Ведение беседы в ситуации конфликта
Виды беседы
Динамика беседы и методы воздействия на собеседника
Знакомство с собеседником
Каузальная атрибуция
Консультационная беседа
Методика ведения беседы
Методы воздействия на собеседника
Механизмы межличностной перцепции
Наличие необходимой документации
Общая характеристика беседы
Организация беседы
Особенности проведения некоторых видов беседы
Отбор и систематизация вопросов
По организационной форме
По структуре вопросов
Подготовка к беседе
Позиция психолога во взаимодействии с собеседником
Понятие социальной перцепции
Практика проведения отдельных видов беседы
Расположение собеседников
Составление плана беседы
Социально-психологические аспекты ведения беседы
Структура и этапы беседы
Факторы формирования первого впечатления о собеседнике
Этические принципы проведения беседы
Эффекты восприятия другого человека