Переплетение пальцев рук, пощипывание ладони, постукивание по столу пальцами -
совокупность этих жестов получила название жестов
«Закрытые жесты» выглядят как
«Закрытые» жесты и позы говорят о
«Открытые жесты» выглядят как
«Открытые» жесты и позы говорят о
«То, что человек стремится показать партнеру по общению, отражается на правой стороне его тела и лица, а то, что он реально испытывает - на левой». Так гласит правило
Авторами разработки о способах переработки человеком полученной информации являются
Акт самовыражения и поведения, направленный то, чтобы создать благоприятное впечатление, соответствующее чьим - либо идеалам, называется
Априорное формирование у значимого окружения высокопозитивного отношения к конкретным личностным качествам и поведенческим стилям людей, выполняющих конкретные социальные роли и последующее «обнаружение» их у себя. Этот метод воздействия называется
Безаппеляционное приписывание себе дел и качеств других людей. Этот метод воздействия называется
В единстве с работой мышц лица, отражающих внутреннее эмоциональное состояние человека, функционируют также его
В основе эмпатии лежит механизм
В понятие « взаиморасположение партнеров» входют такие параметры, как
В процессе общения человек способен удерживать в поле внимания одновременно в среднем ______ объектов
В том случае, если при реализации двух контуров общения и в реализуемых ими функциях возрастает поток, подлежащей контролю информации, то наступает рассогласование в работе полушарий коры головного мозга. Такое рассогласование называется
Важнейшим условием успешности делового общения является построение точного образа
Включенные в речь паузы и психофизиологические средства проявления человека (плач, смех, кашель и т.п.), называются
Высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности человека или глубокое агрессивное осуждение или осмеяние его или его поступков называется
Выявление наиболее одобряемых значимыми для делового человека людьми качеств. Этот метод воздействия называется
Движение мышц лица, отражающее внутреннее эмоциональное состояние человека, называется
Движение мышц тела, отражающее внутреннее эмоциональное состояние, называется
Действия, сознательно ориентированные на их смысловое восприятие другими людьми, называются действиями
Демонстративное и публичное пренебрежение к себе, являющееся скрытым предрасположением в пользу своего «Я» и направленное на получение «поглаживаний» от окружающих, называется
Демонстрация значимому окружению теплых отношений с теми людьми, которые обладают признанным в данном социуме авторитетом. Этот метод воздействия называется
Динамические прикосновения к партнеру по общению в форме рукопожатия, похлопывания и т.п., называются
Для избежания ошибок при диагностике рассогласованности внешних проявлений поведения человека необходимо соблюдение следующих правил
Для избежания ошибок при диагностике рассогласованности внешних проявлений поведения человека необходимо соблюдение следующих правил
Защита своего «Я - образа» путем нахождения подходящего оправдания собственным неудачам называется
Зона общения, предназначенная для близких людей, называется
Зона общения, предназначенная для общения с большими аудиториями, называется
Зона общения, предназначенная для обыденного, светского общения, называется
Зона общения, предназначенная для проведения формальных встреч, для ведения деловых переговоров, называется
Зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно - регулятивную функцию общения, называются
Изучение способов презентации себя в социальных ситуациях и регулирование поведения в целях произвести желаемое впечатление на окружающих, называется
К внешне наблюдаемым вегетативным показателям рассогласованности вербального и невербального поведения партнера по общению относятся
К внешне наблюдаемым вегетативным показателям рассогласованности вербального и невербального поведения партнера по общению относятся
К голосовым интонациям, свидетельствующим о наличии негативных переживаний, могут относиться
Классификацию типов преступников, основанную на их внешнем виде, предложил
Лицо, действующее в данном противодействии от своего имени и преследующее собственные цели, называется оппонентом _____ ранга
Лицо, действующее как оппонент от имени и в целях взаимодействия социальных структур, называется оппонентом _____ ранга
Лицо, являющееся представителем задействованной в данном противодействии группы и отстаивающее групповую цель, называется оппонентом ______ ранга
Люди, склонные воспринимать окружающий мир в звуках, словах, звуковых оттенках относятся к
Люди, склонные воспринимать окружающий мир через зрительные образы, относятся к
Люди, склонные воспринимать окружающий мир через чувственную, сенсорную и двигательную составляющую, относятся к
Метод воздействия на собеседника, который заключается в передаче своего состояния или отношения другому человеку или группе людей, которые каким - либо образом перенимают это состояние или отношение, называется
Метод разрешения противоречий, при котором приглашенный посредник организует обсуждение сторонами конфликтных проблем по схеме взаимодействия людей, разговаривающих на разных языках, называется
Метод, при котором посредник активно управляет самим процессом конфликтного взаимодействия, называется
Метод, при котором право оценки конфликтной ситуации и определение путей выхода из нее представляется человеку, пользующемуся непререкаемым авторитетом для обеих сторон, называется
Механизм социального восприятия, обусловливающий сведение психологических оценок личности к наблюдаемым особенностям его внешности, называется
Механизм урегулирования конфликта и совместная деятельность оппонентов по поиску взаимоприемлемого решения проблем называется
Мимика, движения тела, телесные позы, интонационные характеристики относятся к средствам общения
Мысленное вхождение в поле сознания и жизненную ситуацию другого человека, оценка событий и фактов с его точки зрения, называется
Наблюдение за симметричностью мимических и выразительных жестовых движений партнера дает информацию о степени
Наиболее выразительными элементами движений мышц лица, отражающими внутреннее эмоциональное состояние, являются
Научная область знаний, изучающая пространственно - временные параметры общения, называется
Научная область знаний, исследующая проявление человеческой психики в прикосновении партнеров, называется
Негативные эмоции внешне чаще всего проявляются
Несловесный компонент общения называется
Область научного знания, исследующая внешние проявления человеческих чувств и эмоций, называется
Обращение к деловому партнеру за уточнениями при возникновении непонимания, неточности, двусмысленности называется
Определение способа переработки человеком полученной информации по движению его глаз называется
Осознание человеком того, как он в действительности воспринимается и оценивается окружающими людьми, а также выяснение того, как другие люди знают и принимают его личностные особенности, называется
Отклонение корпуса назад, скрещение рук и ног, дотрагивание до кончика носа - совокупность этих жестов получила название жестов
Отношение человека к партнеру по общению передается посредством
Отрицательный эффект ореола заключается в том, что чертам, поступкам и действиям человека
Ошибки в восприятии делового партнера возникают в результате
Ошибки в восприятии образа партнера в процессе делового взаимодействия влекут за собой ошибки в выборе
Ошибкой восприятия при эффекте новизны служит то, что
Первая информация, получаемая о незнакомом человеке, или первое впечатление о нем имеют решающее значение для формирования отношения к нему. Этот эффект называется эффектом
Плановое, последовательное динамическое изменение своего имиджа от неприемлемого до максимально востребованного в данной области. Этот метод воздействия называется
Повторение мысли собеседника своими словами называется
Подведение итогов обсуждения темы деловой встречи путем краткого повторения основных мыслей партнера называется
Позитивное, эмоционально окрашенное высказывание в адрес собеседника или значимых для него людей, вещей, событий, называется
Положительный эффект ореола заключается в том, что чертам, поступкам и действиям человека
Последняя информация о хорошо знакомом человеке существенно влияет на общее впечатление о нем. Такой эффект называется эффектом
Последовательность применения процедур по приведению образа человека в соответствие с ожиданиями конкретной аудитории, называется технологической схемой формирования _____ делового человека
Постижение эмоционального состояния и переживаний другого человека называется
Потирание ладоней друг о друга, медленное вытирание влажных ладоней о ткань - совокупность этих жестов получила название жестов
Почесывание подбородка, вытягивание указательного пальца вдоль щеки, вставание и прохаживание - совокупность этих жестов получила название жестов
При внешнем выражении внутреннего эмоционального состояния человек не может управлять и контролировать изменение
Прием психологической поддержки, заключающийся в том, чтобы показать собеседнику, что его чувства понимаются, называется
Приемы эффективной передачи информации при помощи речи в монологовом и диалоговом взаимодействии называются коммуникативными техниками
