Авторитарное взаимодействие с партнером по общению в целях достижения контроля над его поведением, установками, а также принуждение его к определенным действиям и решениям, называется общением
Автором теории, согласно которой единственным побудителем активности работников может выступать материальная выгода, является
Ассерсивная личность, по мнению А.Сальтера, отличается наличием следующих характеристик
Ассерсивная личность, по мнению А.Сальтера, отличается наличием следующих характеристик
Ассерсивная личность, по мнению А.Сальтера, отличается наличием следующих характеристик
В понятие «образ процесса взаимодействия» входят
В понятие «образ процесса взаимодействия» входят образы
В понятие «пространственно-временные параметры общения» входят
В понятие «пространственно-временные параметры общения» входят
В понятие» пространственно-временные параметры общения» входят
В процессе делового общения особенности личности собеседника учитываются как носители
Важность выделения перцептивной стороны общения состоит в том, что от точности ее определения зависит
Взаимодействие между группами деловых людей, определяемое необходимостью достижения деловой цели, называется
Взаимодействие, осуществляемое на основе признания равноправия партнеров, их целей, интересов, свободы в выборе средств и способов коммуникации в рамках действующих этических норм, называется общением
Вид взаимодействия, при котором деловые партнеры субъективно переживают взаимосвязи, существующие между ними, и строят свои коммуникативные стратегии с учетом системы установок, ожиданий и личностных свойств, называется общением
Вид общения, при котором партнеры находятся на социальных позициях, обусловливающих между ними отношения старшинства, руководства им подчинения, называется общением
Внутренняя позитивная эмоциональная оценка итогов делового взаимодействия и своего поведения в нем называется
Внутриличностное, межличностное, личностно-групповое, межгрупповое, массовое общение – такая классификация видов общения производится по
Возникновение феномена огрупленного мышления возникает, как правило, в тех случаях, когда
Восприятие и понимание партнера в процессе делового общения называется
Впервые доктрина « человеческих взаимоотношений», где было экспериментально доказано значение человеческого фактора» для поддержания трудовой активности работников, была разработана
Выразительность, сила проявлений чувств и переживаний называется
Глобальная способность человека, возникающая на базе комплекса интеллектуальных, личностных, коммуникативных и поведенческих черт, которые обусловливают готовность к социальному взаимодействию, принятию решений, интерпретации информации и поведения, позволяющая в итоге достигать гармонии с окружающей средой, называется
Деловое общение в большинстве случаев отличается от других видов общения наличием следующих моментов
Деловое общение в большинстве случаев отличается от других видов общения наличием следующих моментов
Деловое общение в большинстве случаев отличается от других видов общения наличием следующих моментов:
Деловое общение всегда включено в
Деловое общение служит средством
Для успешного проведения диалогического общения необходимо соблюдение следующих требований
Для успешного проведения диалогического общения необходимо соблюдение следующих требований:
Задачами измерения качеств человека, определяющих его способность общаться с другими людьми, являются измерение и оценка
Задачами измерения качеств человека, определяющих его способность общаться с другими людьми, являются измерение и оценка
Задачами измерения личностных качеств человека, определяющих его способность общаться с другими людьми, являются измерение и оценка
Интерактивная сторона общения отражает систематическую смену
Информация, передаваемая в процессе переговоров по разным коммуникативным каналам
Итогом проведения измерения качеств человека, определяющих его способность общаться с другими людьми, является выработка рекомендаций по развитию слабых
Коммуникативные действия, осуществляемые в процессе делового общения, включают в себя
Коммуникативные действия, осуществляемые в процессе делового общения, включают в себя _____ информации
Компетентность в общении предполагает наличие
Люди склонны распространять впечатление, вызванное восприятием отдельных личностных черт и поступков другого человека на оценку всей его личности. Это явление называется
Максимальная включенность личностных свойств людей в процесс делового взаимодействия характерна для общения
Мера доверия партнеров друг к другу, система этических норм и организационных регуляторов, обеспечивающих реализацию выработанных договоренностей, называется
Мера достижения цели, степень соответствия реальных изменений в установках, взглядах, решениях, поведении партнеров по отношению к планировавшимся называется
Наиболее важным в интерактивной стороне делового общения является
Научно-организованный процесс измерения личностных качеств человека, определяющих его способность общаться с другими людьми, называется психодиагностикой
Непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения и возможность непосредственного реагирования на действия друг друга осуществляется в процессе общения
Несогласованность, противоречивость нескольких одновременно испытываемых эмоциональных отношений к некоторому объекту называется
Неспособность человека своевременно выходить из неактуальной профессиональной роли называется
Обмен действиями в процессе делового общения называется
Обмен информацией в процессе делового общения называется
Общение между отдельным индивидом и группой называется
Общение партнеров с примерно равным социальным статусом, называется общением
Общение, в процессе которого осуществляется обмен действиями, умениями, навыками, называется
Общение, в процессе которого осуществляется обмен знаниями, называется
Общение, в процессе которого осуществляется обмен побуждениями, целями, интересами, называется
Общение, в процессе которого осуществляется обмен психическими или физиологическими состояниями, называется
Общение, которое не является самоцелью и не стимулируется самостоятельной потребностью, но преследует иную цель, кроме получения удовлетворения от самого факта общения, называется
Общение, которое реализуется при помощи специальных средств обмена информацией, называется
Общение, которое само по себе служит средством удовлетворения специфической потребности, называется
Общение, осуществляемое при помощи естественных органов, данных живому существу природой, называется
Одним из главных интегральных функций социального интеллекта – это
Основным принципом делового взаимодействия является принцип
Основными источниками развития коммуникативных знаний являются
Основными источниками развития коммуникативных знаний являются:
Основными функциями социальной компетентности являются социальные
Особенность человека, проявляющаяся в повышенной чувствительности к происходящим с ним событиям, сопровождающаяся повышенной тревожностью, называется
Открытое отрицательное отношение к любым социальным регуляторам в рыночных отношениях называется
Отношение полученного в процессе взаимодействия результата к затраченным интеллектуальным и эмоциональным усилиям и психологическим уступкам партнеров называется
Отсутствие фатальной зависимости индивида от внешних обстоятельств своего существования, наличие внутренних ресурсов для эффективного социального функционирования, называется
Оценка личностью самого себя, своих возможностей, качеств и места среди других людей, называется
Передача информации от одного партнера по общению к другому через человека или группу людей осуществляется в процессе общения
По длительности протекания коммуникативное взаимодействие подразделяют на
По основанию направленности выделяют следующие виды общения
По результатам экспериментов В.М.Бехтенрева, наиболее эффективна деятельность
По степени завершенности коммуникативное взаимодействие подразделяют на
По экспериментальным данным, при принятии решений преимущество имеет
Поведение, в наибольшей степени отвечающее требованиям ситуации, называется
Повышение скорости или продуктивности деятельности индивида вследствие реального присутствия или актуализации в его сознании образа другого человека называется фасилитация
Подлинность, естественность, искренность в поведении называется
Положение людей в системе социальных связей и отношений, с которым связаны их определенные права и обязанности, не зависящие от их личностных свойств, называется
При обмене информацией в процессе делового общения существует закономерность, которая определяется как зависимость качества информационного обмена от
Признание важности соблюдения этических норм в деловом общении как фактора эффективного бизнеса называется
Признание необходимости соблюдения этических норм в деловых отношениях в социально и экономически здоровом обществе и государстве, называется
Принятые в группе требования и предписанные формы социального поведения, предъявляемые к лицам, выполняющим конкретную социальную роль, называются
Процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности, называется
Процесс установления связей по поводу и на основе определенного вида деятельности, связанной с достижением определенного производственного или коммерческого эффекта, называется
Развитие и коррекция способностей индивида к правильному восприятию и пониманию других людей, называется тренингом
Рациональное расчленение реального или теоретически описанного процесса решения той или иной психологической задачи на ряд последовательных, взаимосвязанных процедур с их последующим соединением в единую скоординированную и последовательную систему, – таким образом создается
Режим мышления, возникающий у людей в том случае, когда поиски консенсуса становятся настолько доминирующими для сплочения группы, что она склонна отбрасывать реалистические оценки альтернативного способа действий, называется
Результатом появления огрупленного мышления является принятие решений
Самооценка, для которой характерна переоценка своих возможностей и недооценка способностей и качеств окружающих, называется
Самооценка, для которой характерно сомнение в успехе любого начинания, называется
Самооценка, свидетельствующая о том, что человек живет в реальном мире, верно отражая свое место в нем, точно оценивает свои возможности и ставит перед собой достижимые цели, называется
Система знаний о социальных действиях и собственной личности, сложных социальных умениях и навыках взаимодействия, сценариях поведения в типичных ситуациях, позволяющих адекватно адаптироваться, называется
Сложное социально-психологическое образование, выражающееся в способности человека адекватно оценивать себя, свое место среди других людей, правильно определять психологические особенности и состояние партнера, называется компетентностью
Совокупность личностных качеств, в максимальной степени востребованных группой в конкретных ситуациях решения жизненно важных групповых проблем, называется
Совокупность нравственных норм и представлений, регулирующих поведение людей, взаимодействующих в интересах достижения определенного производственного, организационного или коммерческого эффекта, называется _______ делового общения
Совокупность приемов восприятия, интерпретации и влияния на элементы ситуации общения, обеспечивающие достижения конкретных целей, называется техниками
Совокупность психологических средств, приемов и алгоритмов их применения, позволяющих достигать целей делового взаимодействия с заданной эффективностью, называется
Совокупность сообща выработанных требований к поведению людей в конкретных ситуациях их социального взаимодействия, называется нормой
Совокупность способностей человека правильно определять чувства, мысли, намерения, возможные модели поведения другого человека, называется
Сообщения, передаваемые партнерами, должны быть переданы по коммуникативным каналам
Сообщения, передаваемые партнерами, должны кодироваться с использованием кодов
Социальная перцепция осуществляется путем «прочтения» за физическими характеристиками человека его
Социальная перцепция формируется на основе оценки
Социальная функция, модель поведения, объективно заданная социальной позицией личности в системе общественных или межличностных связей, называется
Специальным образом организованное обучающее взаимодействие людей, направленное на формирование и развитие у них коммуникативной компетентности, называется тренингом
Способность выявлять и оценивать ролевые ожидания окружающих, строить процесс взаимодействия с учетом этих ожиданий, собственных целей и оценок, называется
Степень категориальной расчлененности сознания индивида, которая способствует избирательной сортировке впечатлений о действительности, называется
Степень точности понимания партнером посылаемых сообщений и его реакция на них в процессе общения, называется
Стремление человека к возможно более полному выявлению и развитию своих возможностей, качеств и места среди людей, называется
Суть этических правил состоит в
Сущность делового общения реализуется в его
Сущностью делового общения в результате обмена познавательной и аффективно-оценочной информацией в интересах достижения конкретного делового эффекта является
Считается, что основные сообщения, передаваемые в процессе делового общения, могут быть ______ характера
Тенденция благоприятствования в поведении, восприятии и оценочных суждениях членами собственной группы в противовес, а иногда и в прямой ущерб другой группе, называется
Тенденция более критически воспринимать партнера, имеющего минимальные различия с субъектом делового общения, называется
Тенденция людей прилагать меньше усилий в том случае, когда они объединяют свои усилия ради общей цели, нежели в случае индивидуальной ответственности, называется
Тенденция недооценивать тот факт, что способности и желательное или эффективное поведение имеют широкое распространение, называется
Тенденция переоценивать распространенность собственного мнения, нежелательного или неэффективного поведения, называется
Тенденция поведения человека оказывать пострадавшему помощь с меньшей вероятностью, если имеются другие участники, называется
Тенденция со стороны жертвы обмана или преступления брать на себя часть вины за случившееся с ней, называется
Технологическая структура отдельного акта общения включает в себя следующие элементы
Технологическая структура отдельного акта общения включает в себя следующие элементы
Технологическая структура отдельного акта общения включает в себя следующие элементы
Технологическая структура отдельного акта общения включает в себя следующие элементы
Технология ведения переговоров, публичных выступлений, проведения совещаний, поведения в конфликтных ситуациях – все это входит в программу тренинга
Тип взаимодействия между людьми, при котором его участниками учитываются как формальные роли, так и личностные особенности друг друга, называется общением
Тип взаимодействия, при котором воздействие на партнера по общению в целях достижения своих намерений осуществляется скрытно, называется общением
Тип общения, при котором регламентированы содержание и средства общения, и учитываются социальные роли собеседника, называется общением
Тренинг, направленный на приобретение знаний, умений и навыков, а также коррекцию и формирование установок, необходимых для успешного общения в условиях профессиональной деятельности, называется тренингом
Уверенность личности в своих возможностях называется
Ухудшение эффективности выполняемой деятельности, ее скорости и качества в присутствии посторонних лиц, называется ингибация
Учение о морали как одной из форм общественного сознания называется
Формированию коммуникативной компетентности индивида способствуют
Формированию коммуникативной компетентности индивида способствуют
Функция общения, состоящая в адекватном восприятии и понимании смысла сообщения, а также в понимании партнерами друг друга, называется
Функция общения, состоящая в возбуждении в партнере нужных эмоциональных переживаний, называется
Функция общения, состоящая в изменении состояния, поведения, личностно-смысловых образований партнера, называется
Функция общения, состоящая в обмене сообщениями или приеме - передаче каких-либо сведений, называется
Функция общения, состоящая в осознании и фиксировании своего места в системе ролевых, статусных и деловых связей сообщества, называется
Функция общения, состоящая в процессе стимуляции активности партнера по деловому общению, направленной на выполнения им желаемого действия, называется
Функция общения, состоящая в установлении и между деловыми партнерами состояния обоюдной готовности к приему и передаче деловой информации, называется
Функция общения, состоящая во взаимном ориентировании и согласовании совместных действий, называется
Характер выполнения коммуникативной роли обусловливает
Характер выполнения коммуникативной роли определяется
Целостное, внутренне взаимосвязанное, готовое к использованию средство решения психологических задач того или иного типа или класса, – это
Целью делового общения является достижение
Целью измерения личностных качеств человека, определяющих его способность общаться с другими людьми, является определение развития его
Целью измерения личностных качеств человека, определяющих его способность общаться с другими людьми, является определение степени овладения им