Верны ли определения?
А) Авторитарный стиль управления - это стиль, характеризующийся учетом мнения членов организации
В) Демократический стиль управления – это стиль, характеризующийся максимальным сосредоточением всей полноты властных полномочий у руководителя
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Антиципация - это форма опережающего отражения действительности, состоящая в способности действовать и принимать решения с определенным временным упреждением в отношении будущих ожидаемых событий
В) Коммуникативные стили - это индивидуально-своеобразные способы постановки и решения проблем
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) В «Школе поведенческих наук» изучалась возможность повышения эффективности управленческой и производственной деятельности на основе рационального использования человеческих ресурсов
В) Психологию управления интересуют организованные общности людей, входящие в систему управления, прежде всего с позиции их социальных ролей и места в управлении, в выработке и реализации управленческих решений, в регулировании процессов профессионального взаимодействия
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Гибкость – это один из принципов стратегического управления, который проявляется в необходимости создания условий для воплощения стратегии в реальную практику
В) Маркетинговая функция – это одна из основных функций руководителя, состоящая в обеспечении сбыта конечных продуктов деятельности организации
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Действие - это основная единица строения деятельности
В) Операции – это элементы действий
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Коммуникабельность – это качество руководителя, базирующееся на сформированности системы профессиональных знаний (экспертности) и умении
В) Лидер организации – это человек, осуществляющий неформальное руководство
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Коммуникативный цикл - это завершенный процесс коммуникативного обмена, начиная от возникновения намерения к высказыванию и кончая получением обратной связи о его понимании адресатом и коррекцией первоначального сообщения
В) Аффект - это максимально выраженное и относительно кратковременное эмоциональное состояние, связанное с резкими изменениями важных для человека жизненных обстоятельств и сопровождающееся грубыми нарушениями психической и моторной деятельности
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Коммуникация – это одна из функций управления, состоящая в выработке конкретных конечных состояний организационной деятельности
В) Целеполагание – это одна из основных функций управления («связующая функция»), обеспечивающая координацию совместной деятельности в процессе деятельности организаций на основе обмена информацией между ее членами
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Конфликт – это столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в межличностных взаимодействиях и отношениях индивидов или групп, а также в сознании отдельного индивида, связанное с острым отрицательным переживанием
В) Ответственность - это обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное решение
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Лидер, ориентированный на задание – это лидер, руководствующийся исключительно стремлением к конечному результату и связывающий низкую производительность своих ведомых с характеристиками их личности
В) Лидер, ориентированный на отношения с ведомыми – это лидер, который умеет отделять личность подчиненного от выполняемой им работы, получает удовлетворение от налаживания и поддержания хороших человеческих отношений среди своих ведомых
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Личность – это устойчивая система мировоззренческих, психологических и поведенческих признаков, характеризующих человека
В) Коллектив – это группа совместно работающих лиц, в которой люди взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждый оказывает влияние на других и одновременно находится под его влиянием
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Мышление - это социально обусловленный, неразрывно связанный с речью процесс обобщенного опосредованного отражения и познания явлений действительности в их существенных признаках и взаимосвязях между ними
В) Психологический механизм «конкретизирующего синтеза» - это выведение частного, конкретного из множества исходных посылок, но подвергнутых предварительному обобщению
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Научность – это один из принципов стратегического управления, проявляющиеся в том, что менеджеры в своей деятельности должны использовать достижения множества наук и, импровизируя, искать индивидуальные подходы к разрешению проблемных ситуаций
В) Гибкость – это один из принципов стратегического управления, связанный с ориентацией на достижение глобальной цели развития организации
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Объект управления – это иерархическая система деятельностей должностных лиц организации, систематически или эпизодически осуществляющих функцию управления
В) Каналы связи (коммуникации) – это направления взаимного воздействия субъекта и объекта управления в системе (прямая и обратная связь), также воспринимающие информацию из внешней среды и передающие ее
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Объект управления – это иерархически соподчиненные друг другу руководители; управляющий элемент системы управления (отдельное лицо или орган), осуществляющие управляющее воздействие на исполнителей, организующие, регулирующие и упорядочивающие их деятельность, взаимодействие между собой
В) Субъект управления - это управляемый элемент, представляющий собой организацию или ее отдельные подразделения, должностных лиц организации, на которых направлено управленческое воздействие
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Основными процессами и явлениями, возникающими в ходе общения и взаимодействия должностных лиц в организации, являются управленческое воздействие, управленческое взаимодействие, процесс принятия управленческого решения
В) Психология управления является отраслью психологической науки, но с такой же долей уверенности ее можно отнести и к отрасли управленческой науки
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Основными психологическими свойствами деятельности являются активность, осознаваемость, целенаправленность, предметность и системность ее строения
В) Внутренняя характеристика деятельности предполагает описание процессов и механизмов ее психической регуляции, ее структуры и содержания, операционных средств ее реализации
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Персонал - это категория сотрудников организации, объединенных по признаку принадлежности к данной организации или к определенной профессии (управленческий, административный, инженерный, технический и т.д.)
В) Структура управления - это форма разделения труда по принятию и реализации управленческого решения
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Планирование – это одна из основных функций управления, состоящая в стимулировании исполнителей на достижение общих целей организации
В) Прогнозирование – это одна из управленческих функций, направленная на предвидение возможных изменений внешней и внутренней среды организации и их учет при управлении ею
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Профессиограмма – это описание особенностей и структуры профессиональной деятельности, ее возможных действий, операций, приемов
В) Психограмма – это система психологических качеств и черт, определяющих потенциальную возможность человека овладеть и успешно заниматься той или иной профессиональной деятельностью
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Психологические особенности личности и деятельности должностных лиц организации проявляются в исполнении ими предписанного статуса, ролей и функций, взаимодействии должностных лиц при реализации целей организации
В) На изменение и совершенствование взглядов представителей школы человеческих отношений большое влияние в 30-е годы XX в. и далее оказал рост психологических и социально-психологических исследований, появление психологических школ, концепций, подходов
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Цель управленческой деятельности – это обеспечение эффективного функционирования определенной организационной системы
В) Психология управления изучает руководителя с позиции выявления психологических особенностей его личности и деятельности, которые оказывают существенное влияние на эффективность управленческого процесса
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Медиаторная модель разрешения конфликта - это стратегия поведения руководителя при разрешении межличностных конфликтов, при которой он принимает на себя роль посредника между конфликтующими сторонами и содействует сближению их позиций
В) Межличностный стиль разрешения конфликтов руководителем — это пятизвенная классификация подходов к разрешению конфликтов: недопущение конфликтных ситуаций; сглаживание конфликтов; искусственное форсирование; использование компромиссов; решение сути конфликтной проблемы
Подберите правильный ответ
________ управления – это то, что обеспечивает передачу и восприятие управляющего воздействия на основе обмена информацией как внутри системы, так и за ее пределами
_________ - это категория сотрудников организации, объединенных по признаку принадлежности к данной организации или к определенной профессии (управленческий, административный, инженерный, технический и т.д.)
__________ - это динамический процесс физиологического и психологического управления поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость
__________ руководства - это определенная сложившаяся устойчивая система методов, приемов и форм работы руководителя и управления персоналом
__________ связи (коммуникации) – это направления взаимного воздействия субъекта и объекта управления в системе (прямая и обратная связь), также воспринимающие информацию из внешней среды и передающие ее
___________ - это социальный институт, создаваемый государством, обществом для достижения определенных целей или значимых для них задач
___________ атрибуция – это «приписывание причин» поведению других людей, их отдельным поступкам
___________ управления - это управляемый элемент, представляющий собой организацию или ее отдельные подразделения, должностных лиц организации, на которых направлено управленческое воздействие
___________ управления – это иерархически соподчиненные друг другу руководители; управляющий элемент системы управления (отдельное лицо или орган), осуществляющие управляющее воздействие на исполнителей, организующие, регулирующие и упорядочивающие их деятельность, взаимодействие между собой
____________ отношения основаны на разделении труда и взаимоотношении должностных лиц в процессе реализации профессиональных обязанностей
____________ управления – это иерархическая система деятельностей должностных лиц организации, систематически или эпизодически осуществляющих функцию управления
____________ – это система психологических качеств и черт, определяющих потенциальную возможность человека овладеть и успешно заниматься той или иной профессиональной деятельностью
_____________ - это обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное решение
_____________ способ разрешения конфликтов в трудовом коллективе является предпочтительнее, так как позволяет сохранить сплоченность коллектива, предотвратить его стихийный распад и повысить трудовую активность людей
_____________ сфера включает следующие компоненты: потребности личности, ее интересы, стремления, влечения, убеждения, установки, идеалы, намерения, а также социальные роли, стереотипы поведения, социальные нормы, правила, жизненные цели и ценности, мировоззренческие ориентации
______________ - это перевод системы (управляющий и управляемой) из одного состояния в другое посредством целенаправленного воздействия на основе использования присущих этой системе объективных законов, принципов, особенностей
______________ - это передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение
«Эффект ________» (галоэффект) – это ошибка межличностной перцепции, суть которой состоит в том, что общее благоприятное впечатление, мнение о человеке переносится и на оценку его неизвестных черт, которые также воспринимаются как позитивные
Автономные решения — это решения, принимаемые ___________ индивидуально, без непосредственного взаимодействия с группой (организацией), но при обязательном учете позиций ее членов
Александр Македонский впервые создал коллегиальный орган для выработки управленческих _________ - штаб
Альтернативы принятия управленческих решений — это любые _________ выхода из проблемных ситуаций, субъективно различаемые индивидом и (или) задаваемые ему извне
Арсенал социальных __________, которые приходится исполнять руководителю, разнообразен: администратор, учитель и воспитатель подчиненных, специалист в определенной сфере деятельности, "третейский судья" в производственных конфликтах и спорах и др.
В настоящее время существуют следующие основные подходы к организации функции мотивирования
В психологии управления доминируют следующие основные подходы к выделению стилей управления
В трудовом _________ происходит передача всего ценного, что накоплено людьми за время их совместной жизнедеятельности: нравственные ценности, передовой опыт труда, особенности взаимоотношений в формальной и неформальной обстановке и т.д.
В управленческой деятельности субъект и ___________ труда являются не только идентичными по сложности своей организации, но и тождественными по своим психологическим особенностям
В ходе управленческой деятельности руководитель вступает как в _________отношения, так и в неформальные отношения
В.Парето разработал концепцию «равновесия социальных систем», основное положение которой состоит в том, что социальные системы функционируют так, чтобы достичь равновесия с меняющейся ____________ средой и тем самым обеспечить свою эффективность
Важнейшая черта оперативной памяти руководителя - это скорость актуализации нужной ___________ из прошлого опыта
Важным условием стрессустойчивости является общая мотивационная направленность __________, ее доминирующая ориентация (либо личностно-карьеровая, либо социально-профессиональная)
Вертикальные коммуникации делятся на следующие основные типы
Вклад школы ________ отношений и школы поведенческих наук в развитие теории управления состоит в применении приемов управления межличностными отношениями для повышения удовлетворенности и производительности труда, а также в применении наук о человеческом поведении к управлению организациями
Внутриорганизационные коммуникации подразделяются на
Всю сферу коммуникативного поведения руководителя подразделяют на несколько основных видов: параллельные _________; беседы (индивидуальные и коллективные) и переговоры; организацию и проведение деловых совещаний; публичные выступления руководителя и пр.
Выделяются следующие основные подходы к общей трактовке природы мотивации работника, к пониманию того, на какой основе должна реализовываться функция мотивирования (по Д.МакГрегору, О.Шелдону, В.Оучи)
Высокая мобилизационная __________ обеспечивает быструю и точную актуализацию «нужной информации в нужное время» и является главным оперативно-мнемическим качеством руководителя
Главные и наиболее специфические особенности субъекта как предмета управления коренятся в мотивационной сфере _________, и воздействовать на исполнителя можно лишь через нее
Группа - это два лица или более, которые ___________ между собой так, что каждое лицо влияет на другого (других) и испытывает на себе его влияние
Значимое воздействие на управленческую деятельность оказывает не абсолютный _________ интеллекта, а его содержательные особенности, черты практического интеллекта
Иерархическая система деятельностей должностных лиц организации, систематически или эпизодически осуществляющих функцию управления, – это
Интернальный тип руководителя — это руководитель, предпочитающий брать на себя _____________ за события собственной жизни, а также за исполнение возложенных на него обязанностей
Когда руководитель рассматривает членов трудового коллектива как консультантов, способствующих выработке наиболее рациональных вариантов решений, - это ____ стиль руководства
Компетентность - это интегральное качество руководителя, базирующееся на сформированности системы профессиональных ________ и умении их эффективно использовать
Лидер — это человек осуществляющий неформальное ___________
Личность руководителя, его компетентность и принципиальность, отношение к людям всецело определяют способность оказывать управляющее воздействие на руководимый __________ , на творческий характер его профессиональной деятельности
Любая организационная структура включает две части - формальную и ______________
Мобилизационная готовность памяти — это интегральное свойство оперативной ______ руководителя, обеспечивающее быструю, точную и полную актуализацию информации прошлого профессионального опыта, адекватную содержанию управленческой ситуации
Мышление руководителя - это, прежде всего, практическое мышление; данный вид наиболее специфичен содержанию и условиям управленческой __________
На способ разрешения конфликтов по линии руководитель - подчиненные, как и на стиль руководства в целом, существенное влияние оказывает локус _________ личности
Наиболее доступным методом изучения подчиненных руководителем, который требует активного использования речевых функций, является метод
Наиболее доступным методом изучения подчиненных руководителем, который требует концентрации сознания на явлении, является метод ___________
Наиболее информативными в изучении индивидуально-психологических особенностей человека являются ___________ показатели: социально значимые мотивы и установки личности и трудового коллектива, особенности познавательной сферы отдельных личностей и трудового коллектива, эмоциональные явления, особенности проявления индивидуальной и коллективной воли
Наиболее общая особенность оперативной ________ руководителя состоит в достаточно высокой мере ее сформированности и уровне развития в целом, в ее «натренированности», в овладении способами и средствами оперативного запоминания и воспроизведения информации
Наряду с феноменами социальной перцепции в деятельности руководителя существенную роль играет каузальная ___________
Неформальная __________ хоть и зависит от формальной, в основном строится на основе собственно психологических и социально-психологических, а не организационных закономерностей
Один из принципов стратегического управления, который проявляется в необходимости создания условий для воплощения стратегии в реальную практику, – это
Один из принципов стратегического управления, подразумевающий возможность внесения коррективов в ранее принятые решения или их модификацию, – это
Один из принципов стратегического управления, проявляющийся в том, что менеджеры в своей деятельности должны использовать достижения множества наук, – это
Один из принципов стратегического управления, связанный с ориентацией на достижение глобальной цели развития организации, – это
Один из типичных способов руководства, когда руководитель разъясняет подчиненным значение решения, объясняет и убеждает их в правильности этого решения, – это ___ стиль руководства
Одна из управленческих функций, направленная на предвидение возможных изменений внешней и внутренней среды организации, - это
Одна из функций управления, обеспечивающая координацию деятельности на основе обмена информацией, – это
Одна из функций управления, связанная с разработкой и реализацией планов организации, - это
Одна из функций управления, содержанием которой является совершенствование и развитие системы, - это
Одна из функций управления, состоящая в выработке конкретных конечных состояний организационной деятельности, - это
Одна из функций управления, состоящая в стимулировании исполнителей, - это
Одной из важных черт практического __________ руководителя является устойчивость к действию неблагоприятных эмоционально-негативных факторов, стрессустойчивость мышления
Одной из черт долговременной ___________ руководителя является ее большой объем, что непосредственно вытекает из сути управленческой деятельности
Организация отбора и изучения кандидатов на руководящие должности включает процедуру первоначального ________, изучение и аттестацию кандидатов, распределение кандидатов по группам на основе выявленной типологии
Основной и исходный феномен каузальной атрибуции состоит в том, что люди склонны объяснять свое _______ ситуационными факторами, а поведение других - личностными факторами
Основные методы __________ - это метод консервативного планирования, метод адаптивного планирования и программно-целевой метод
Основными компонентами деятельности являются такие структурные ___________ , как цель, мотивация, информационная основа, принятие решения, план, программа, индивидуально-психологические свойства субъекта, психические процессы, механизмы контроля, коррекции, произвольной регуляции и др.
Основу концептуальной модели деятельности руководителя составляют общепсихологические и профессионально-важные __________ его личности, знания, умения и навыки, мотивы и установки организации деятельности, качества лидера и администратора, приверженность к тому или иному стилю руководства
Особая роль среди всех ___________ внутриорганизационных контактов принадлежит такой их разновидности, как слухи, которые в значительной степени создают социальную микросреду организации
Отдельные способности, проявляющиеся в управленческой деятельности, подразделяются на три класса — когнитивные, регулятивные и _____________
Отечественный психолог Л.С.Выготский предложил разделение способов анализа деятельности на
По специфике предмета виды деятельности делятся на «субъект-___________» и «субъект-субъектные» виды
По специфике содержания виды деятельности классифицируются на интеллектуальную и _______________ деятельность
По условиям осуществления виды деятельности классифицируются на деятельность в нормальных и ____________ условиях
Предметом психологического изучения деятельности выступают психологические компоненты, которые побуждают, направляют и регулируют трудовую активность субъекта, а также свойства ___________, через которые эта активность реализуется
Преждевременная оценка – это ошибка коммуникации, которая связана с тем, что слушающий дает преждевременную эмоциональную _________ сообщению, не дождавшись его окончания
Принятие управленческого ________ — это процесс выбора и реализации управленческих функций руководителем в индивидуальной или коллегиальной форме
Производственно-______________ отношения – это отношения, в которые вступают люди в процессе производства определенной продукции, в учебно-воспитательном процессе учебных заведений, в научно-исследовательской деятельности НИИ, лабораторий и др.
