Всякая СМО предназначена для обслуживания определённого потока заявок, поступающих в фиксированные моменты времени:
Задача теории массового обслуживания состоит в построении аналитических моделей, связывающих заданные условия работы СМО с интересующими показателями эффективности системы:
Имитационными называются модели систем, в которых выбор перехода в каждый момент времени задаётся стохастическим алгоритмом:
Модели теории массового обслуживания находят применение при решении задач системного анализа в случае, когда исследуемые системы имеют случайный характер:
Ограничения - устанавливаемые пределы изменения значений переменных или ограничивающие условия их изменения:
Параметры - величины, которые исследователь (пользователь модели) может выбирать произвольно, т. е. управлять ими:
По способу взаимодействия с пользователем имитационные модели могут быть только автоматическими:
Процесс работы СМО представляет собой случайный процесс с дискретными состояниями и непрерывным временем:
С теоретической точки зрения можно рассматривать очереди как потоки, проходящие через систему пунктов обслуживания, соединённых последовательно или параллельно:
Целью имитационного моделирования является построение детерминированных моделей сложных систем: