«Всеобъемлющий» характер контроля означает, что
«Хоторнские эксперименты» и школа «человеческих отношений» связаны с именем
Анри Файоль, а за ним и современные теоретики менеджмента, относят к функциям менеджмента
В бихевиоризме альтернативой частичному подкреплению является подкрепление
В бихевиоризме наиболее близким эквивалентом термина «подкрепление» является термин
В бихевиоризме под частичным подкреплением понимают подкрепление, которое
В бихевиоризме подкрепление с переменным интервалом - разновидность подкрепления
В истории менеджмента случай, известный как «Хоторнские эксперименты», важен потому, что он
В неоклассической теории организации в отношении внешней среды делается следующее предположение:
В неоклассической теории фирмы количество затрачиваемых ресурсов и объем выпуска продукции связываются при помощи
В неоклассической теории фирмы поведение фирмы на рынке объясняется при помощи
В пирамиде Маслоу основание (самый широкий слой) пирамиды потребностей представлено потребностями
В пирамиде потребностей Маслоу «вершина» пирамиды представлена потребностями
В пирамиде потребностей Маслоу ограничены только одним слоем пирамиды потребности
В теории Герцберга «гигиенические факторы» наиболее соответствуют понятию _______________ в теории Маслоу.
В теории Герцберга понятие «мотиватор» наиболее соответствует понятию _______________ в теории Маслоу.
В теории ожиданий Врума такие термины, как «ценность», «ожидаемая полезность», «стимул», являются синонимами термина
В теории справедливости Адамса степень «справедливости» устанавливается на основе
В теории управления для обозначения мер, принимаемых для побуждения персонала организации к какому-либо действию, используют понятие
В ходе межгрупповых конфликтов наименее устойчивыми, при прочих равных, окажутся группы, образованные по принципу
В экспериментах Шехтера наилучшие результаты, с точки зрения производительности, давали группы с параметрами «сплоченность-индукция»:
Вертикальные коммуникации - это то же самое, что коммуникации
Взгляды Тейлора и Файоля характеризовались тем, что
Во второй половине XX в. в менеджменте получили распространение подходы к управлению:
Государственная политика в области высоких технологий относится к составляющей макроокружения
Делает продукцию непригодной к дальнейшему использованию контроль
Демографическая политика государства (в области повышения уровня рождаемости) относится к составляющей макроокружения
Дефицитные потребности, согласно Маслоу - это потребности, которые
Для компании, занимающейся выпуском готовой одежды, примером стратегии внешнего роста будет
Для компании, занимающейся выпуском готовой одежды, примером стратегии внутреннего роста будет
Для мотива привязанности (любви) характерны следующие особенности
Для показателя подвижности внешней среды организации характерно, что он
Для того чтобы развить в людях мотивированность, Макклелланд предлагал
Документ «Учетная политика предприятия», описывающий принятые на данном предприятии учетные методы (порядок списания амортизационных расходов, учета готовой продукции и т.п.), с точки зрения теории управления является
Документ, в котором планируются действия на ближайшие несколько лет во исполнение стратегического плана, называется
Если бюджет страны на очередной год правительством составляется с незначительными коррективами бюджета предыдущего года, касающимися исключительно структуры, то оно придерживается стратегической альтернативы
Если в одном из отделов организации происходят постоянные конфликты между сотрудниками, а начальник отдела занял позицию пассивного соглашательства с одной из сторон, то, по Томасу-Килменну, он воспользовался стилем разрешения конфликта
Если в одном из отделов организации происходят постоянные конфликты между сотрудниками, а начальник отдела смотрит на происходящее сквозь пальцы, то, по Томасу-Килменну, он воспользовался стилем разрешения конфликта
Если в организации подразделения разбиты по проектам, и внутри этих подразделений сотрудники специализируется на выполнении отдельных функций (производство, сбыт и т.д.), то речь идет об организационной структуре
Если в организации подразделения, выполняющие отличные друг от друга функции (отдел производства, сбыта и т.д.), координируются высшим руководством («топ-менеджерами»), то здесь имеет место организационная структура
Если в организационной структуре фирмы предусмотрена специальная курьерская служба, то, с точки зрения процесса обмена информацией между данной фирмой и ее внешней средой, эта служба будет представлять собой:
Если в учредительных документах или законодательных актах говорится о том, какими видами деятельности должна заниматься организация, сколько персонала будет работать, - речь идет о __________ организации.
Если вся организация поделена на подразделения, выполняющие отличные друг от друга функции (отдел производства, сбыта и т.д.), и нет единого руководства, то здесь имеет место организационная структура
Если говорят, что для данной организации диапазон контроля не превышает 7, то это число означает
Если каждое подразделение компании занимается отдельным, законченным видом работы, то это называется
Если коллеги по работе, функции которых никак не пересекаются, по выходным устраивают совместные выезды за город, то можно считать, что здесь сработала теория формирования групп
Если коммуникации по нисходящей ассоциируются с прямой связью (например, «начальник-мастер»), то в качестве обратной связи будет выступать коммуникация
Если компания выдвигает лозунг: «Улучшим нашу жизнь при помощи такого-то продукта», - то такой лозунг применительно к компании правильнее было бы назвать ее
Если компания Х, занимающаяся сталелитейным бизнесом, из-за стагнации на рынке стали была вынуждена перевести часть производственных мощностей на выпуск ферромагнетиков, то, применительно к рынку ферромагнетиков, компания Х придерживалась стратегии
Если компания Х, занимающаяся сталелитейным бизнесом, из-за стагнации на рынке стали была вынуждена перевести часть производственных мощностей на выпуск ферромагнетиков, то, применительно к сталелитейному бизнесу, компания Х придерживалась стратегии
Если конкурс на открывшуюся вакансию, проводимый между кандидатами, рассматривать как вариант конфликта, то единственно приемлемым вариантом его разрешения в данном случае будет стиль (по Томасу-Килменну)
Если маляры подписывают с незнакомым им раньше человеком договор на выполнение работ, то тем самым они признают за этим человеком (в рамках договора, конечно) власть, основанную на
Если мастер приказывает рабочему сделать деталь, мотивируя это производственной необходимостью, а рабочий отказывается, налицо конфликт
Если мы рассматриваем организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, то в наибольшей степени это будет соответствовать подходу в менеджменте
Если мы рассматриваем управление как совокупность алгоритмизированных действий: планирования, организации, мотивации, контроля, то такая точка зрения будет соответствовать подходу в менеджменте
Если начальник, возвращаясь к себе в отдел с очередного заседания руководства, не делится полученной там информацией с подчиненными (считая это ненужным), то, с точки зрения управления коммуникациями, речь идет о
Если несколько рыбаков на одной лодке вышли в море, то возможное разделение труда между ними (не считая капитана) следует считать
Если один из членов совета директоров компании выходит из его состава, недовольный проводимой в компании политикой, то, применительно к совету директоров, налицо конфликт
Если оказывается, что повышение зарплаты не привело к увеличению мотивированности сотрудников, то, согласно теории Герцберга, это следует объяснить тем, что
Если преподаватель задал домашнее задание, а студент сделал не то, что требовалось, потому что знал маловато, ничего из заданного не понял и вовремя не переспросил, то имеем искажение коммуникационного сообщения, обусловленное
Если преподаватель задал домашнее задание, а студент сделал не то, что требовалось, потому что сколько он не переспрашивал преподавателя, тот не понимал его вопросы, то имеем искажение коммуникационного сообщения, обусловленное
Если разделить количество решений, принятых на высшем уровне управления, на все количество решений, принятых внутри организации, то полученное отношение будет характеризовать уровень
Если рассматривать цепочку «единичное → серийное → массовое производство», то норма управляемости, согласно данным американских исследователей, в этой цепочке будет
Если руководитель пытается заставить подчиненных работать, демонстрируя свое собственное упорство и трудолюбие, значит, с точки зрения теории управления, он задействует власть
Если руководство электросети доводит до сведения всех монтеров новый порядок включения масляных переключателей на подстанциях, то, с точки зрения теории управления, речь идет о
Если сотрудникам в качестве премии предоставляется возможность поучаствовать в лотерее, где разыгрываются солидные призы, то, согласно бихевиористам, это будет пример подкрепления
Если специальным плановым документом на предприятии установлено, в каких пропорциях вся получаемая прибыль распределяется между подразделениями, то, с точки зрения теории управления, этот документ будет являться
Иерархия потребностей в теории ERG Альдерфера имеет следующую особенность:
Из перечисленных видов коммуникаций наиболее высокая скорость распространения сообщений характерна для коммуникаций
Из предложенных вариантов примером неформальной коммуникации служит