Присоединение, которое предполагает правильный выбор коммуникативной дистанции до партнера по общению и правильный угол взаимного расположения, называется присоединением
Присоединение, при котором осуществляется ахождение в темпо - ритме проявлений партнера, называется присоединением
Присоединение, при котором осуществляется выбор при общении с партнером такого собственного эго - состояния, которое максимально адекватно его эго - состоянию и позволяет вести параллельные трансакции, называется присоединением
Присоединение, при котором осуществляется использование стратегий переработки информации, присущих партнеру по общению, его языка, репрезентации объективного и субъективного мира, называется присоединением
Произношение или манера выговаривать слова называется
Психофизиологические и личностные особенности партнеров по общению, актуальные проявления психологической защиты, психологические установки и состояния, отрицательно влияющие на его эффективность, называются
Рассогласованность вербального и невербального поведения партнера по общению обнаруживается путем выявления и фиксации
Рассогласованность внешних проявлений в поведении человека может проявляться в виде рассогласованности между
Рассогласованность внешних проявлений в поведении человека может проявляться в виде рассогласованности между
Расстояние до партнера, наиболее комфортное для решения конкретной коммуникативной задачи, называется пространством
Расстояние между общающимися людьми называется
Рациональное вхождение в контакт с партнером по общению при котором ситуация общения представляется ему максимально комфортной, понятной и безопасной, называется
Ритмико - интонационные стороны речи, такие как высота, громкость, тембр и т.п., называются
Рукопожатие, при котором вялая рука подается снизу ладонью вверх, расценивается как
Рукопожатие, при котором ладонь твердая, и подается прямо, в положении вертикально полу, расценивается как
Рукопожатие, при котором рука подается сверху ладонью вниз, а рука собеседника может быть задержана, расценивается как
Рукопожатие, свидетельствующее о высоком мнении партнера о себе, - это рукопожатие
Рукопожатие, свидетельствующее о готовности человека признать доминирование партнера, - это рукопожатие
Рукопожатие, свидетельствующее об уверенности партнера в своих возможностях и о готовности к равному и взаимовыгодному диалогу, - это рукопожатие
Своевременная самодиагностика неактуального и чрезмерного эмоционального напряжения и его разрядка методами психической саморегуляции называется
Своевременный выход из ситуации контакта называется
Свои успехи человек чаще всего объясняет своими личными достижениями, а успехи других людей - внешними обстоятельствами; свои неудачи - внешними обстоятельствами, а неудачи других людей - их личными качествами. Такая тенденция называется
Свойство людей в условиях дефицита информации о человеке распространять общее впечатление о нем на восприятие его конкретных поступков и личностных качеств, называется эффектом
Сигналы о рассогласованности внешних проявлений в поведении человека воспринимаются и фиксируются в обычной жизни на уровне
Систематическое сравнение носителя имиджа с людьми, априорно проигрывающими ему по социально значимым качествам. Этот метод воздействия называется
Словесный компонент общения называется
Слушание партнера с использованием приема понимающего молчания, которое дает возможность ему выговориться или поделиться чувствами или эмоциями, называется слушанием
Слушание, предполагающее активное участие в монологе партнера посредством использования приемов перефразирования, резюмирования, отражения чувств и т.п., называется слушанием
Совокупность приемов восприятия, интерпретации и влияния на элементы ситуации общения, обеспечивающих достижение конкретных целей взаимодействия, называются техниками
Совокупность приемов, позволяющих обнаружить рассогласованность вербального и невербального поведения партнера по общению, называется техникой выявления
Совокупность слов, характерных для данного варианта речи, называется
Совокупность устойчивых сочетаний данного языка, значение которых не выводимо из составляющих их компонентов, называется
Совпадение информации, передаваемой при помощи вербальных и невербальных средств, называется
Соединение пальцев в купол пирамиды, раскачивание на стуле - совокупность этих жестов получила название жестов
Сознательный выбор расстояния до партера, угла и уровня взаимодействия с ним, называется техникой
