости от целей путешествия, являющееся объектом купли-продажи и подлежащее продаже туристу или другому туристическому предприятию
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Туруслуги – это стоимостная оценка используемых в процессе производства и продажи турпродукта материальных и иных ресурсов, других затрат на его производство и продажу
В) Туруслуги – это услуги субъекта в туристической деятельности по размещению, питанию, транспортному, информационно-рекламному обслуживанию, а также услуги учреждений культуры, спорта, быта и развлечений, направленные на удовлетворение потребностей туриста
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Управление турфирмой – это технология, в которой каждый в соответствии со своим местом в ней выполняет рутинные, однообразные, механические операции
В) Управление турфирмой – это совокупность количественных и качественных характеристик специалистов, определяющих их возможности в развитии сервиса
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Управленческое собеседование – это впечатление, которое создается сотрудниками и общественным мнением в целом
В) Управленческое собеседование – это процесс, при помощи которого осуществляется диагноз внутренних проблем
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Учет – это систематический сбор данных о статике (структуре) и динамике (изменении) объекта управления
В) Учет – это профессиональный подход к управлению, ориентированный на конечный результат
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Физиотерапия – это совокупность лечебных процедур, при которых используется физическая энергия
В) Физиотерапия – это совокупность процедур, при которых в лечебных целях используется механическая энергия
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Функциями управления называются виды организующих и регулирующих воздействий руководства на трудовые процессы, и выражают управленческое социальное предназначение самой структуры, каковым является предприятие турсервиса в рыночных условиях
В) Функциями управления называются средства, возможности, материальные, духовные и иные явления, которыми она располагает
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Целевое управление - профессиональный подход к управлению, ориентированный на конечный результат
В) Прямые связи – это управленческие импульсы от высших органов к нижестоящим, от руководящих центров к исполнительно-распорядительным уровням, от компонентов субъекта властного управления к управляемым объектам
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Целевое управление - профессиональный подход к управлению, ориентированный на конечный результат
В) Целевое управление - управленческие импульсы от высших органов к нижестоящим, от руководящих центров к исполнительно-распорядительным уровням, от компонентов субъекта властного управления к управляемым объектам
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Частная собственность – это вид собственности, при которой учредители в уставном капитале имеют равные паи
В) Частная собственность – это вид собственности, при которой члены клуба платят вступительный взнос, но их участие в управлении клубом ограничено
Подберите правильный ответ
Cтепень ограниченности конкуренции (свободный и смешанный); отрасли (многоплановые и разносторонние); характер продаж (оптовый и розничный) – это __________ рынка туруслуг
Hегиональные, национально-этнические, конфессиональные особенности, географическое положение (местное, национальное, мировое) – это ________ рынка туруслуг
_________ управления турфирмы – это средства, возможности, материальные, духовные и иные явления, которыми она располагает
__________ подход к рассмотрению стиля управления анализирует типологически различные стили, выявляет их личностные детерминанты
__________ подход к рассмотрению стиля управления связан с описанием черт характера эффективно действующего менеджера
__________ подход к рассмотрению стиля управления соотносит условия с выбором стиля управления
__________ продукции - это процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимая от изготовителя (продавца, исполнителя) и потребителя (покупателя) организация удостоверяет в письменной форме
___________ затраты - связаны с производством турпродукта
___________ затраты – группируются по элементам и статьям затрат и образуют себестоимость турпродукта; они группируются в соответствии с материальными затратами, оплатой труда, отчислениями на социальные нужды, амортизацию и др.
___________ затраты – связаны с организацией и управлением производством турпродукта с помощью специальных методов
___________ понимается как турпродукт труда, создается для продажи и предназначен для использования преимущественно туристами или экскурсантами
___________ функция социально-культурной деятельности связана с развитием и саморазвитием личности, ее социальным самоутверждением; она направлена на духовное обогащение личности, приобретение системы знаний, получение необходимой информации
___________ функция социально-культурной деятельности – реализуется в ходе осуществления множества развлекательных, игровых, турпрограмм, ориентированных на отдых активный и пассивный, организованный, запрограммированный и неорганизованный, коллективный, в том числе семейный и индивидуальный
___________ – классификация и распределение работ по элементам, удобным для управления
_____________ - это определение того, что должно быть сделано, а именно: 1) определение целевого назначения и должностных обязанностей; 2) прогнозирование; 3) постановка целей; 4) программирование; 5) разработка графика; 6) составление бюджета; 7) установление стратегии фирмы; 8) формирование процедур
_____________ компоненты социально-культурной деятельности в туризме включают механизмы профилактики или предупреждения заболеваний с помощью природных факторов, контакт с которыми возможен лишь в нерабочее, свободное время
_____________ компоненты социально-культурной деятельности в туризме включают целевые установки, мотивы, потребности, возможности, механизмы, особенности процессов организации деятельности и проведения социально-культурного взаимодействия между субъектом (потребителем турпродукта) и объектом (турфирмой) по спросу и предложений на услуги, выработку конечных результатов
_____________ компоненты социально-культурной деятельности в туризме выдвигают на первый план роль природных условий как решающего фактора полноценного отдыха, использование климата, растительности, водоемов, рельефа для оздоровительных туристических мероприятий
_____________ компоненты социально-культурной деятельности в туризме заключаются в совершенствовании административных ресурсов, в необходимости предоставления туруслуг по месту жительства и по месту работы людей
_____________ компоненты социально-культурной деятельности в туризме обусловлены объективной потребностью людей в восстановлении своего физического и психического ресурса, а ее результатом является наслаждение этим процессом
_____________ компоненты социально-культурной деятельности в туризме составляют содержательное наполнение свободного времени
_____________ компоненты социально-культурной деятельности в туризме состоят в необходимости туристических мероприятий, в создании специальной отрасли рекреационного обслуживания, развитии сферы услуг, индустрии отдыха и развлечений
_____________ – создание гарантий для фактического достижения поставленных целей
______________ функция социально-культурной деятельности, способствует решению важных социальных проблем, связанных с реализацией разносторонних творческих способностей человека в социальном, художественном познании человеческих ценностей через туризм
_______________ – определение требований к выполненным работам и обеспечение наличия подготовленных кадров
_______________ – создание условий для выполнения сотрудниками действий, необходимых по достижению целей предприятия
________________ – это выполнение различных упражнений в воде под музыку и сочетает элементы плавания, гимнастики, атлетизма, йоги, хореографии и акробатики
Вид аэробики с использованием фитнес-мячей разной величины, способствующий коррекции фигуры, координации движений и гибкости, исправлению осанки и укреплению сердечно-сосудистой и дыхательной систем, называется
Вид собственности, при которой учредители в уставном капитале имеют равные паи, называется ________ - собственностью
Вид собственности, при которой члены клуба платят вступительный взнос, но их участие в управлении клубом ограничено, называется ________ - собственностью
Виды организующих и регулирующих воздействий руководства на трудовые процессы, выражают управленческое социальное предназначение самой структуры, каковым является предприятие турсервиса в рыночных условиях, – это _________ управления
Впечатление, которое создается сотрудниками и общественным мнением в целом, – это
Гражданин, посещающий страну (место временного пребывания в оздоровительных, познавательных и профессионально-деловых, спортивных, религиозных и других целях (без занятия оплачиваемой деятельностью)) в период с 24 ч до 6 месяцев подряд или осуществляющий не менее одной ночевки, называется
Деятельность исполнителя по размещению туристов и оказанию гостиничных, специализированных (лечебно-оздоровительных, санаторно-курортных, спортивных, туристских) и других услуг - это
Деятельность по установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения: безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества, называется
Динамичный процесс, обеспечивающий основу настоящего и перспективного функционирования фирмы, называется ___________ в туризме
Документ, выданный по правилам системы сертификации для подтверждения соответствия сертифицированной продукции установленным требованиям, – это
Зарегистрированный признак, которым подтверждается соответствие маркированной им продукции установленным требованиям, называется
Исходные побудители деятельности, отражающие объективные условия существования личности и являющиеся одной из наиболее важных форм связи с окружающим миром, – это _________- в туризме
Комплекс организуемых и проводимых в соответствии с решениями фирмы и политикой государства по формированию мировоззрения здорового образа жизни граждан, ознакомлению с культурными ценностями, удовлетворению духовных потребностей, развитию творческих способностей и снятию психической напряженности, называется ___________ в туризме
Конкретное соглашение, по которому данное учреждение предоставляет коммерческие права фирме на использование ее символики (эмблемы), торгового знака, терминологии на товарах и продукции, продаваемых оптом и в розницу в виде рекламы, называется ___________ в туризме
Контроль над статьями расходной части бюджета – это _________ эффективность деятельности турфирмы
Координатор, задающий ритм работе, обеспечивающий гармонию в деятельности своей структуры, - это
Культурное потребление, культурно-творческий процесс, предполагающий свободный выбор культурных занятий, художественное творчество, - это
Любой объект, предназначенный для временного проживания туристов (гостиница, турбаза, площадка для кемпинга), – это _________ размещения туристов
Общественное питание с обслуживанием туристов вне помещений предприятия, называется
Объединения лиц, желающих удовлетворить потребности в отдыхе, занятиях физической культурой и спортом, называются ___________ предприятиями
Одно из направлений, изучающих психику людей и психологию коллективов в условиях деятельности, связанной с удовлетворением культурных потребностей в процессе туристических мероприятий, - это
Определенное число отделений, филиалов, посреднических агентств, мест, где предлагаются туристические услуги различным потребителям, – это ________ каналы сбыта
Организация или индивидуальный предприниматель – это
Основная форма управленческой информации, социальный акт, где в логической форме представлены предполагаемые или реальные воздействия управляющих звеньев на компоненты системы, содержащие цели, а также организационные, нормативные, кадровые и иные ресурсы для их достижения, – это
Отметка в паспорте гражданина дипломатическими представительствами иностранных государств, дающая право его владельцу на временный въезд на территорию государства, с определенной целью, – это
Последний этап в замкнутом цикле маркетинговой стратегии, называется маркетинговым
Постоянные расходы и эксплуатационные (или текущие расходы), определение границ расходов для каждой из названных категорий – это коэффициент
Право на тур как комплекс услуг по перевозке, размещению, питанию, экскурсионных услуг, а также услуг гидов-переводчиков и услуг, предоставляемых в зависимости от целей путешествия, являющееся объектом купли-продажи и подлежащее продаже туристу или другому туристическому предприятию, называется
Принцип _____________ - во время проведения туристических мероприятий проявляются черты гуманизма
Принцип _____________ - отражает культурно-развивающую направленность, что обусловлено комплексом потребностей и побуждений, зависящих от характера жизнедеятельности
Принцип _____________ – в туристической деятельности творчество личности рассматривается в самовыражении и общении с решением социальных задач
Прогулка, поездка, путешествие, проведение отдыха в путешествиях, путешествие из любопытства, поход в свободное время, один из видов активного отдыха, средство духовного, культурного и социального развития личности - это
Профессиональный подход к управлению, ориентированный на конечный результат, называется
Процедуры, связанные с проверкой соблюдения туристами (и их животными), пересекающими государственную границу, установленных требований о вакцинации (прививках), называются ________ правилами
Процедуры, связанные с проверкой соблюдения туристами, пересекающими государственную границу, установленного паспортно-визового режима, называются _________ правилами
Процентное выражение отношения чистой прибыли к годовому объему дохода – это коэффициент
Процесс раздела потенциального рынка потребителей турпродукта, который можно дифференцировать на подгруппы со схожими характеристиками спроса, включая географическое расположение для отдыха; социально-демографические характеристики; социально-психологические запросы, интересы и потребности, – это сегментация
Процесс, направленный на качественное использование имеющихся материально-технических и кадровых ресурсов в целях удовлетворения потребностей человека с учетом его индивидуальных особенностей, называется
Процесс, при помощи которого осуществляется _________ внутренних проблем, – это управленческое обследование
Процесс, при помощи которого осуществляется диагноз внутренних проблем, – это
Результат непроизводственной деятельности клубов или отдельного лица по удовлетворению определенных потребностей людей – это
Самый простой вид организации, представляющий собой небольшие помещения с площадкой для занятий физическими упражнениями и набором несложного оборудования – это
Система взглядов на понимание и определение сущности, содержания, целей, задач, критериев, принципов и методов, а также организационно-практических подходов к созданию механизмов ее реализации в конкретных условиях функционирования фирмы, которая включает основные положения, – это концепция
Система, включающая формирование сбытовой сети, информации, рекламу и другие методы воздействия на потребителя в целях его продажи и получения прибыли, – это __________ турпродукта
Систематический сбор данных о статике (структуре) и динамике (изменении) объекта управления – это
Совокупность количественных и качественных характеристик специалистов, определяющих их возможности в развитии сервиса, - это
Совокупность лечебных процедур, при которых используется физическая энергия (механотерапия, электротерапия, ультразвук, светотерапия), называется
Совокупность лечебных процедур, при которых используются физические свойства воды, например температура, течение, сила выталкивания, – это
Совокупность процедур, при которых в лечебных целях используется механическая энергия, называется
Сознательное и целенаправленное воздействие сотрудников в системе туризма и различные его звенья (например, функционирование персонала фирмы) в целях обеспечения их необходимыми условиями жизнедеятельности – это
Сотрудники фирмы, занятые созданием турпродукта, состоящие в штате организации и выполняющие работы по договорам, называются _________ персоналом
Социальное __________ - это система помощи, необходимая людям в период их включения в социальную жизнь средствами туристических мероприятий
Специализированные организации, оснащенные большим количеством свободно выбираемых спортивных снарядов, которые предназначены для тех, кто увлекается поднятием тяжестей, называются
Стиль менеджмента, направленный на организацию поиска максимально эффективных путей достижения целей фирмы и воплощения их в жизнь самими сотрудниками, называется
Стоимостная оценка используемых в процессе производства и продажи турпродукта материальных и иных ресурсов, других затрат на его производство и продажу, называется ___________ турпродукта
Страхование на случай задержки транспорта, плохой погоды во время нахождения застрахованных лиц на отдыхе, не предоставленное или ненадлежащее предоставление услуг, указанных в путевке или ваучере, называется _____________ видами страхования
Танцевальные занятия при помощи специальной платформы – это
Технология, в которой каждый в соответствии со своим местом в ней выполняет рутинные, однообразные, механические операции, – это
Универсальный документ, гарантирующий турфирмам получение комиссионных «с опережением», туристам уменьшить издержки при обмене валюты, сократить количество дублирующих официальных документов, обеспечивать бронирование мест в отелях, называется
Управленческая функция, организующая и ориентирующая на конечного потребителя всю совокупность действий, направленных на анализ и преобразование покупательной способности потребителя и эффективный спрос на определенный товар или услугу, с тем, чтобы извлечь прибыль или достичь иных целей, поставленных перед компанией, называется
Управленческие импульсы от высших органов к нижестоящим, от руководящих центров к исполнительно-распорядительным уровням, от компонентов субъекта властного управления к управляемым объектам, называются
Услуги субъекта в туристической деятельности по размещению, питанию, транспортному, информационно-рекламному обслуживанию, а также услуги учреждений культуры, спорта, быта и развлечений, направленные на удовлетворение потребностей туриста, – это
Учет, анализ и прогнозирование, планирование и организация, регулирование и контроль – это ___________ функции персонала турфирмы
Фирмы-посредники, находящиеся за рубежом и предлагающие туристические услуги гражданам этой страны, – это _______ каналы сбыта
Форма таможенного контроля или технологическая операция, а также процессуальное действие со всеми вытекающими последствиями, – это _________ досмотр
Членство в клубе, которое дает право членам и их семьям неограниченно пользоваться услугами клуба, – это _________ членство
Членство в клубе, которое предоставляет широкие права; преимущество формы заключается в том, что оплачивается лишь тот вид деятельности, в котором заинтересован член клуба, – это _________ членство (кроме права пользования услугами ресторана)
Членство в клубе, при котором возможно участие в ландшафтных клубах для тех, кто не хочет участвовать, например в гольфе, – это _________ членство
Членство в клубе, при котором для своих руководителей и их семей фирмами покупаются билеты, владельцам которых дается право участвовать в его мероприятиях, – это ___________ членство
Экономическое назначение объектов рыночных отношений (рынок потребительских товаров и услуг; рынок ноу-хау, рынок труда, рынок ценных бумаг) – это __________ рынка туруслуг
Элементы, направленные на выполнение текущих задач совместных туристических действий, в качестве которых выступают персонал фирмы (готовит программы, обеспечивает получения визы, авиабилетов, страховку) и потребители, пользующиеся этими услугами __________ участников социально-культурной деятельности
Эстетическое и духовное удовлетворение, интеллектуальный отдых потребителя – это туристский
Эффективность социально-культурной деятельности в турфирме отражает соответствие результата работе, предъявляемыми к ней нормативными или социальными требованиями, и оценивается по __________ - это количество программ, проведенных туристических мероприятий и задействованных участников; выполняемость плана работы
Эффективность социально-культурной деятельности в турфирме отражает соответствие результата работе, предъявляемыми к ней нормативными или социальными требованиями, и оценивается по __________ - это решение нормативных задач, тематическое и жанровое разнообразие турпродукта, наличие социально-культурной адекватности у персонала
Эффективность социально-культурной деятельности в турфирме отражает соответствие результата работе, предъявляемыми к ней нормативными или социальными требованиями, и оценивается по ______________ - это культурные потребности участников деятельности