Верны ли определения?
А) Обучающаяся компания - компания, которая создает условия для обучения всех своих членов ипребывает впроцессе непрерывной трансформации
В) Экономическая компания - компания, которая создает условия для обучения всех своих членов ипребывает впроцессе непрерывной трансформации
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Применение сбалансированной системы показателей - это процесс реализации стратегии
В) Применение сбалансированной системы показателей - это процесс разработки стратегии
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Реинжиниринг бизнеса – это комплекс мер для преобразования процессов из вертикальной иерархической структуры в горизонтальную структуру
В) Реинжиниринг бизнеса - это комплекс мер для преобразования процессов из горизонтальной структуры в вертикальную иерархическую структуру
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Сбалансированная система показателей построена на взаимосвязи целей и параметров различных видов деятельности компании
В) Сбалансированная система показателей построена на концепции улучшения отдельно взятых изолированных показателей
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Бизнес-процессы - динамическая составляющая системы управления
В) Бизнес-процессы - статическая составляющая системы управления
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) В концепции перепроектирования команда использует преимущества уже опробованных методик
В) В концепции перепроектирования команда создает новые пути применения информационной технологии
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Обучение - расширение способности получать в жизни желаемые результаты
В) Обучение - приобретение дополнительной информации
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Описание бизнес-потенциала, функционала и соответствующих матриц ответственности - статическое описание компании
В) Описание бизнес-потенциала, функционала и соответствующих матриц ответственности - динамическое описание компании
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Организации, которые не обучаются в условиях быстрых перемен внешней среды, - обреченные организации
В) Организации, которые не обучаются в условиях быстрых перемен внешней среды, - стабильные организации
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Организационная структура - статическая составляющая системы управления
В) Организационная структура - динамическая составляющая системы управления
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Организационная структура является ключевым параметром внутренней среды организации
В) Организационная структура является ключевым параметром внешней среды организации
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Организационное обучение основывается на обучении путем постановки вопросов, получения доказательств, обсуждения выводов, основанных на обобщении практического опыта
В) Организационное обучение основывается на программном обучении
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Перепроектирование процесса обычно применяется к процессам, которые достаточно успешно работают в настоящий момент
В) Перепроектирование процесса обычно применяется к тем процессам, которые неудовлетворительно работают и в настоящий момент
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Реинжиниринг бизнес-процессов направлен на объединение функций на макроорганизационном уровне
В) Реинжиниринг бизнес-процессов направлен на объединение функций на микроорганизационном уровне
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Самое важное обучение происходит на рабочем месте
В) Самое важное обучение происходит в классах
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Самое эффективное обучение - обучение социальное и активное
В) Самое эффективное обучение - обучение индивидуальное и пассивное
Подберите правильный ответ
«Отцом» теории управления считается
«Прорывной» подход к оптимизации бизнес-процессов, который концентрирует внимание группы на определенном процессе в ходе одно-двухдневного совещания для определения способов, которыми группа может улучшить этот процесс в течение следующих 90 дней, - это
Автор термина и теории бюрократии, считавший, что бюрократия - наиболее эффективный способ управления сложными организациями и превосходит любой другой способ в точности, стабильности, строгости дисциплины и надежности, - это
Авторы сбалансированной системы показателей для оценки эффективности организационных изменений – это ___ и
Бенчмаркинг основан на принципах:
Бенчмаркинг процесса разделяется на виды - сравнительное изучение:
Блок бизнес-стратегий при построении бизнес-модели определяет стратегии:
В методике быстрого анализа решения выявление возможностей для улучшений и одобрение их внедрения осуществляется за один–два
В настоящее время наиболее распространенными являются ___ организационные структуры
