Апатия может иногда сопровождаться состоянием расстройства поведения и снижения уровня способностей, называемым
Аффективное состояние, характеризующееся отрицательным фоном, изменением мотивационной сферы, общей пассивностью поведения, называют
В микрогруппах -триадах конфликтные взаимоотношения существуют между всеми возможными парами. Этот тип взаимоотношений называют
В основе любого конфликта лежит
В системе неблагоприятных взаимоотношений членов группы, порождаемых подозрительностью, недоверием друг к другу, отчужденностью, возникает тревожность
В том случае, если личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы, может возникнуть конфликт
В том случае, если появляется проблема, интересующая двух или нескольких человек, но получающая различную трактовку со стороны отдельных сотрудников, - это характеризует _______ стадию развития конфликтной ситуации.
В том случае, если противостоящие стороны вырабатывают стратегию действий в ситуации, которая оценивается одной, а чаще обеими сторонами как "непримиримая", - это характеризует _____ стадию развития конфликтной ситуации.
В том случае, если сотрудник в процессе общения постоянно изыскивает на руководителя "компромат", делает обиженный вид, объединяет вокруг себя всех недовольных, мы имеем дело с приемом
В том случае, если стороны осуществляют активный поиск фактов, доводов, "подтверждающих" правильность и объективность оценки ошибочных позиций или общественного поведения другой стороны, - это характеризует _____ стадию развития конфликтной ситуации.
В целом, отношения в малой группе
Взаимоотношения, при которых в микрогруппах триадах между одними парами индивидов имеются конфликты, а между остальными - неодинаковые отношения, - называются
Вид слушания, который характеризуется уточнениями, перефразированием, резюмированием - это слушание
Вид слушания, характеризующийся невмешательством в разговор, носит название ____ слушания.
Внешнее проявление тревожного поведения индивида в конкретной ситуации называют
Временное возвращение личности на более низкий уровень психологического развития - это
Временное состояние эмоционального расстройства, связанное с переживанием неудачи в достижении поставленной цели или тщетностью усилий, прилагаемых для ее достижения,- это
Высказывание: "Вместо того чтобы осуждать людей, давайте попытаемся понять их" - принадлежит психологу
Движущей силой, катализатором любой конфликтной ситуации является
Для согласования динамической изменчивости внутригрупповых отношений с относительной личностной устойчивостью необходимо учитывать ________ ситуацию развития межличностных отношений
Если после агрессивного состояния внутренняя психологическая напряженность спала, то следующей типичной психологической реакцией является
Если производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями, то это ________ конфликт.
Завышенная оценка труда сотрудника вследствие неоднократного дружеского неформального общения приводит к ошибке вследствие
Из перечисленного: 1) изучение мотивов, целей; 2) установление участников; 3) определение истинной причины; 4) сохранение эмоциональной стабильности - к этапам разрешения конфликтной ситуации относятся
Из перечисленного: 1) участники конфликта; 2) проблема; 3) характер общения; 4) конфликтная ситуация; 5) прием давления сотрудника; 6) инцидент - для анализа и прогнозирования конфликта необходимо учитывать
Из перечисленных пунктов: 1) конфликтная ситуация; 2) инцидент; 3) стрессовая ситуация - к фазам конфликта относятся
Из перечисленных пунктов: 1) личностные качества; 2) условия среды; 3) поведение и деятельность, источниками (причинами) возникновения конфликтных ситуаций могут быть
Из перечисленных пунктов: 1) обострение конфликтной ситуации; 2) стрессовая ситуация; 3) открытый инцидент - борьба за овладение объектом конфликта приводит к
Из перечисленных пунктов: 1) отдельные личности; 2) инциденты; 3) группы людей; 4) организации к субъектам конфликта относятся
Из перечисленных пунктов: 1) ситуация скрытого противоборства; 2) стрессовая ситуация; 3) ситуация открытого противоборства - конфликтная ситуация включает
Излишняя прямолинейность в высказываниях и суждениях характерна для личности
Изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий является стратегией
Изменение условий для проявлений личности в зависимости от уровня развития отношений, от группы до коллектива, - это
Инцидент, как правило, провоцирует участников конфликта на
Искать причинно-следственные взаимосвязи конфликта - это, прежде всего, вести поиск причин
Консерватизм мышления, взглядов, убеждений, нежелание преодолеть устаревшие традиции характерны для личности
Конфликт между линейными руководителями и административным персоналом является примером конфликта
Конфликт между профсоюзом и администрацией является примером конфликта
Конфликт разрастается, если конфликтная ситуация (причина) перерастает в
Конфликт, который может не вызывать других конфликтов, если личность не "выплескивает" эмоциональное напряжение наружу, - это конфликт
Конфликт, который постоянно сопровождает любые другие конфликты, участником которых является данная личность, - это конфликт
Конфликтная ситуация, как правило, зарождается во
Конфликтология является разделом психологии
Конфликты разделяются на следующие типы: внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые, межколлективные, межпартийные, межгосударственные - по степени
Конфликты разделяются на следующие типы: недовольство, разногласие, противодействие, размолвка, раздор, перебранка, стычка, ссора, скандал, вражда, война - по степени остроты________
Конфликты разделяются на следующие типы: управленческие, педагогические, производственные, экономические, политические, творческие - по признаку
Личная и межличностная конфликтность, в отличие от деловой, как правило, носит _____ характер.
Межличностное или межгрупповое противоборство, основанное на осознанном противоречии - это ________ конфликта.
Межличностный конфликт, при котором взаимоотношения людей длительное время могут сохраняться в напряженном виде, называют конфликтом
Межличностный конфликт, при котором для вовлечения в него индивидов нет удовлетворительного выхода, называют конфликтом
На формирование мотива избегания неудачи, стремления уходить от ответственности, боязни вступать в дискуссию с другими людьми отрицательное влияние оказывает тревожность
Наиболее перспективно предупреждение развития конфликтной ситуации на стадии
Негативная, раздражительная реакция на состояние напряжения - это
Негативные действия, перерастающие в склоку, снижающие эффективность работы коллектива, характеризуют _________ конфликты.
Необоснованная и недостаточно аргументированная критика характерна для личности
Обостренные противоречия, несовпадение точек зрения, целей, подходов, способов решения задач - это ___________ конфликтов.
Одним из первых контрприемов против "силового давления" на руководителя является
Основная цель самосовершенствования личности: самообразования, самовоспитания и саморазвития - устранение личностных
Отношения в группе, ведущие к задержкам в развитии личности, а в особо неблагоприятных случаях - и к временной регрессии или продолжительной деградации личности, носят название
Оценка работы сотрудника часто занижается вследствие разного преднамеренного повышения требований, о которых предварительно сотрудникам не сообщалось. Этот тип ошибки носит название ошибки вследствие
Первоначально у человека возникает тревожность
Первым положением из правил поведения для конфликтных людей является
Поведение человека в группе определено не только его личностью, но и
Поиск причинно-следственных взаимосвязей - это, прежде всего, поиск причин
Понятие, которое является синонимом таких слов, как беспокойство, страх, опасение, боязнь, - это
Понятие, которым определяется стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, - это
Попытки компрометации деловых партнеров, искусственное создание трудностей для осуществления конкретных деловых функций является __________ ситуацией.
Последним положением из правил для конфликтных людей является
Практические действия сторон, которые характеризуются бескомпромиссностью суждений и поступков, направленные на обязательное овладение объектом обостренного интереса, - это
Практические действия участников конфликтной ситуации, которые характеризуются бескомпромиссностью поступков, - это
Предмет, явление, событие, проблема, цель, действия, вызывающие к жизни конфликтную ситуацию, - это ___________ конфликта.
Противоположно направленные силы стремления и избегания уравновешивает психологическая
Противоречие, несогласованность - это, по С.И. Ожегову,
Процесс нахождения взаимоприемлемого решения проблемы носит название
Процесс обострения противоречия и борьба его участников - это _________ конфликта,
Процесс снижения накала борьбы и постепенная гармонизация взаимоотношений участников - это _________ конфликта.
Психическое состояние, которое может выступать в форме агрессивности, апатии, регрессии, - это
Психическое состояние, которое часто сопровождается разочарованием, раздражением, тревогой и отчаянием ,- это
Разрешение проблемы, выводящее коллектив на более эффективный уровень функционирования, характерно для _________ конфликтов.
Рассогласование целей, интересов и позиций приводит к возникновению
Ситуационная и личностная тревожность появляется в группах
Скоротечное возникновение, высокий накал эмоций и чувств характерны для ситуации
Словесное состязание, обсуждение чего-нибудь - это, по С.И. Ожегову,
Сложный вопрос, задача, требующие разрешения, исследования , - это
Состояние напряжения, напряженность определяется понятием
Состояние повышенного беспокойства, которое проявляется в типичной, возникающей независимо от конкретной социальной обстановки, реакции человека, - это тревожность
Стремление во что бы то ни стало доминировать, быть первым, сказать свое последнее слово характерно для личности
Тенденция человека не прилагать максимума усилий в деятельности, а довольствоваться минимумом, достаточным для того, чтобы не наказали - это ____________ избегания неудачи.
Упорное отстаивание своей позиции, открытая борьба за свои интересы является стратегией
Урегулирование разногласий путем взаимных уступок является стратегией
Усиление встречного критического анализа действий, высказываний, поступков, черт характера характеризует ___ стадию развития конфликтной ситуации .
Утверждение: "Конфликты по степени остроты противоречий, по проблемно-деятельностному признаку, по степени вовлеченности в конфликт людей" - является
Участник конфликтной ситуации, имеющий убеждения, аргументы, которые противоположны, отличны от Ваших - это
Участник конфликтной ситуации, который имеет более высокий уровень знаний, умений, способностей и личностных качеств в сравнении с другими,- это оппонент
Участники, объект, конфликтная ситуация, инцидент - это элементы
Форма внутриличностного конфликта, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы, - это конфликт
Форма реакции, когда внутренняя напряженность, порожденная неудовлетворенным желанием, ищет внешней разрядки и находит точку ее приложения в другом человеке, - это