Индивид, действующий в соответствии с пирамидой потребностей Маслоу, в первую очередь будет удовлетворять потребность в
Инспекционный контроль может проводиться
Институциональная концепция фирмы при исследовании организации делает акцент на объяснении ее
Иск, поданный социальной организацией на своего контрагента за неполное выполнение условий договора, следует отнести к
Искажения информации, передаваемой в процессе межличностной коммуникации, могут быть связаны с:
К первичным мотивам относятся потребности в
Как известно, в ходе Хоторнских экспериментов несколько работниц обособили от других, которые через некоторое время образовали сплоченную группу. Естественнее всего этот процесс объясняет теория формирования групп
Ключевое отличие теории ожиданий Врума от содержательных теорий в том, что здесь
Когда в организации начинает разгораться межгрупповой конфликт, формирование групп, которое предшествовало этому конфликту, лучше всего объясняется теорией
Когда вслед за Файолем говорят об организации как функции менеджмента, под организацией понимают
Когда говорят о «потенциале» как факторе формирования неформальной группы, под потенциалом понимают
Когда говорят, что контроль должен быть операционным, это означает, что следует сосредоточиться на вопросе
Когда лидер формирует вокруг себя группу, причем его власть большей частью основывается на вознаграждении, то наилучшим образом этот процесс описывает теория формирования групп
Когда человек начинает работать лучше при улучшении общей обстановки внутри коллектива, где он трудится, здесь вероятнее всего срабатывает мотив
Когда человеку нужна пища, сон или друзья, эта ситуация описывается в теории управления термином
Концепции, исследующие оптимальное поведение организации, но при этом отрицающие существование универсального критерия оптимальности поведения, -
Крупным представителем классической (административной) школы в менеджменте является
Крупным представителем школы научного менеджмента был
Макгрегор, Маслоу, Скиннер - все они были яркими представителями школы
Межуровневые коммуникации - это разновидность коммуникаций
Миссия организации - это
Мотивацией на основе мотива достижения занимался
Наиболее детальная классификация мотивирующих факторов представлена в теории
Наиболее эффективное, с точки зрения руководства, распределение ресурсов предприятия окончательно закрепляется в
Наименьшим количеством мотивирующих факторов оперирует теория
Объясняет существование организаций при помощи понятия транзакционных издержек концепция фирмы
Один из теоретиков менеджмента занимался оптимизацией работы низовых рабочих. Он считал, что научно обоснованное управление поможет рабочим больше производить, а следовательно, лучше зарабатывать. Это -
Определение последовательности операций в производственном контроле называется
Организация - это группа людей, обладающая такими элементами (характеристиками), как
Ответ получателя на послание, позволяющий отправителю узнать, дошло ли послание до адресата и в каком значении, называется в теории управления
Охлократический стиль (по Блейку и Мутон) характеризуется
Патерналистский стиль (по Блейку и Мутон) характеризуется
Первым представителем теории управления, уделявшим внимание проблемам мотивации, был
Перепроверка уже проверенной продукции - это контроль
Плановый документ, описывающий последовательность действий в отдельно взятой, конкретной ситуации, называется в теории управления
Плановым документом, составленным без единой цифры, может быть
По Адлеру, комплекс неполноценности, выработанный в детстве, компенсируется у взрослых за счет мотива
По мнению Анри Файоля, по мере продвижения менеджера вверх по служебной лестнице должна возрастать установка
Поведение организации на основе сложившихся на практике традиций («рутин») объясняет концепция фирмы
Поведение предприятия характеризуется особенностями заключения и исполнения контрактов с внешними организациями и работниками в концепции фирмы
Под первичными мотивами в теории управления понимаются
Политика разрабатывается в организациях, чтобы избежать дезориентации и неправильного толкования
Получая дополнительную информацию о факторах внешней среды, организация снижает для себя ________ внешней среды
Потребности роста и развития, предъявляемые, по Маслоу, субъектом, удовлетворяются за счет роста и развития
Предприятие закупило новый производственный агрегат. Инструкция по эксплуатации этого агрегата с точки зрения теории управления, будет являться
При групповом принятии решений в схеме «правило первого сдвига» под «сдвигом» понимается
При прочих равных условиях, рост объема информации действует на принятие управленческих решений
При прочих равных, из перечисленных схем группового принятия решения наибольшее время занимает работа по схеме
Применение в менеджменте методов линейного программирования (исследования операций) - отличительная черта школы
Применительно к внешней среде организации общее число факторов, определяющих изменение во внешней среде, характеризует их (ее)
Применительно к внешней среде организации скорость, с которой изменение одного фактора отражается на изменении внешней среды в целом, характеризует их (ее)
Применительно к внешней среде организации уровень силы, с которой изменение одного фактора влияет на изменение другого фактора во внешней среде, характеризует их (ее)
Применительно к динамике неформальных групп, внутригрупповая конкуренция рассматривается для группы как фактор
Применительно к динамике неформальных групп, межгрупповая конкуренция рассматривается для группы как фактор,
Применительно к организации, наиболее общим понятием из приведенных вариантов является
Принцип единоначалия наиболее четко воплощен в организационной структуре
Принцип индивидуальных различий Мэйо наиболее точно передается утверждением:
Профсоюзы, законодательные акты, компании-конкуренты, научно-технические разработки - все это применительно к рассматриваемой организации объединяется термином
Процесс мотивации в теории управления принято описывать цепочкой «потребности → побуждение → _______»
Путем выработки стандартов качества продукции реализуется контроль
Разговор с подчиненными «на повышенных тонах» может привести к росту производительности, если власть руководителя основана на
Разделение труда между разными уровнями иерархии (например, капитан - матросы) называется
Распределение мотивирующих факторов в иерархическом порядке называется
Реально в теории управления используются
Семантика коммуникационного сообщения определяет его
Синонимом термина «диапазон контроля» является термин
Синонимом термина «побуждение» в менеджменте является
Синтезом теории «Х» и «Y» Макгрегора явилась
Ситуация: работники, считающие, что им переплачивают, готовы пойти на снижение самим себе зарплаты. Эта ситуация вполне нормальна с точки зрения теории мотивации
Сложная организация - это организация, имеющая
Совмещать мягкий и жесткий контроль
Совокупность всех внешних для организации факторов, на которые она не может воздействовать, называется
Совокупность всех внешних для организации факторов, на которые она способна воздействовать, называется
Содержательные и процессуальные теории мотивации соотносятся следующим образом:
Содержательные теории мотивации фокусируют свое внимание на
Сотрудник компании работает с клиентами, попутно обучает новых сотрудников, а также готовит отчетность о работе отдела. В последнее время в отчетах стали обнаруживаться ошибки. Причиной этих ошибок может служить конфликт, обусловленный
Сохранению прежних мнений у членов комитета способствует
Социально-либеральный стиль (по Блейку и Мутон) характеризуется
Стандартизацией называется
Стремление во что бы то ни стало получить диплом престижного вуза, вероятнее всего, будет обусловлено потребностью в (во)
Стрессовую ситуацию, когда работник не уверен, какого именно поведения от него ожидают, называют в теории управления
Сурдоперевод для людей с ослабленным слухом призван преодолевать коммуникационные преграды
Теория Герцберга не работает в ситуации, когда
Теория мотивации, рассматривающая работодателя как принципала, а работника - как агента, называется теорией
То, каким образом компания намерена достигать поставленные цели, называется
Требование, чтобы цели в стратегическом плане были «взаимно поддерживающими», эквивалентно тому, что
Требования, предъявляемые к системе контроля
Умению ориентироваться в сложной обстановке в наибольшей степени уделяет внимание подход в менеджменте
Умеренная склонность к риску - черта человека с высокой потребностью
Уровень ставок по налогу на прибыль для малого предприятия относится к составляющей макроокружения
Утилитарно-технократический стиль (по Блейку и Мутон) характеризуется
Хронологически, первым в истории менеджмента появилось следующее направление:
Централизованное непрерывное наблюдение, контроль и коррекция производственного процесса называется
Четырнадцать принципов, по которым высшее руководство компании должно строить свою работу, были сформулированы представителем школы
Численность работников, а в некоторых странах - годовой объем продаж и балансовая стоимость активов - показатели, используемые в законодательстве для выявления предприятий
Школа «человеческих отношений» в качестве основного стимула (мотива) к действию у работника рассматривала потребность в
Школа научного менеджмента в качестве основного стимула (мотива) к действию у работника рассматривала потребность в