Аналитический этап разрешения конфликта - интеллектуальная деятельность человека:
Арбитр, посредник, третейский судья - третья сторона конфликта:
В исходе конфликта определяется отношение сторон к предмету конфликта:
Волевое прекращение конфликта - функция третьей стороны конфликта:
Временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта:
Деятельность руководителя в конфликте подразумевает анализ ситуации и ее урегулирование:
Завершение конфликта частичными уступками:
Избегание - попытка уйти из конфликта при минимуме затрат:
Конфликтологическая компетентность - понимание природы противоречий и конфликта между людьми:
Критическое отношение к самому себе - условие деструктивного разрешения конфликта:
Люди, пользующиеся доверием - формальные медиаторы:
Навязывание другой стороне предпочтительного для себя решения:
Неформальная медиация - нормативно-официальный статус воздействия:
Неформальные медиаторы - милиционеры:
Объективное обсуждение проблемы - условие конструктивного разрешения конфликта:
Перерастание в другой конфликт - возникновение новых, более значимых противоречий между сторонами, смена объекта конфликта:
Поиск общих точек соприкосновения - условие деструктивного разрешения конфликта:
Прекращение конфликтного взаимодействия - условие конструктивного разрешения конфликта:
Процесс завершения конфликта:
Психологи, педагоги - неформальные медиаторы:
Разрешение конфликта приводит к устранению противоречий, присутствующих в начале конфликтной ситуации:
Рефлексивное вмешательство техники медиативного процесса включает мотивацию и информацию:
Силовое подавление - один из способов разрешения конфликтов на практике:
Сотрудничество - вынужденный или добровольный отказ от борьбы, сдача своих позиций:
Стратегии выхода из конфликта - основные линии поведения оппонента на заключительном этапе:
Техника открытого разговора - отделение людей от проблемы, готовность разобраться с проблемой:
Техника последовательных инициатив снижения напряженности:
Удовлетворенность результатом - критерий разрешенности конфликтов:
Урегулирование конфликта - воздействие, в результате которого ликвидируются основные элементы конфликта:
Формальная медиация - отсутствие нормативного статуса, признание авторитета: