"Колесо обучения" - модель жизненного цикла обучающейся организации:
В обучающейся организации позиция работника зависит от его места в иерархии организации:
В организационном обучении самое важное обучение происходит на рабочем месте:
Интеграция - начальное звено в цепи перехода от индивидуального обучения к организационному:
Интеллектуальная организация - та, которая обучается и управляет своим знанием разумно:
Необходимость организационного обучения обусловлена потребностью повышения квалификации персонала:
Обучающаяся организация - компания, которая создает условия для обучения всех своих членов и пребывает в процессе непрерывной трансформации:
Организационное знание - сумма индивидуальных знаний персонала:
Организационное знание создается посредством взаимодействия неформализованного и формализованного знания:
Организация может сама по себе создавать организационное знание:
Основные направления оценки эффективности в сбалансированной системе показателей - финансы, клиенты, бизнес-процессы, обучение и рост:
Самообучающаяся организация - организация, которая создает, приобретает, передает и сохраняет знания, способная успешно изменять формы своего поведения:
Сбалансированная система показателей - механизм последовательного доведения до персонала стратегических целей компании и контроль их достижения через ключевые показатели эффективности:
Социализация - процесс оформления неформализованного знания в формализованные концепции, в результате которого неформализованное знание становится формализованным в виде метафор, аналогий, концепций, гипотез и моделей:
Спираль знания - механизм последовательного доведения до персонала стратегических целей компании и контроль их достижения через так называемые ключевые показатели эффективности:
Формальное знание - неопределенное знание, которое трудно передать:
Экстернализация - процесс оформления неформализованного знания в формализованные концепции: