Абсолютная пропускная способность СМО - среднее количество заявок, которое она способна обслужить за время своей работы:
В пуассоновском потоке требований длина интервалов между моментами поступления требований подчиняется экспоненциальному распределению:
В СМО учитываются затраты, обусловленные ожиданием удовлетворения требований или простоем средств обслуживания:
Дисциплина обслуживания - расписание работы СМО:
Дисциплина обслуживания - совокупность правил, пользуясь которыми из очереди выбирают требования для обслуживания:
Если заявка может поступать на вход и покидать систему в любой момент времени, то система описывается дифференциальными уравнениями в частных производных:
Замкнутая очередь - очередь, содержащая неограниченное число заявок:
Количество накапливающихся требований в СМО может быть как конечным, так и практически бесконечным:
Модель задачи массового обслуживания в общем виде выражает полные затраты в виде потерь от ожидания удовлетворения заявок:
Номинальная пропускная способность зависит только от числа каналов и работоспособности каждого из них:
Очередь в СМО могут образовывать только не обслуженные заявки:
Пропускная способность системы массового обслуживания зависит главным образом от среднего времени обслуживания одной заявки и мало зависит от закона распределения:
Простейшим называется пуассоновский поток, у которого интенсивность не зависит от времени:
Системы с неограниченным временем ожидания называются иногда системами смешанного типа:
СМО с отказами - такая СМО, в которой заявка, поступившая в момент, когда все каналы заняты, становится в очередь: