Восприятие одним партнером другого партнера по общению - перцептивная сторона общения:
Конфликт "буриданова осла" - конфликт выбора:
Конфликтная личность - субъект, вовлеченный в конфликт:
Несовместимость интересов, взглядов противоборствующих сторон на одну и ту же проблему - противоречия, провоцирующие конфликт:
Обмен информацией, ее понимание - перцептивная сторона общения:
Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание партнера:
Он редко сомневается и не терпит, когда ему говорят, что он не прав - тип собеседника "всезнайка":
Открытка, премия, подарок - обусловленные знаки внимания:
Риск замедления принятия решения и согласованности действий партнеров по общению, что может привести к безответственности - недостаток демократического стиля общения:
Слушающие воздерживаются от суждений по поводу говорящего, ставя себя как бы на его место - уровень "слушание с временным отвлечением":
Собеседник следит за беседой краем уха, ловит момент, чтобы вступить в беседу - "слушание с временным отключением":
Создает видимость благополучия, причины конфликта загоняются вовнутрь, конфликт лишь усугубляется - стратегия уклонения:
Сообщения противнику, сигнализирующие о возможности возникновения негативных последствий, если не будут выполнены соответствующие условия, - стадия угроз:
Стремление уклониться от принятия решений, переложить эту задачу на партнера, практически полная безучастность отношения к результатам деятельности (переговорам, беседе) - либеральный стиль общения:
То, ради чего собственно и предпринимается общение - задачи общения:
Установка "а правильно ли вас поймут…" - барьер "ожидания непонимания":
Установка "а правильно ли меня поймут" - барьер ожидания непонимания:
Человек выступает в роли игрока игры, в которой непременно надо выиграть, ведь этот выигрыш сулит в любом случае выгоду, как материальную, так и психологическую - манипулятивный уровень общения: