Верны ли определения?
А) Взаимопонимание - это социально-психологическое явление, основу которого составляет эмпатия, связанное с глубоким проникновением людей в духовный мир друг друга
В) Перцептивные процессы межгрупповых отношений – это упорядочивание индивидуальных когнитивных структур, связывание их в единое целое; оно обладает двумя характеристиками: для группы-субъекта восприятия это "целостность", относительно группы-объекта восприятия это "унифицированность"
Подберите правильный ответ
Процедура решения руководителем проблемы или конкретной задачи состоит из этапов: 1) изучение состояния дел, определение проблемы и прогноз ее решения;
2) выработка и принятие решения, составление программы деятельности подчиненных; 3) организация коллективной деятельности на выполнение намеченной программы
Верны ли определения?
А) Авторитет – это результат отражения в сознании людей социальной значимости, ценности, полезности тех свойств, которые присущи данному человеку как члену социальной общности и как субъекту социально значимой деятельности
В) Психологическая избирательность – это свойство, которое состоит в выделении конкретных людей из ряда других, в избирательной чуткости к их психологическим особенностям
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Анализ социально-психологической системы управления – это метод управленческой деятельности, включающей изучение, систематизацию, обобщение и оценку информации о структуре, общих и специфических качествах субъекта и объекта управления
В) Единство системы социально-психологического управления – это свойство системы управления, выражающее ее способность функционировать и развиваться как целостный социальный организм
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Самотождественность – это процесс идентификации, происходящий во всех сферах психического функционирования, заключающийся в уподоблении и отличении, благодаря чему индивид видит себя в том или ином свете, судит о себе и одновременно рассортировывает ту человеческую общность, глазами членов которой он может оценить себя по принятой в этой общности шкале оценок
В) Руководство – это процесс управления трудовой деятельностью группы, осуществляемый руководителем путем социального контроля и власти на основе административно-правовых полномочий
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Социально-психологический тренинг – это целенаправленный процесс приобретения знаний о социально-психологических закономерностях общения людей, а также формирование соответствующих умений и навыков по использованию этих знаний в интересах оптимального развития личности
В) Социально-психологическая компетентность руководителя – это глубокое понимание психологии отдельных людей, всего коллектива, умение управлять психическим состоянием людей, формировать здоровый морально-психологический климат в коллективе и на этой основе психологически обеспечивать выполнение конкретных заданий каждым человеком и коллективом в целом
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Стиль управленческого мышления – это совокупность типичных взглядов, ценностей, норм руководителя по отношению к характеру, принципам, задачам взаимодействия с работниками
В) Организаторский потенциал – это системное качество, характеризующее не только личность, но и параметры той социальной среды, в которой протекает организаторская деятельность данной личности
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Внушение – это процесс воздействия индивидов, социальных групп или общностей друг на друга в ходе реализации их интересов
В) Социальное взаимодействие – это целенаправленный процесс прямого или косвенного воздействия на психическую сферу человека, ориентированный на специфическое программирование человека и на осуществление им внушаемого содержания
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Деловая игра – это модель взаимодействия людей в процессе достижения целей экономического, политического или престижного характера, модель процесса принятия управленческого решения
В) Метод образца - это метод, когда кандидат на должность сравнивается с реальным работником, взятым в качестве своеобразного эталона
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Интеллектуализация – это защитный механизм, оправдывающий мысли, чувства, поведение, которые на самом деле неприемлемы
В) Рационализация - это защитный механизм, предполагающий преувеличенное использование интеллектуальных ресурсов в целях устранения эмоциональных переживаний и чувств
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Коллективное мнение – это совокупные оценки, желания, требования, в которых выражается отношение членов коллектива к определенным, затрагивающим их интересы и потребности вопросам, явлениям
В) Воздействие – это целенаправленный перенос движения и информации от одного участника взаимодействия к другому
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Компенсация – это бессознательная попытка преодоления реальных и воображаемых недостатков
В) Отрицание – это защитный механизм, подменяющий неприемлемые для осознания побуждения гипертрофированными, противоположными тенденциями
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Кооперация – это группа ранее непосредственно незнакомых людей, собранных (или оказавшихся) на одном пространстве и в одно время
В) Социально-психологическое обеспечение управленческой деятельности - это комплекс социально-психологических мер, с помощью которых у руководителя создается максимально благоприятное психическое состояние, а у коллектива - психологическая атмосфера, способствующие продуктивности их деятельности
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Макрогруппа - это малая группа людей, объединенных постоянным, относительно устойчивым по своей структуре межличностным общением, эмоциональным контактом, возникающим в процессе определенной деятельности взаимодействием
В) Морально-психологический климат - это целостное, относительно устойчивое и типичное состояние, многообразно проявляющееся во всей жизнедеятельности конкретного коллектива
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Метод социально-психологического проектирования - это использование в проектировании трудовых коллективов различных приемов: нормативного, метода аналогии (типизации), разработки проекта на основе опыта деятельности предприятий и организаций, находящихся в сходных условиях, когда проектировщик производит эмпирическое обобщение практики, создает проект по имеющимся образцам
В) Деятельность - это одна из универсальных форм активности личности (наряду с познанием, трудом, игрой), проявляющаяся в установлении и развитии контактов между людьми, в формировании межличностных отношений и порождаемая потребностями в совместной деятельности
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Метод шкалы графического рейтинга – это один из методов оценки результатов труда, основанный на проставлении соответствующей оценки каждой черте характера оцениваемого работника
В) Гистограмма – это один из методов организационной диагностики и структурирования проблем, основанный на том, что вопросы помогают всесторонне изучить проблему и восполняют пробелы в понимании проблемной ситуации
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Мотивировка - это обоснование желаний, стремлений человека
В) Социальная роль личности – это соответствующий принятым нормам способ поведения человека в зависимости от его статуса или позиции в обществе, в коллективе
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Один из видов социально-психологического тренинга, при котором участники учебной группы свободно обмениваются мнениями, дискутируют и принимают коллективное решение по поводу предложенной конкретной ситуации, является метод анализа проблемных ситуаций делового общения
В) Метод социально-психологического тренинга, при котором дополнительно подключаются эффекты драматизации, имеющие преимущественно эмоциональную природу, - это метод ситуационно-ролевой игры
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Организационно-деятельностная игра – это игра, в которой исследование модели осуществляется с помощью эксперимента на модели, воспроизводящий процесс функционирования системы во времени
В) Имитационная игра – это игра, которая базируется на основе предъявляемой игрокам исходной информации о состоянии реальной социально-экономической системы, и к участию в ней привлекаются реальные участники моделируемого управленческого или социально-экономического конфликта
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Основой социальной структуры коллектива являются профсоюзная и другие общественные организации
В) Социальная структура коллектива закрепляется штатным расписанием и функционирует на основе различных положений, приказов, инструкций, определяющих ее должностной состав, права, обязанности и ответственность каждого
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Пластичный тип установки - это тип установки, при котором сохранение самотождественности достигается путем включения механизмов эго-защиты, т.е. «Я» данного индивида занимает оборонительную позицию, избегает реорганизации опыта и пересмотра самоотношения
В) Ригидный тип установки – это тип установки, при котором «Я» расширяет свою перцептивную зону, идя навстречу новой информации, хотя это и вызывает необходимость реконструировать прошлый опыт
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Профессиональная пригодность – это совокупность знаний, умений и навыков, а также личностных свойств и качеств, которыми необходимо обладать человеку для успешного выполнения определенных профессиональных обязанностей
В) Карьера – это индивидуально осознанная позиция и поведение, связанные с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Профессия - это род трудовой деятельности, занятий, требующих определенной подготовки и являющейся, как правило, источником существования
В) Профессионально-психологический отбор – это система мероприятий, направленный на осуществление качественного обследования и комплектования штатных должностей на основе обеспечения соответствия профессионально-важных индивидуально-психологических качеств и способностей членов трудового коллектива
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Процессуальная функция руководителя – это воспитание и обучение личности, формирование и сплочение коллектива, организация коллективной деятельности
В) Воспитательная функция руководителя – это решение проблем во всех сферах жизни и деятельности коллектива
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Психологическая культура – это познание себя и других людей, умение общаться с людьми и регулировать свое поведение
В) Социальное развитие коллектива - это компонент организационного развития, ориентированный непосредственно на человека, на повышение его социальной значимости, укрепление здоровья, обеспечение безопасных условий труда и отдыха
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Психологическая подготовленность (устойчивость) – это система психологических качеств, определяющая потенциальную возможность руководителя успешно преодолевать трудности и выполнять функциональные обязанности
В) Профессиональная компетентность руководителя - это актуальное, устойчивое к стрессовым ситуациям, формируемое качество, основанное на знаниях социальных позиций, личностно-временных ценностях, обеспечивающее выбор стратегий, определение целей и программ самосовершенствования и организации коллективного субъекта
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Регрессия – это механизм отвержения мыслей, чувств, желаний, потребностей или реальности, которые неприемлемы на сознательном уровне
В) Отрицание – это механизма, посредством которого осуществляется неосознанное нисхождение на более ранний уровень приспособления, позволяющий удовлетворять желания
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Смещение - это механизм направления эмоций от одного объекта к более приемлемой замене
В) Вытеснение – это процесс непроизвольного устранения в бессознательное неприемлемых мыслей, побуждений или чувств
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Социометрия – это метод, обеспечивающий изучение и регуляцию отношений между людьми, применяемый для оценки межличностных эмоциональных связей в группе
В) Человеческий фактор – это комплекс факторов, оказывающих определяющее влияние на эффективность общественного производства, связанных с мотивацией, системой ценностей, материальными и духовными условиями существования человека
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Умение – это действие, сформированное путем повторения, характерное высокой степенью освоения и отсутствием поэлементной сознательной регуляции и контроля
В) Навык – это освоенный субъектом способ выполнения действия, обеспечиваемый совокупностью приобретенных знаний, способность выполнять некое действие по определенным правилам, причем действие еще не достигло автоматизированности
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Управление по целям – это один из методов оценки результатов труда, включающий набор вопросов или описаний поведения работника, оценщик проставляет отметку напротив описания той черты характера, которая, по его мнению, присуща работнику, в противном случае оставляет пустое место, сумма пометок дает общий рейтинг анкеты данного работника
В) Анализ работы – это процесс систематического исследования работы по определению наиболее существенных ее характеристик, а также требований к исполнителям данной работы
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Функции руководителя - это совокупность задач оперативного и стратегического характера, которые руководитель обязан решать в процессе управления, и действия, направленные на их решение
В) Мотивация – это внутренние силы, побуждающие человека к деятельности
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Функциональная система управления - это организационная структура, которая построена на основе прямой должностной иерархии руководителей и должностных лиц (руководитель организации; заместитель, курирующий данное направление деятельности или участок работы; руководители подразделений; исполнители)
В) Линейная организационная структура управления - это система управления, которая предполагает ясное определение, разграничение и закрепление функций между руководителями различных иерархических структур
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Эксперимент - это научно поставленный опыт, проводимый на базе разработанной методики подготовленными специалистами с целью проверки тех или иных гипотез, нововведений и изменений в системе управления предприятием
В) Замкнутость личности - это способность человека к коммуникации, установлению контактов и связей, характеризуется легкостью вхождения в контакт с другими людьми, отсутствием замкнутости, изолированности и т.п.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Отбор – это комплекс мероприятий, позволяющий выявить лиц, наиболее пригонных по своим индивидуальным качествам и возможностям для профессиональной деятельности по конкретной специальности и на конкретной должности.
В) Подбор – это поиск рабочего места (должности, специальности) кандидату в соответствии с его индивидуальными способностями, знаниями, умениями и навыками
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Регрессия – это механизм отнесения к другому лицу или объекту мыслей, чувств, мотивов и желаний, которые на сознательном уровне индивид у себя отвергает
В) Интроекция – это символическая интернализация (включение в себя) человека или объекта
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Производственная структура коллектива закрепляется штатным расписанием и функционирует на основе различных положений, приказов, инструкций, определяющих ее должностной состав, права, обязанности и ответственность каждого
В) Социальная структура коллектива закрепляется штатным расписанием и функционирует на основе различных положений, приказов, инструкций, определяющих ее должностной состав, права, обязанности и ответственность каждого
Подберите правильный ответ
К социально-психологическим признакам коллектива относятся: 1) единство целей; 2) совместная деятельность по достижению этих целей; 3) организационная структура; 4) морально-психологический климат
Организационная структура коллектива состоит из подструктур
________ этап решения проблемы - это принятие руководителем собственно решения, его формулирование, определение стратегии и тактики действий руководителя, выработка общей программы деятельности коллектива, постановка конкретных задач каждому подчиненному
__________ - это групповой конфликт, источник которого кроется в отношениях между двумя или несколькими членами группы
__________ этап решения проблемы руководителем - побуждение подчиненных к исполнению намеченной программы, организация коллективной деятельности и ее всестороннее, в первую очередь, психологическое обеспечение с целью повышения эффективности этой деятельности
____________ - это трудно разрешимое противоречие, вызванное столкновением между примерно равными по силе, но противоположно направленными интересами, потребностями, влечениями и т.п.
_____________ - это внешний конфликт между разными группами, который может породить конфликт между членами одной группы
Временная активизация личности (главным образом волевых качеств) для выполнения определенной деятельности - это психологическая
Группа, которая складывается и возникает стихийно как в рамках формальных групп, так и вне их как результат взаимных психологических предпочтений, - это ___ группа
Группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за ее рамки, стремящаяся осуществить свои групповые цели любой ценой, в том числе и за счет других групп, - это
Группа, отличающаяся реально действующей организационной структурой, межличностные отношения в которой носят деловой характер, подчиненный достижению требуемого результата в выполнении конкретной задачи в определенном виде деятельности, – это
Группы, уже заданные внешними требованиями, но еще не сплоченные совместной деятельностью в полном смысле этого слова, – это ___ группы
Группы, характеризующиеся сложившейся структурой взаимодействия, сформировавшимися деловыми и личными взаимоотношениями, наличием признанных лидеров, эффективной совместной деятельностью, – это ___ группы
Индивидуально осознанная позиция и поведение, связанные с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека, - это
Комплекс факторов, оказывающих определяющее влияние на эффективность общественного производства, связанных с мотивацией, системой ценностей, материальными и духовными условиями существования человека - это
Компоненты профессионально-психологической готовности руководителя к организации совместной деятельности – это: 1) умение организовать трудовой коллектив на реализацию поставленной цели; 2) готовность считаться с мнениями других людей; 3) способность «воодушевлять» подчиненных на решение поставленных задач
Компоненты профессионально-психологической готовности руководителя к принятию решения - это: 1) умение четко формулировать цели как ожидаемые результаты деятельности; 2) умение выделять главное и концентрировать внимание на нем; 3) высокий уровень интеллекта; 4) готовность считаться с мнениями других людей
Личностные качества руководителя, необходимые для успешной деятельности в особых условиях, - это: 1) умение сохранять самообладание в стрессовой ситуации; 2) умение сохранять надежность и устойчивость в работе в условиях различных помех; 3) способность брать ответственность на себя
Метод, обеспечивающий изучение и регуляцию отношений между людьми, применяемый для оценки межличностных эмоциональных связей в группе, - это
Механизм отнесения к другому лицу или объекту мыслей, чувств, мотивов и желаний, которые на сознательном уровне индивид у себя отвергает, – это
Механизм, посредством которого осуществляется неосознанное нисхождение на более ранний уровень приспособления, позволяющий удовлетворять желания, – это
На _______ этапе решения проблемы руководитель изучает всю возможную и необходимую информацию о возникшей ситуации, предполагает реальную возможность ее разрешения
Один из межличностных стилей разрешения конфликтов, в основе которого лежит убеждение в том, что не стоит выпускать наружу признаки конфликта, потому что все делают одно дело, стремятся к одной цели, или что разногласия несущественны, – это
Один из межличностных стилей разрешения конфликтов, в рамках которого преобладает желание добиться принятия своей точки зрения любой ценой, - это
Один из межличностных стилей разрешения конфликтов, который заключается в частичном принятии точки зрения другой стороны, - это
Один из межличностных стилей разрешения конфликтов, который подразумевает, что человек старается уйти от конфликта, то есть не попадать в ситуации, которые провоцируют возникновение противоречий, не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями, - это
Один из методов оценки результатов труда, включающий набор вопросов или описаний поведения работника, оценщик проставляет отметку напротив описания той черты характера, которая, по его мнению, присуща работнику, в противном случае оставляет пустое место, сумма пометок дает общий рейтинг анкеты данного работника, – это
Один из методов оценки результатов труда, когда оценщик описывает преимущества и недостатки поведения работника по критериям: количество, качество, знание работы, личностные качества, инициативность и др. с помощью графической шкалы рейтинга, используя заранее составленные стандарты результативности труда, – это
Один из методов оценки результатов труда, основанный на использовании списка описаний «правильного» и «неправильного» поведения работника в отдельных ситуациях, так называемых решающих ситуациях, – это
Один из методов оценки результатов труда, основанный на проставлении соответствующей оценки каждой черте характера оцениваемого работника, – это
Организации взаимодействия субъектов управления, отношений между ними в процессе их совместной деятельности - это
Процесс и механизм восстановления психического равновесия, обеспечивающий понижение уровня внутрипсихической напряженности через внешнее реагирование, – это психологическая
Процесс непроизвольного устранения в бессознательное неприемлемых мыслей, побуждений или чувств – это
Реальная или условная социальная общность, имеющая юридически фиксированный статус, члены которой в условиях общественного разделения труда объединены социально заданной деятельностью, - это ___ группа
Свойство личности, состоящее в способности и потребности оказывать влияние на других, подчинять их себе в процессе управления и занимать лидерские позиции в группе, - это
Совокупность знаний, умений и навыков, а также личностных свойств и качеств, которыми необходимо обладать человеку для успешного выполнения определенных профессиональных обязанностей, - это
Специальная регулятивная система стабилизации личности, система механизмов, направленных на минимизацию отрицательных переживаний, на устранение или сведение к минимуму чувства тревоги, связанного с осознанием конфликта, ставящего под угрозу целостность личности, – это психологическая
Способ или совокупность приемов, операций и процедур подготовки и принятия, организации и контроля за выполнением управленческих решений - это
Сходство, совпадение взглядов (мнений, представлений и оценок) членов группы по отношению к значимым для них явлениям, событиям, людям (по Т.Ньюкому) - это
Тип мышления, основанный на раз­витой способности к поиску и нахождению множества вариантов ре­шения управленческой проблемы при четко заданных исходных посылках, – это _____ мышление
Функ­ция управления, которая обеспечивает коорди­нацию совместной деятельности на основе обмена информацией, – это