В управлении конфликтной ситуацией полезны методы
В центре современных взглядов на задачи управления организациями находятся проблемы
Вмешательство в конфликтный процесс с целью его урегулирования - это
Возможность реализации собственной воли вопреки сопротивлению - это
Вопрос или ресурс, из-за которого разгорается конфликт, - это конфликта
Действия, направленные на изменение поведения соперников и служащие поводом для конфликта, - это
Действия, направленные на недопущение перехода противоречий в открытую фазу противоборства и нарастания напряженности, - это конфликта
Действия, ориентированные на полное или частичное снятие остроты противоборства сторон, - это конфликта
Действия, предполагающие перенесение ответственности за различные способы завершения конфликта на иной уровень организационной системы, - это конфликта
Для визуального представления конфликтной ситуации используют метод
Для острого конфликта характерны, в основном, столкновения
Для эмоционального конфликта наиболее важным моментом изменения конфликтной ситуации следует считать изменение
Если конфликты при их разрешении ведут к повышению эффективности организации, то они носят характер
Если конфликты приводят к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации, то они носят характер
Желаемый, планируемый результат, которого пытаются достичь члены организации, - это
Известны пять основных стилей межличностных стилей разрешения конфликтов: уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс и
Известный конфликтолог Р. Дарендорф считает, что убрать конфликты из общественной жизни
Интерактивный процесс, проявляемый в несовместимости, противоречии внутри или между социальными субъектами, - это
Использование активных воздействий на систему для достижения определенной цели и поддержания ее развития и функционирования - это
Исследователи выделяют два типа последствий конфликтов: дезинтегративные, ведущие к разрушению и внутригрупповому напряжению, и
Исследователи считают, что деструктивные конфликты чаще всего порождаются причинами
Когда люди вступают в конфликт на основе личной неприязни, то причину конфликта определяют как
Когда противоречия между теми или иными субъектами не выражаются в активных действиях, то это протекание конфликта
Контактная и структурированная общность работников - это
Конфликт, базирующийся на разногласии между двумя и более членами одной группы, называется
Конфликт, который возникает в силу двойной принадлежности индивидов к разным группам, называется конфликтом
Конфликт, относящийся к противоречиям вдоль вертикальной линии иерархии в организациях, то есть к отношениям руководителей и подчиненных, - это конфликт
Конфликт, характерный для противоречий между функционально взаимосвязанными группами, между лицами, находящимися на одной и той же ступени иерархии, - это конфликт
Конфликты, происходящие внутри психики, на уровне индивидуального сознания, называются
Лицо или организация, при участии которых ведутся переговоры между сторонами, содействующие достижению согласия, - это
Метод, при котором превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой, носит название
Метод, при котором стараются не выпустить наружу признаки конфликта, апеллируя к потребности в солидарности, носит название
Метод, характеризующийся принятием точки зрения другого участника конфликта, но лишь до некоторой степени, носит название
Модель организации, в которой текущие проблемы решаются группами специалистов с различными профессиональными знаниями, - это
На современном этапе исследователи рассматривают организации как системы
Наиболее эффективным изменением конфликтной ситуации считается(ются)
Независимые от воли и сознания людей феномены и обстоятельства, которые необходимы для порождения данного исторического явления, - это факторы
Общение сторон, направленное на такое согласование взаимных интересов и целей, которое может привести к снижению интенсивности или завершению конфликта, - это
Одна из распространенных форм внутриличностного конфликта - конфликт
Период «спада» конфликта чаще всего начинается после истощения
Период в развитии конфликта, при котором конфликтные взаимодействия между сторонами достигают максимальной остроты и силы, называется
Период, в котором конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы прежде, чем решиться на агрессивные действия или отступать, - это стадия
Перманентное обострение имеющихся в организации противоречий и консервация остроконкурентных отношений - это конфликта
Поиск тех, кто мешает удовлетворению потребностей и против кого следует применять агрессивные действия, называется
Последовательное развитие противоборства между двумя субъектами - это конфликта
Представители административной школы управления считают, что конфликты
Применение координационного механизма - это ________ управления конфликтной ситуацией
Производственный конфликт в организациях является частным видом конфликта
Процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт, - это процесс
Разрешение социального конфликта возможно лишь при изменении
Сбор и анализ разносторонней информации о конфликте - это конфликта
Совокупность коллективно разделяемых ценностей - это организации
Совокупность ценностных установок, принимаемых и разделяемых членами коллектива - это культура
Соглашение по спорным вопросам, достигнутое участниками переговоров как средство разрешения конфликтов, - это
Соглашение, достигнутое на основе взаимных уступок, - это
Сознательная целеустремленная деятельность, направленная на изменение, развитие или сохранение объективных условий общественного развития, - это фактор
Сознательное поддержание возникшей напряженности в отношениях сторон с целью использования ее в собственных интересах - это конфликта
Состав управленческих функций был так сформулирован А. Файолем: планирование, организация, распоряжение, координирование и
Состояние конфликта, характеризующееся конкретными действиями сторон, направленными на преобладание над соперником, - это протекание конфликта
Состояние психологического напряжения индивида, вызванное какими-либо внешними или внутренними силами, - это
Спонтанно возникшее образование на основе межличностных контактов - это структура
Столкновение интересов, которые характеризуют потребности, ценностные ориентации конфликтующих сторон, являющихся участниками производственного процесса в организации, - это конфликт
Сторонники трактовки организации как закрытой системы, считают, что все факторы эффективности следует искать
Тип организационной структуры, функциональность которой регламентируется строго установленными правилами, - это структура
Уровень напряженности, переступив который стороны вступают в конфликтные отношения, - это
Устранение причин конфликта, исчезновение самого предмета спора - это конфликта
Участники конфликта носят название
Фундаментальная несовместимость, несогласие в отношении важных интересов - это
Человек, управляющий и разрешающий конфликты внутри организации, - это
Эффект совместной деятельности двух и более элементов, больший, чем сумма результатов отдельных элементов, - это