В обучающейся организации способ интуитивного понимания одного посредством создания символического образа другого - это
В основе методики FAST лежит построение
В сбалансированной системе показателей финансовые показатели дополнены данными, отражающими:
Внутрифирменный документ, фиксирующий: продукты и услуги компании; функции, выполняемые в компании; исполнительные звенья, реализующие функции; распределение функций по звеньям, - это Положение о(об)
Группы, образованные надобровольной основе, создаваемые чтобы улучшить качество товаров, техническое обслуживание, рабочие условия, повысить производительность, - это ___ качества
Деятельность, осуществляемая предприятием для того, чтобы выполнить функцию, для которой оно было учреждено,– это ___ компании
Дэниел Ким предложил представить процесс обучения в виде
Идея управления бизнес-процессами получила развитие в связи с массовым внедрением в организациях концепции
Иерархически упорядоченная совокупность всех элементов управления, которая отражает административные связи между ними, - это ___ предприятия
Иерархические списки уточнения и детализации достижения целей – это дерево
Иерархические списки уточнения и детализации миссии компании – это дерево ___ компании
Изменение структуры системы называется
К внутриорганизационные условиям, делающим обучение работников затруднительным, относятся:
К методам вмешательства, применяемым для оказания содействия впроведении изменений, относятся:
К основным дисциплинам обучающихся организаций, по П.Сенге, относятся:
К разработке структуры организации применяются следующие виды основных подходов:
К традиционным подходам к разработке структуры организации относятся подходы:
К характеристикам компаний с долгосрочной деятельностью относятся:
Ключ к созданию знания среди всех четырех способов трансформации – это
Кодифицируемое знание, которое может быть передано средствами систематического языка, – это ___ знание
Концепция оптимизации бизнес-процессов основывается на четырех подходах:
Менеджеры, выполняющие проект реинжиниринга, разделяются на три категории по классификации Б.Виллоха:
Методика быстрого анализа решения на основе систематизированного анализа функций – это методика
Методика улучшения бизнес-процессов, основанная на детальном анализе существующих бизнес-процессов и предполагающая приведение существующего процесса к виду, наиболее соответствующему стратегическим целям и миссии организации, - это ___ бизнес-процессов
Модели, описывающие процесс последовательного во времени преобразования материальных и информационных потоков компании в ходе реализации бизнес-функции, - это ___ потоковые модели
Модели, представляющие собой уникальное видение мира и дающие возможность оценить последствия любого предпринимаемого конкретного действия, - это ___ модели
Модель компании, представленная в виде матрицы, задающей систему отношений между классификаторами в любой их комбинации, – это матрица
Модель, получаемая путем объединения классификаторов в функциональные группы и закрепления между собой элементов различных классификаторов с помощью матричных проекций, - полная ___ компании
Набор видов коммерческой деятельности – это бизнес - ___ компании
Наиболее радикальный из всех подходов к улучшению бизнес-процессов – это ___ процесса
Наибольшее распространение среди подходов к проведению организационного анализа получил ___ подход
Научный подход к управлению разработал
Непрерывное динамическое взаимодействие неформализованного и формализованного знаний - это создание ___ знания
Непрерывный источник создания конкурентоспособных преимуществ компаний – это организационное
Неявное личное и зависящее от ситуации знание, с трудом поддающееся формализации и распространению, – это ___ знание
Обретение знания и навыка - это
Оптимальный инструмент оценки эффективности организационных изменений - ___ система показателей
Организации, которые делают упор только на увеличение доходов акционеров, – это ___ компании
Организационное знание создается по
Организационное знание создается посредством взаимодействия ___ и ___ знаний
Организационные структуры, которые получили широкое распространение в высокотехнологичных и быстро развивающихся отраслях, - это ____ структуры
Организационные структуры, которые широко используются в практике управления диверсифицированными компаниями и при значительной территориальной разобщенности подразделений, - это ____ структуры
Организационный анализ компании при инжиниринговом подходе проводится с помощью ___ компании
Основной методологической схемой реализации реинжинирингового проекта является «_____ модель Хаммера»
Основоположник теории реинжиниринга – это
П.Сенге определил __ основных понятий, или дисциплин, относящихся к обучающимся организации
Перечень бизнес-функций, функций менеджмента и функций обеспечения, требуемых для поддержания на регулярной основе коммерческой деятельности, – это ___ компании
Период времени, необходимый для реинжиниринга бизнес-процесса, зависит от __ и
Подход FAST реализуется в ходе ___ этапов
Подход к оптимизации бизнес-процессов, который включает в себя организационную перестройку и крайне разрушителен для организации, - это
Подход к оптимизации бизнес-процессов, который обеспечивает максимальные улучшения, - это
Подход к оптимизации бизнес-процессов, который применяется в тех случаях, когда процесс к настоящему моменту настолько устарел, что не стоит даже пытаться его сохранить или воздействовать на него, - это
Подход к оптимизации бизнес-процессов, который является наиболее дорогостоящим из всех подходов к оптимизации бизнес-процессов и требует много времени, - это
Подход к оптимизации бизнес-процессов, с которым связана наибольшая степень риска, - это
Подход к организации структуры компании, предполагающий сосуществование функциональных и дивизиональных перекрывающих друг друга командных цепочек, когда сотрудники подотчетны двум непосредственным начальникам, – это ___ подход
Подход к организации структуры компании, при котором для выполнения специфических задач и координации деятельности основных отделов в организации создаются команды, пронизывающие все ее уровни от офиса президента до цехов, - это ___ подход
Подход к организации структуры компании, при котором организация «ужимается», центральное положение занимает брокер, поддерживающий с помощью телекоммуникационных технологий связи с другими осуществляющими «жизненные» функции отделами, - это ___ подход
Подход к организации структуры компании, при котором отделы группируются в самодостаточные подразделения в соответствии с общностью выпускаемых товаров, потребителями или по географическому принципу, - это ___ подход
Подход к организации структуры компании, при котором сотрудники объединяются в отделы в соответствии с видами выполняемой деятельности и квалификацией, - это ___ подход
Подход к улучшению бизнес-процессов, основанный на инновациях и творческих способностях команды по улучшению процесса, – это ___ процесса
Подход к улучшению бизнес-процессов, полностью игнорирующий существующий процесс и структуру организации, – это ___ процесса
Построение бизнес-модели компании начинается с определения ___ компании
Построение бизнес-потенциала и функционала компании позволяет определить
При необходимости впрямом вмешательстве впроцесс перемен применяются такие методы вмешательства, как ___ и
При осуществлении типичного проекта бенчмаркинга процесса разработка решения занимает 4-6
При перепроектировании бизнес-процессов применяются следующие рационализирующие средства:
Принцип бенчмаркинга, основанный на взаимном отношении, согласии и обмене данными, которые обеспечивают "выигрышную" ситуацию для обеих сторон, - это принцип
Принцип бенчмаркинга, основанный на сравнении характеристик, определенных на нескольких предприятиях, - это принцип
Принцип бенчмаркинга, основанный на том, что оперативные процессы партнеров должны быть схожими, - это принцип
Принцип бенчмаркинга, предусматривающий проведение бенчмаркинга на основе фактических данных, точного анализа и изучения процесса, - это принцип
Проблема организационных изменений, имеющая единственное решение, которое можно найти спомощью логического проблемного анализа, - это «___» проблема
Проблема организационных изменений, имеющая несколько возможных решений; навозникающие вопросы нет четкого ответа, - это «___» проблема
Проведению изменений и реструктуризации управления компанией предшествует ___ анализ ситуации
Процесс бенчмаркинга включает ___ этапов
Процесс внедрения сбалансированной системы показателей в компании должен включать в себя ___ этапов
Процесс организационного обучения представляется в виде _____, где Р — программное обучение; Q — обучение путем постановки вопросов, получения доказательств, обсуждения выводов, основанных на обобщении практического опыта
Процесс оформления неформализованного знания в формализованные концепции - это
Процесс создания знания, в результате которого неформализованное знание становится формализованным в виде метафор, аналогий, концепций, гипотез и моделей, - это
Процессы текущей деятельности компании, которые обеспечивают существование основных процессов, - это ___ процессы
Процессы текущей деятельности компании, результатом которых является производство выходов, требуемых внешним клиентом, – это ___ процессы
Расположите в порядке следования этапы бенчмаркинга
Расположите в порядке следования этапы подлинного обучения
Расположите в порядке следования этапы подхода FAST
Расположите в порядке следования этапы проведения в жизнь полученных сведений в бенчмаркинге
Расположите в порядке следования этапы процесса выявления партнеров по анализу превосходства в бенчмаркинге
Расположите в порядке следования этапы процесса перепроектирования бизнес-процессов
Расположите по порядку следования этапы бенчмаркинга
Расположите элементы бизнес-модели компании в порядке их построения
Расположите элементы бизнес-модели компании в порядке их построения
Расположите этапы внедрения системы сбалансированной системы показателей в компании
Расположите этапы реализации реинжинирингового проекта
Самый современный подход к созданию организационного знания предложили ученые:
Сбалансированная система показателей включает несколько необходимых элементов:
Сбалансированная система показателей включает следующие аспекты деятельности предприятия:
Система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности организации, – это ___ система показателей
Систематический метод определения, понимания и творческого развития товаров, услуг, проектов, оборудования, процессов и процедур более высокого качества для улучшения текущей деятельности организации посредством изучения того, как разные организации выполняют одинаковые или похожие операции, – это ___ процесса
Совокупность различных видов деятельности, в рамках которой на входе используются один или более видов ресурсов, и в результате которой на выходе создается продукт, представляющий ценность для потребителя, – это бизнес-
Совокупность функций, объединенных определенным управляющим воздействием, характеризуемая в течение определенного времени фиксированным направлением связей между функциями, набором признаков, которые обозначают момент ее начала и окончания, – это ___ компании
Способ трансформации знания «интернализация» создает ___ знание
Способ трансформации знания «комбинация» создает ___ знание
Способ трансформации знания «социализация» создает ___ знание
Способ трансформации знания «экстернализация» создает ___ знание
Способ трансформации знания в процессе создания концептуальной модели, который инициируется диалогом или коллективными раздумьями, - это
Способ трансформации знания, главная цель которого - распространение неформализованного знания, - это
Способ трансформации знания, представляющий собой процесс включения концепций в систему знания, - это
Способ трансформации знания, представляющий собой процесс воплощения формализованного знания в неформализованное, - это
Способ трансформации знания, представляющий собой процесс перехода из формализованного звания в формализованное, – это
Способ трансформации знания, предусматривающий процесс перехода из неформализованного знания в неформализованное, - это
Способ трансформации знания, при котором индивидуумы обмениваются знанием при переписке, встречах, телефонных разговорах, общении в компьютерных сетях, - это
Способ трансформации знания, связанный с обучением на практике, - это
Стратегии, определяющие организацию компонентов управления и этапов жизненного цикла продукции, - это ____ стратегии
Стратегия постоянного обновления методов и повышения успешности всех видов деятельности – это организационное
Существуют следующие способы трансформации формализованного и неформализованного знаний в организации:
Таблица, в строках которой расположен список исполнительных звеньев, в столбцах - список функций, выполняемых в компании, – это матрица ___ проекций компаний
Теория реинжиниринга разрабатывалась во второй половине ___ -х гг. ХХ века
Укажите соответствие видов моделей компании и их содержания
Укажите соответствие категорий менеджеров, выполняющих проект реинжиниринга, по классификации Б.Виллоха и их характеристик
Укажите соответствие параметров реинжиниринга бизнес-процессов и их характеристик
Укажите соответствие параметров реинжиниринга бизнес-процессов и их характеристик
Укажите соответствие параметров сравнения и характеристик дивизиональной организационной структуры
Укажите соответствие параметров сравнения и характеристик линейно-функциональной организационной структуры
Укажите соответствие подходов к оптимизации бизнес-процессов и процента снижения затрат и длительности цикла
Укажите соответствие подходов организации структуры компании и их содержания
Укажите соответствие проблем матричных организаций и путей их устранения
Укажите соответствие проблем матричных организаций и путей их устранения
Укажите соответствие способов трансформации знания в организации и их содержания
Укажите соответствие способов трансформации знания в организации и областей их изучения
Укажите соответствие способов трансформации знания и видов знаний, которые они создают
Укажите соответствие способов трансформации знания и разновидностей знаний, которые они создают
Управленческие регистры по своей структуре представляют собой
Ученый, который ввел понятия формализованного знания и неформализованного знания, - это
Ученый, по выражению которого обучающаяся организация - это место, в котором люди постоянно расширяют свои возможности создания результатов, к которым они на самом деле стремятся, в котором взращиваются новые широкомасштабные способы мышления, в котором люди постоянно учатся тому, как учиться вместе, – это
Ученый, положивший начало движению обучающихся организаций, - это
Фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в ключевых показателях – это