Социально-психологическая рефлексия - сложный, многоплановый процесс, в котором отображены следующие позиции, характеризующие взаимное отображение партнеров по общению
Социально-психологическая рефлексия - сложный, многоплановый процесс, в котором отображены следующие позиции, характеризующие взаимное отображение партнеров по общению
Социально-психологическая рефлексия - сложный, многоплановый процесс, в котором отображены следующие позиции, характеризующие взаимное отображение партнеров по общению
Способ взаимодействия, при котором партнер направляется к достижению совместной цели всей ситуации общения без необоснованного сопротивления, считая ее результатом собственной коммуникативной стратегии, называется
Способ организации деятельности посредника по налаживанию коммуникаций между оппонентами, состоящий в организации посреднических встреч последовательно с каждой стороны, называется
Способы соединения слов и их форм в словосочетания и предложения называются
Способы эффективного управления пространственно - временными параметрами взаимодействия, выражение экспрессии через мимику, жесты и позы, называются коммуникативными техниками
Степень влияния на деловых партнеров, сотрудников и конкурентов, проявляющаяся в сфере деловых отношений, называется
Столкновение противоположно направленных, не совместимых друг с другом тенденций во взаимоотношениях индивидов, связанных с отрицательными эмоциональными переживаниями, называется
Стратегия получения выгоды от самого конфликта, а не от результатов противоборства, сопровождающаяся желанием «законсервировать» этот тип взаимодействия, называется
Стремление объяснить проведение другого человека путем приписывания ему своих собственных осознанных или неосознанных мотивов или побуждений, называется эффект
Стремление одного из участников конфликта, находящегося в невыгодном положении, избежать открытого противоборства с конкурентом более высокого ранга, называется
Стремление оценивать всех людей и их поступки либо в «белых», либо в «черных тонах, называется эффектом
Стремление партнера избегать прямого контакта глазами может указывать на его
Схемы интеллектуальной оценки, эмоционального реагирования, целеполагания и практических действий в конфликтной ситуации называются
Тенденция оценивать свои и чужие достижения и неудачи с использованием различных критериев называется эффектом
Тенденция распространять впечатление от отдельных качеств и черт человека на оценку его личности в целом, называется эффектом
Термин «два контура общения» относится к тому, что
Тип взаимодействия в конфликте, при котором осуществляется стратегия взаимных уступок и договоренностей, направленная на разумное деление объекта конфликта между конкурентами, называется
Тип взаимодействия, при котором стороны стремятся достичь своих целей путем взаимного согласования своих интересов и действий, называется
Тип взаимодействия, при котором стороны стремятся достичь своих целей путем противоборства с конкурентом за право обладания неделимым объектом, называется
Требование выполнить распоряжение инициатора, подкрепленное открытыми или подразумеваемыми угрозами, называется
Умение точно формулировать свои мысли, излагать их доступным для партнера языком, своевременно реагировать на высказывания собеседника, умение убеждать, составляет
Умышленное невнимание, рассеянность по отношению к партнеру, его высказываниям или действиям, называется
Установленный порядок поведения сторон в деловом взаимодействии называется деловым
Форма взаимодействия индивида с аудиторией, направленная на то, чтобы убедить ее доказать или конкретизировать данные, называется
Формирующаяся в процессе жизни привычка приписывать ответственность за успешные и неуспешные события себе или другим людям в зависимости от позиции участника событий или наблюдателя, называется
Характер прикосновения партнеров друг к другу в наибольшей степени отражают
Целенаправленное использование мимических движений, жестов и поз, содержащих информацию для сознания и подсознания партнера по общению об отношении личности к текущей ситуации общения и ее перспективам, называется техникой управления ситуацией общения посредством
Человек способен одновременно управлять объектами своего тела в количестве
Человек, стремящийся достичь целей общения за счет скрытого принуждения собеседника к принятию определенных решений и схем поведения, называется
Элегантность, обходительность, приятная внешность ассоциируются с такими чертами, как честность, порядочность. Такая ошибка проявляется в рамках
Эмоционально окрашенный образ человека, формирующийся в его сознании и сознании окружающих людей и регулирующих их поведение и взаимодействие, называется