Большая часть туристских фирм Казахстана ориентирует свой бизнес на отправку туристов, особенно в связи с возникновением новой разновидности коммерческого туризма -
В комплекс дополнительных туристических услуг входят услуги
В комплекс основных туристических услуг входят __________ услуги
Временный посетитель, находящийся в стране менее 24 часов, - это
Гостиничные комплексы, помещения, номерной фонд в которых продан индивидуальным владельцам, проживающим или сдающим в аренду эти помещения отдыхающим, - это
Градация, применяемая для обозначения качества предоставляемых услуг (полный пансион, полупансион и др.), называется ______________ обслуживания
Гражданин, посещающий страну временного пребывания без занятия оплачиваемой деятельностью в период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющий не менее одной ночевки, - это
Деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая, как правило, на основании лицензии юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагентом), - это ___________________ деятельность
Деятельность, направленная на предоставление различного рода туристских услуг и товаров туристского спроса для удовлетворения культурных и духовных потребностей иностранных туристов, - это
Деятельность, ориентированная на разработку серийных туров для массовых туристских путешествий, в коммерческой реализации квалифицируемая как оптовая, - это ___________________ деятельность
Для участия в зарубежной поездке, в соответствии с действующим законодательством граждане Республики Казахстан, должны иметь
Договор между производителем туристских услуг и турагентством, предусматривающий передачу прав и привилегий на сбыт туристских услуг, охраняемых торговой маркой либо производимых на основе технологии производителя, называется договором
Документ, дающий право на услуги, входящие в состав тура, и подтверждающий факт их оказания, называется
Документ, подтверждающий оплату предусмотренных программой услуг, являющийся формой строгой отчетности, - это туристская(ий)
Документ, подтверждающий оплату программы услуг с указанием трассы и описания маршрута, срока действия, цены и др., а также факт передачи туристского продукта, называется
Документ, подтверждающий прибытие группы, в котором указываются данные прибытия, особенности питания, фамилия турлидера (руководителя группы), дополнительные виды обслуживания, называется
Документ, содержащий правила, общие принципы, характеристики, касающиеся определенных видов деятельности, в том числе туристской, и доступный широкому кругу потребителей, называется
Залы для проведения съездов, совещаний, собраний, главная задача которых состоит в том, чтобы обеспечить все необходимое техническое оборудование для этих мероприятий, - это
Занятость, уровень оплаты труда, пенсионного обеспечения, распределение населения по уровню дохода являются _________ факторами, влияющими на уровень потребительского (туристского) спроса
Индивидуальный тур с разнообразной программой обслуживания и возможностью использования дополнительных услуг по выбору - это __________ тур
Информация об основных характеристиках туристской услуги и условиях обслуживания называется ее
К предприятиям, зависимым от туризма, относятся
К предприятиям, специализирующимся на туризме, относятся
Комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров по продаже туристского продукта, издание каталогов, буклетов и др.), является
Комплекс сооружений и коммуникаций, обеспечивающих нормальный доступ туристов к туристским ресурсам, а также обеспечение жизнедеятельности предприятий индустрии туризма, называются
Комплекс услуг и товаров, в совокупности своей образующих туристскую поездку (тур) или имеющих к ней непосредственное отношение, называется туристским
Комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия, - это
Комплексная туристская услуга, включающая в себя: размещение, питание, экскурсионное обслуживание, транспортные, бытовые, спортивно-оздоровительные, физкультурные, медицинские и прочие услуги, называется ____________-туром
Комплексная туристская услуга, обеспечивающая удовлетворение оздоровительных и других потребностей туристов при определенных условиях их жизнеобеспечения, называется
Комплексная туристская услуга, организуемая по определенному маршруту и программе с предварительным бронированием и приобретением проездных билетов, гостиничных, транспортных и иных услуг, называется
Комплексный тур, включающий трансфер, ночлег и услуги жестко по программе обслуживания, - это _________ тур
Маршрут, начало и окончание которого происходят в одном географическом пункте пребывания, располагаясь в котором турист совершает путешествия в другие пункты пребывания, возвращаясь в пункт начала путешествия, называется
Маршруты с посещением одного пункта на маршруте называются
Маршруты с преобладанием экскурсионного обслуживания и познавательной направленности называются
На туристском рынке направления путешествий (регионы пребывания) и объем туров (услуг), предлагаемых покупателям в течение какого-либо периода по определенной цене, называются
