Администратор осуществляет контроль над своевременностью и качеством проведения работ по уборке помещений отеля:
Администратор отеля - сотрудник отеля, занимающийся вопросами информирования гостей об услугах:
В случае отсутствия администратора отеля его обязанности исполняет другое лицо и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей:
Дежурный отеля должен знать правила внутреннего трудового распорядка и правила техники безопасности:
Директор вправе представлять интересы отеля во взаимоотношениях с органами государственной власти, другими организациями:
Информация о клиенте считывается с карточки с помощью специального устройства и может быть отслежена сотрудниками отеля:
Информация о постояльцах должна содержаться и поддерживаться в надлежащем порядке:
Клиенты выбирают для себя место отдыха сообразно своим нуждам, их ожидания являются продуктом рекламы:
Клиенты имеют специфические потребности, которые должны учитываться персоналом:
Координатор отеля должен инструктировать работников по решению проблем с клиентами, попавшими в затруднительное положение:
На агента обслуживания посетителей отеля возложена функция заказа номеров:
Официантка отеля обязана поддерживать на должном уровне стандарты обслуживания:
Поддержание счета клиента является необходимой задачей для работников отеля:
Постояльцы, придерживающиеся диеты, работникам отдела заказов заранее сообщают свои предложения:
Руководитель обязан знать хозяйственно-финансовую деятельность, формы и системы оплаты труда сотрудников отеля:
Сотрудникам отеля целесообразно сдавать все номера со скидкой: