Cовокупность мнений, идей и впечатлений, которых придерживается человек или группа людей относительно какого-либо объекта
«Руководящие принципы для защиты интересов потребителей» в 1985 году были приняты
Автор книги «"Кристаллизуя общественное мнение»
Автор книги «Декларация о принципах»
Автор модели коммуникации «Оратор-речь-аудитория»
Автором модели коммуникации: «Кто говорит? -Что сообщает ? - Кому ? - По какому каналу? - С каким эффектом?»
Активная деятельность по распространению политических идей средствами массовой информации, устными выступлениями с целью оказания воздействие на широкие массы - это
Анализ среды косвенного воздействия может проводиться с помощью
Анализ, который предполагает выявление сильных и слабых сторон, возможностей и угроз и установление связей между ними, называется
Аналитический обзор состояния отраслей, рынков, продуктных групп
Большую часть затрат на участие в выставке составляет
В 2000 году указом Президента территория РФ была разделена на
В европейско-американской культуре дистанция для общения на полуофициальных приемах с небольшим количеством людей составляет
В зависимости от состава участников различают следующие виды выставочных мероприятий: 1) специализированные; 2) региональные; 3) межрегиональные; 4) национальные
В зависимости от характера предложения экспонентов различают следующие виды выставочных мероприятий: 1) универсальные; 2) многоотраслевые; 3) торговые; 4) специализированные
В зависимости от цели проведения различают следующие виды выставочных мероприятий: 1) торговые; 2) информационно-ознакомительные; 3) специализированные; 4) универсальные
В западной Европе специальные законы о защите прав потребителя были приняты
В приглашении на презентацию рекомендуется указать: 1) порядок освещения презентации в прессе; 2) место, время (от и до) проведения презентации; 3) программу; 4) состав участников и гостей
В России процедура лоббирования
В РФ Закон о защите прав потребителей был принят 7 апреля
Взаимоотношения между государственной организацией и населением можно условно разделить на следующие категории: 1) рутинные; 2) негативные; 3) внешние; 4) позитивные
Выборка - это
Выборка, членом которой может стать любой человек из целевой группы, определяется как __________ выборка
Выборки, предоставляющие возможность подобрать респондентов по определенным характеристикам, называются
Выработка миссии, целей является составной частью
Выражение «паблик рилейшенз» впервые употребил
Выраженное отношение по какому-либо вопросу
Годовой отчет АО утверждает
Деятельность, связанная с подготовкой и проведением мероприятий, привлекающих внимание общественности
Диалогическая форма сообщения, в которой участвуют несколько человек
Для изучения различных групп населения рекомендуется применять
Для информирования абитуриентов используется такое средство ПР, как
Для обсуждения экологической ситуации в регионе рекомендуется применять такое средство ПР, как
Для охвата более узких интересов отдельных групп на конференции организуются
Для сопоставления характеристик имиджа конкурирующих компаний применяется
Доклады и выступления на конференции ограничены регламентом:
Документы, содержащие информацию о чрезвычайных ситуациях, запрещено относить к информации с ограниченным доступом информации, согласно закону
Если общественность выносит решение по тем или иным вопросам социальной жизни, то реализуется __________ функция общественного мнения
Жанр художественной публицистики, сочетающий документальность материала и художественность формы
Жанр, знакомящий аудиторию с определенными событиями с использованием аналитического комментария
Жанр, построенный на конкретном материале, в котором в аналитическом плане разрабатывается актуальная тема, решается определенная проблема
Законопроекты, предусматривающие расходы, покрываемые за счет федерального бюджета, могут вноситься только при наличии заключения
Идеальное описание будущего желательного состояния объекта управления - это
Из нижеперечисленного к факторам среды косвенного воздействия относят: 1) состояние экономики; 2) социокультурные факторы; 3) законы и органы государственного регулирования; 4) научно-технический прогресс
Из нижеперечисленного к факторам среды прямого воздействия относят: 1) потребителей; 2) поставщиков; 3) законы и органы государственного регулирования; 4) состояние экономики
Из нижеперечисленного наименование предприятия должно включать: 1) характеристику организационно-правовой формы предприятия; 2) определение вида деятельности; 3) фирменное наименование; 4) логотип
Из перечисленных характеристик к пропаганде можно отнести следующие: 1) допущение искажения цифр и фактов; 2) двухсторонняя коммуникация; 3) жесткие установки; 4) одностороннее воздействие на индивида или группу
Из перечисленных характеристик к характеристикам ПР можно отнести: 1) стратегический характер деятельности; 2) косвенное воздействие на общественное мнение; 3) невозможность количественной оценки результатов; 4) прямое воздействие на общественное мнение
Из перечисленных характеристик: 1) идеологическая направленность; 2) налаживание деловых связей; 3) источник информации; 4) неприемлемость негативного подхода - к характеристикам журналистики относят
Из перечисленных характеристик: 1) идеологическая направленность; 2) налаживание деловых связей; 3) источник информации; 4) формирование общественного мнения - к характеристикам ПР относят
Из перечисленных характеристик: 1) продвижение товаров и услуг; 2) платность; 3) незначительный контроль заказчика над содержанием материалов; 4) утвержденное время выхода - к характеристикам рекламы относят
Изменение в устав и полномочия АО полномочно(чен) принимать
Изучение поведения потребителей в реальной обстановке
Имидж товара на рынке - это
Инвестиции в ценные бумаги называются
Инвестиционная емкость территории - это
Индекс NASDAQ - это
Индекс, который рассчитывается по показателям котировок 30 компаний и отражает состояние традиционной экономики, - это
Интервью с большим числом интервьюеров-журналистов, задающих вопросы одному или нескольким известным лицам
Интервью с крупными официальными лицами, дающими официальные ответы на вопросы официального плана
Интервью с целью выявления мнения авторитетного лица по проблеме
Интервью с целью выявления социально значимого факта от лица, непосредственно к нему причастного
Интервью с целью раскрытия индивидуальности интервьюируемого, создания в процессе беседы его образа
Информирование государственных чиновников в интересах клиента и иные способы воздействия на них с целью получения каких-то административных или законодательных преимуществ
Исследования, направленные на выяснение установок и мнений людей
Исследования, направленные на выяснение несогласованностей, возникающих при коммуникации между руководством организаций и целевыми группами общественности
К городам федерального значения относят
К достоинствам метода контент-анализ относят: 1) исчерпывающее раскрытие содержания документов; 2) высокую объективность; 3) минимальное влияние личного мнения исследователя на содержание материала; 4) возможность статистической обработки результатов анализа
К жанрам аналитической публицистики не относят
К жанрам информационной публицистики не относят
К жанрам художественной публицистики не относят
К источникам неформальной информации не относят
К основным правам потребителя Кеннеди в «Послании к Конгрессу» отнес: 1) право на безопасность; 2) право на возмещение ущерба; 3) право быть информированным; 4) право выбирать; 5) право быть услышанным
К случайным выборкам не относят
К специальным событиям не относятся
Качественная оценка деятельности по формированию имиджа включает: 1) цели; 2) структуру; 3) содержание; 4) результаты
Комплекс маркетинга включает в себя следующие составляющие: 1) цена; 2) товар; 3) персонал, 4) методы стимулирования; 5) методы распространения
Конференции для служащих компании называются
Концентрированная подача какого-либо прошедшего события, мероприятия
Короткая, сжатая во времени, инструктивная встреча журналистов с руководством коммерческой фирмы или компании с приглашением представителей органов государственной и законодательной власти
Краткое сообщение, в котором излагается какой-либо факт
Лицо или организация, генерирующее сообщение
Лично трактуемое сообщение, сочетающее индивидуальную позицию автора с непринужденным изложением в стиле разговорной речи
Лоббирование интересов групп предпринимателей через их представителей во властных структурах называется
Логотип - это
Любая форма распространения сообщений, создающих лояльность потребителей и общества к фирме, информирующих, убеждающих или напоминающих о ее деятельности или товарах, - это
Люди, непосредственно не связанные с организацией, составляют __________ общественность
Люди, осознавшие, что на них определенным образом влияет проблемная ситуация, но еще не обменивавшиеся мнениями между собой по этому поводу, определяются как ___________ общественность
Маргинальная общественность - это
Метод исчисления бюджета, исходящий из того, что ПР-активность организации не должна уступать конкурентам, - это
Метод исчисления бюджета, ориентированный на отдельные задачи и проекты, носит название
Модели действий, показывающие, как достичь цели в заданных условиях, - это
Модель коммуникации Лассуэла состоит из __________ компонентов
Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем декомпозиции главной цели на подцели, называется
Набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка, - это
Наиболее устойчивые и трудноизменяемые компоненты в ориентации поведения людей
Наименование, знак или символ, а также их комбинация, которые связаны с определенным товаром, - это
Наличие у заемщика предпосылок, возможностей получить кредит и возвратить его в срок - это
Нормы общественных отношений вырабатывает и внедряет ___________ общественное мнение
Образ организации в предоставлении групп общественности - это
Образный рассказ о впечатлениях, описание результатов и наблюдение
Обращение человека к массовой аудитории через печатное или электронное СМИ
Обсуждение проблем бизнеса в виде парламентских слушаний в Государственной Думе можно охарактеризовать как
Общая концепция, разработанная для достижения целей, - это
Общественность, которая, может оказать наибольшую помощь или принести наибольший вред усилиям организации определяется как
Общественная оценка, общее мнение о качествах, достоинствах и недостатках - это
Описание среды деловой активности, факторов и тенденций ее изменения называется
Определение понятия «спонсорство» дано в Законе
Орган управления АО, осуществляющий руководство обществом в период между собраниями акционеров, называется
Организованное движение потребителей в защиту своих прав и воздействие на производителей - это
Организованное собрание людей с целью ознакомления, обсуждения и распространения значимой научной, политической, деловой и культурной информации, представляемой авторитетными экспертами, - это
Органы государственной власти функционируют на
Основное содержание паблисити как модели ПР
Основное содержание двухсторонней асимметричной модели можно охарактеризовать как
Основное содержание двухсторонней симметричной модели можно охарактеризовать как
Основное содержание коммуникационной модели общественной информации можно охарактеризовать как
Основными формами лоббирования являются
Основоположником процедуры лоббирования считается
Основоположником современных ПР считается
Особенностью индустриального рынка является: 1) небольшое количество покупателей; 2) небольшие партии закупок; 3) формализованные процедуры группового принятия решения о закупке; 4) большие партии закупок
Отношение к тем или проблемам или фактам отражает __________ общественное мнение
Оценка человеком какой-либо конкретной проблемы или вопроса
Очередное собрание акционеров проводится
Пакет информационных материалов
Передача выполнения работ на сторону - это
По способу воздействия ПР-кампании подразделяют на
По способу выражения ПР-кампании делятся на
Подход, при котором компания предупреждает неудовлетворенность клиентов, называется
Позиция фирмы, при которой она игнорирует возникшую ситуацию, определяется как
Позиция, при которой фирма опровергает обвинения, до того как они возникли, определяется как
Помощь, осуществляемая на безвозмездной основе, не предполагающая финансовых и прочих обязательств со стороны получающих поддержку, - это
Право законодательной инициативы в РФ принадлежит: 1) Президенту РФ; 2) депутатам Госдумы; 3) законодательным (представительным) органам субъекта РФ; 4) общественным организациям
Предположительное исчисление доходов и расходов организации, подразделения на определенный срок - это
Представители населения или заинтересованных групп, назначенных, чтобы представить мнение и советы по отдельному вопросу, образуют
Представление организации, проекта, продукта, персоны аудитории называется
Представление служащих о своей организации - это
Презентация политической партии может проводиться в форме
Презентация, менее требовательная к выполнению определенных правил подготовки, - это
Претензия потребителя товаров или услуг в официальной форме в виде составленного акта, включающего причины его составления, указания нарушений продавцом условий договора, требования об устранении указанных дефектов, а также возмещении причиненного ущерба, определяется как
Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми
Процесс, обеспечивающий организации действительное достижение целей, - это
Публицистика, основанная на сообщениях, представляющих собой простую фиксацию событий, определяется как
Публичная известность фирмы называется
Публичный опрос людей, высказывающих различные точки зрения и аргументировано отстаивающих свои позиции
Разработка практических мероприятий является составной частью
Рассказ, содержащий положительный опыт разрешения сложных ситуаций
Реакция компании на запросы и претензии потребителей должна быть: 1) положительной; 2) оптимистической; 3) оборонительной; 4) наступательной
Результатом оперативного ПР-планирования являются
Реклама - это __________ коммуникация
Репортаж - это
Респодент - это
Родиной консьюмеристского движения считается
Самым простым методом оценки ПР-бюджета конкурентов является
Самым простым методом расчета бюджета ПР является
Сатирический жанр, обличающий природу социального зла с гражданских позиций
Своевременное отслеживание специалистами по связям с общественностью совокупной внутренней и зарубежной прессы с последующей подборкой интересующего материала по выбранной прессе
Семантика - это
Сети внутриорганизационных коммуникаций
Сжатая характеристика должностного лица или события
Система совокупных экономических, организационных и социальных мер, направленных на формирование общественного мнения за счет планомерного воздействия на основные группы целевой аудитории для достижения позитивного, благожелательного восприятия фирмы, ее целей, маркетинговых программ и проектов, определяется как
Система средств декодирования полученного сообщения
Система средств кодирования идеи отправляемого сообщения
Ситуативный подход к определению понятия «общественность» был предложен
Ситуация, когда люди не склонны проявлять интерес к содержанию информации, расходящейся с их собственной точкой зрения, называется
Ситуация, при которой колеблющееся меньшинство под воздействием выраженного мнения большинства меняет свою позицию в пользу большинства, получила название
Смит выделяет такие стратегические позиции, как: 1) упреждающая; 2) наступательная; 3) оборонительная; 4) стратегического бездействия; 5) отсечения лишнего
Согласно психографическому подходу, потребители, ориентированные на принципы, руководствуются
Создание проекта закона и процесс прохождения законопроекта через Госдуму ведется
Создание новостей о лице, продукте или услуге, которые появляются в средствах массовой информации или печатных изданиях
Сообщение о дне открытых дверей института можно охарактеризовать как
Социально значимый статус компании, ее место в обществе определяется как
Спланированная кампания по внедрению имиджа товара в сознание потребителя называется
Способ определения для продукта или услуги ниши на рынке - это
Способность юридических и физических лиц полностью выполнять свои обязательства по платежам есть
Среда, обеспечивающая возможность сбора, передачи, хранения, автоматизированной обработки и распространения информации в обществе
Статьи, мнимо подписанные должностным лицом конкретной фирмы
Степень позитивного(негативного) отношения аудитории к объекту
Тезис « Правду, только правду и ничего кроме правды» характеризует
Тезис «Достижение целей субъектов возможно при учете выгоды для всех заинтересованных сторон» характеризует
Тезис «Известность любой ценой» характеризует
Тезис «Необходимо понять публику и принять во внимание потребности людей» характеризует
Установите правильную последовательность этапов планирования ПР-компании: 1) определяется цель компании; 2) осуществляется идентификация, очерчивание проблемы; 3) определяются методы оценки; 4) формулируются ситуационные стратегии; 5) разрабатываются тактические решения
Установите правильную последовательность этапов формирования имиджа в политике: 1) разработка идей, формирование конкретного образа; 2) подготовка точного плана политической кампании политике; 3) изучение и анализ существующего имиджа кандидата; 4) подготовка материалов
Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, но тем не менее сказываются на них, являются факторами среды
Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации, являются факторами среды
Финансовое и организационное покровительство, оказываемое на стабильной и долговременной основе, - это
Финансовые, политические и другие условия, оказывающие влияние на активность инвестиций в экономику страны, - это
Фокус-группа - это
Формализованный метод качественно-количественного изучения документов, основанный на выделении в содержании материалов определенных смысловых категорий
Функция аналитической журналистики
Функция информационной журналистики
Функция управления, процесс разработки планов, где предусматриваются сроки, этапы и показатели управленческой деятельности, просчитываются необходимые ресурсы и возможный конечный результат, называется
Целевые выборки также называют
Четко оговоренные обязательства со стороны финансируемого объекта по отношению к размещению рекламы предполагает
Число участников «круглого стола» обычно не превышает
Юридическое или физическое лицо, вкладывающее собственные, заемные или иные привлеченные средства в финансовые или реальные активы, именуется