Обязательное условие деятельности турфирмы, направленное на обеспечение безопасности жизни и здоровья туристов и экскурсантов, на предотвращение нанесения вреда их имуществу и окружающей среде, на повышение качества оказываемых услуг, называется _____________ турфирм
Обязательное условие деятельности турфирмы, цель которого - обеспечение безопасности туристов, предотвращение вреда их имуществу и окружающей среде, повышение качества оказываемых услуг, - это
Одно из основных звеньев системы туристско-экскурсионного обслуживания, служба приема и размещения, производственная и технологическая сторона гостиничного предприятия - это
Определение нормы прибыли на тур, расчет цены и формирование системы льгот (скидок) на тур - это
Оптовые фирмы, выступающие посредниками между предприятиями туристской индустрии и турагентствами, - это
Основной документ, определяющий взаимоотношения туриста с обслуживающей его фирмой, возможность предъявления претензий к ней и удовлетворения их в судебном порядке, - это
Основным документом для предъявления претензии к фирме и удовлетворения ее в судебном порядке является
Отели, в которых останавливаются участники крупных конференций во время их проведения, - это
Отели, которые выбираются клиентами в качестве запланированного места отдыха, - это
Отели, располагающие возможностями для азартных игр, - это
Отметка в паспорте дипломатическими представительствами иностранных государств, дающая право его владельцу на временный въезд на территорию государства с целью туризма и отдыха, - это
Отражение комфортности условий размещения, питания и автотранспортного обслуживания, а также привлекательности туристских ресурсов, удовлетворяющих интересы туристов, - это _______________ туристского продукта
План мероприятий с указанием дат и времени пребывания в пунктах остановки на маршруте, в гостинице, посещений мест туристского интереса с целью их осмотра (экскурсии), питания, а также перемещения на маршруте - это
Подтверждение специальным органом соответствия реализованных услуг требованиям безопасности жизни, здоровья туристов и экскурсантов, сохранности имущества, защиты окружающей среды называется
Поездки иностранных бизнесменов и специалистов для встреч и переговоров с отечественными коммерческими организациями относятся к ___________ туризму
Потребность в путешествии (желание и необходимость), обеспеченная деньгами и представленная на рынке, называется
Право на тур, предназначенное для реализации туристу, - это
Право, предоставляемое государственными органами, заниматься приемом иностранных туристов или направлением отечественных туристов за границу, называется
Предварительно намеченный путь туристского похода, путешествия, экскурсии называется
Предполагает специализацию страны на въездном туризме, что дает увеличение валютных поступлений и преобладание актива туристского баланса над пассивом, - это _____________ туризм
Предприятие или организация, учреждение или гражданин-предприниматель, оказывающие туристскую услугу, называются ее
Предприятие, обслуживающее в основном гостей, прибывших на автомобиле, которое обычно можно встретить на окраине города или вдоль шоссе, - это
Преобладает в странах, имеющих отрицательное сальдо туристского баланса, таких, как США, Германия, Япония и другие, - это _____________ туризм
Природные, исторические, социально-культурные объекты, способные удовлетворить духовные потребности туристов, содействовать восстановлению и укреплению их физических сил, относятся к
Процесс продажи туристского продукта не включает
Путешествие, продаваемое туристскими фирмами в виде полного комплекса (пакета) услуг, включающего получение визы, перевозку, размещение в гостинице, питание, трансфер, экскурсионное обслуживание по маршруту путешествия, называется _________ - туром
Путь следования туриста, обозначенный перечнем всех географических пунктов и мест, последовательно посещаемых им во время путешествия, называется
Путь следования, начало и окончание которого происходят в одном географическом пункте пребывания, - это ________ маршрут
Путь следования, начало и окончание которого происходят в разных географических пунктах пребывания, - это ________ маршрут
Развитие сферы перевозок и применение новейших технологий в области коммуникаций в международном туризме стимулирует
Разновидность туристской индустрии, система владения отдыхом - это
Расширяющийся сегмент гостиничной индустрии - отели, в которых индивидуалы покупают право владения частью помещения на какой-то срок (от одной до двух недель в год), - это
Реализация туристского продукта осуществляется на основании
Результат деятельности туристского предприятия по удовлетворению соответствующих потребностей туристов называется
Решающую роль в определении позиции страны в международном туризме не играет(ют)
Розничные фирмы, которые выступают в качестве посредника между туроператором, с одной стороны, и туристами - с другой стороны, - это
Рынок для продажи турпродукта и услуг индивидуальным покупателям (в розницу) для удовлетворения их личных потребностей - это рынок
Совершенствование видовой структуры иностранного туризма, расширение географии путешествий, увеличение объема и расширение ассортимента дополнительных услуг и пр. - это _______ путь развития туризма
Совершенствование всех видов транспорта для туризма
Совокупность приемов осуществления всех основных операций, связанных с непосредственной реализацией турпродукта потребителям, является
Совокупность производственных, транспортных и торговых предприятий, производящих и реализующих туристские услуги и товары туристического спроса, - это туристская(ое,ий)
Совокупность средств размещения и транспорта, объектов общественного питания, развлечения, познавательного, лечебно-оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, занимающихся бизнесом в сфере туризма, называется
Современные коммерческие отели, обычно расположенные в центре города или в его деловом районе - в зонах, удобных для целевых групп, обслуживающие в основном бизнесменов, - это
Согласно национальному законодательству большинства стран, для предъявления иска, вытекающего из отношений владельцев всех форм собственности, в суд обязательно предъявление
Сроки пребывания иностранных туристов в каждом городе Республики Казахстан по маршруту указываются в
Трансфер - это перевозка туристов
Требование о возмещении убытков, уплате штрафа и т.п. - это
Тур, где турист заказывает минимально-достаточный набор основных услуг, покупая дополнительные услуги по необходимости, - это ____________ тур
Тур, осуществление которого преследует цель ознакомления с туристскими достопримечательностями, называется
Услуга, производственный процесс оказания услуги или ее результат, подлежащие стандартизации, называются ________ стандартизации
Утвержденный и соответствующим образом оборудованный маршрут называется
Философия менеджмента рыночных отношений фирмы на основе согласования предложений иностранных исполнителей туристских услуг с отечественным потребительским спросом называется маркетингом
Фирма, выступающая на основе заключенных договоров в качестве продавца туристских услуг, созданных турорганизатором, называется
Численность и возрастная структура населения, размер и состав семьи, урбанизация, культурный уровень покупателя - относятся к __________ факторам, влияющим на уровень потребительского (туристского) спроса
Юридическое или физическое лицо, выполняющее работы по формированию (созданию или проектированию) туристского продукта, его продвижению на рынок, а также по реализации, называется
Деятельность предпринимателей по удовлетворению спроса в путешествиях, отдыхе или экскурсиях, отвечающая целям туризма, называется туристской(им)
Деятельность туристской фирмы, направленная на создание привлекательного и конкурентоспособного туристского продукта для массовой или индивидуальной реализации на рынке туристских услуг, называется
Комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия, - это
Конкретные характеристики продукта должны быть не ниже требований стандарта
Крупные предприятия, которые путем участия объединяют широкий круг фирм, предоставляющих различные виды туристских услуг, - это туристические
Направление граждан данной страны за границу - это
Основой для разработки турпродукта является его
Отправление иностранных посетителей в третью страну - это
Перечень услуг, достопримечательностей и досуговых мероприятий, предоставляемых туристам в определенной временной последовательности, с указанием места и условий обслуживания, представляет собой
Поездка, продаваемая туристскими фирмами в виде полного комплекса (пакета) услуг, включающего получение визы, перевозку, размещение в гостинице, питание, трансфер, экскурсионное обслуживание по маршруту, - это ______________-тур
Предприятие или гражданин-предприниматель, обеспечивающие финансирование проекта туристской фирмы, - это
Прием иностранных посетителей у себя в стране - это
Реклама продукта и услуг для посредников с целью стимулирования удовлетворения туристов, туристского спроса на групповые и индивидуальные туры, а также для агентств с целью перепродажи - это реклама туристских
Система взаимоотношений по поводу продажи туристских товаров и услуг - это
Систематическое изменение и координация деятельности туристских предприятий, а также политики в области туризма в целях наиболее полного удовлетворения спроса потребителей и получения соответствующей прибыли, - это
Ситуация, сложившаяся на рынке на определенный момент времени, называется ________ рынка
Соотношение между стоимостью туристских товаров и услуг, реализованных иностранцам в принимающей стране, и стоимостью туристских товаров и услуг, реализованных гражданам данной страны за рубежом, - это
Тур является товарной формой туристского продукта, реализуемого в виде
Туристские организации, которые разрабатывают туристские маршруты и формируют тур, обеспечивают его функционирование, организуют рекламу, рассчитывают цены на туры по маршрутам, продают туры турагентам, - это
Формирование маршрутов, туров, экскурсионных программ, предоставление основных, дополнительных и сопутствующих услуг составляют _________ туристского обслуживания