Психологическая специфичность управленческой ___________ в целом состоит в том, что она не является ни только индивидуальной, ни только совместной, а той и другой одновременно
Психология ______________ - это раздел психологии, изучающий психологические закономерности управленческой деятельности с целью повышения эффективности и качества принимаемых решений
Психология деятельности включает два основных раздела: психологию _______________ и совместной деятельности
Психология управления при рассмотрении вопросов руководства коллективами базируется на исследованиях ____________ психологии и основной упор делает на изучение процессов управленческого воздействия на взаимоотношения членов трудового коллектива и тех изменений, которые при этом возникают в психологии людей
Ролевой подход к анализу управленческой деятельности базируется на следующем исходном положении: поскольку руководитель реализует управление в процессе группового - межличностного взаимодействия, то его деятельность представляет собой выполнение системы определенных __________ ролей
Руководитель, согласно общему закону атрибуции, склонен объяснять неудачу какого-либо мероприятия ___________ по отношению к нему причинами
Семантические барьеры ___________ – это барьеры, которые возникают из-за того, что понятия естественного языка обладают свойством многозначности и наличием ряда смысловых оттенков
Ситуативная рефлексия обеспечивает непосредственную включенность субъекта в ситуацию, осмысление ее элементов, способность субъекта соотносить свои действия с предметной ситуацией, координировать и контролировать элементы __________ в соответствии с меняющимися условиями
Слухи – это специфический вид межличностных _________ коммуникаций, в процессе которых сюжет, до известной степени отражающий некоторые реальные или вымышленные события, становится достоянием обширной диффузной аудитории
Социальное прогнозирование в управленческой деятельности направлено на предсказание изменений в ____________ установках людей и состояния общества в целом
Специфика перцептивных процессов в управленческой деятельности состоит в том, что здесь они выступают в своей особой форме - как межличностное восприятие, как социальная ___________
Специфика собственно психологического подхода к анализу управленческой ______________ состоит в том, что он предполагает ее изучение и характеристику, прежде всего, на уровне действий и их организации
Специфическим качеством практического мышления руководителя является свойство прогностичности мышления: умение учитывать не только актуальную ________, но и «информацию предвидения»
Способ руководства, который характеризуется определенным доверием руководителя к своим подчиненным, проявляющимся в распределении полномочий между руководителем и трудовым коллективом, - это ___ стиль руководства
Столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в межличностных взаимодействиях и отношениях индивидов или групп, а также в сознании отдельного индивида, связанное с острым отрицательным переживанием, – это ________
Суть психотерапевтической _________ руководителя заключается в создании атмосферы психологического комфорта в коллективе
Существуют следующие основные особенности __________ руководителем подчиненных: перенесение общего впечатления о подчиненном на оценку его отдельных характеристик; завышение оценок тех подчиненных, которые поддерживают руководителя; завышение оценок тех подчиненных, которые высказывают сходные с руководителем мнения; занижение оценок тех подчиненных, которые не поддерживают руководителя
Тип индивидуальной управленческой концепции руководителей, для которого характерен творческий подход к управлению, направленность на организацию и выполнение задач управления, профессиональный подход к управлению, умение принимать оригинальные решения при рассмотрении новых проблем, использовать в интересах дела предложения, противоположные своей точке зрения – это ____ тип
Тип индивидуальной управленческой концепции руководителей, для которого характерна доминирующая направленность на взаимодействие с подчиненными и меньшая нацеленность на личное решение управленческих проблем – это ___ тип
Тип индивидуальной управленческой концепции руководителей, для которого характерна опора на апробированные формы и способы управления, направленность на административную работу, принятие решений лично руководителем, строгий и пунктуальный контроль за качеством и сроками выполнения распоряжений – это ___ тип
Тип индивидуальной управленческой концепции руководителей, для которого характерно отсутствие склонности к управленческой деятельности; доминирование личных интересов над интересами трудового коллектива – это ___ тип
Труд руководителя включает следующие основные аспекты, связанные с
Управленческое взаимодействие – это взаимодействие членов организации, осуществляемое в интересах реализации управленческих ____________
Уровень притязаний - это стремление индивида к ____ , которая соответствует его способностям
Устойчивые качества личности и деятельности руководителя подразделяют на такие большие группы, как
Функция руководителя по обеспечению сбыта конечных продуктов деятельности организации - это
Ценностно-ориентированное __________ членов трудового коллектива представляет собой интегральное выражение коллективного мнения по общественно-политическим, технологическим, морально-этическим и другим сторонам деятельности сотрудников
Центральное место в изучении подчиненных у руководителя занимает метод наблюдения за деятельностью и поведением людей, анализ результатов их ___________ и поведения
Э.Дюркгейм выявил, что группы посредством установления своих ценностей и норм контролируют поведение людей в любой __________ организации
Элемент системы управления (отдельное лицо или орган), осуществляющий управляющее воздействие на исполнителей, организующий, регулирующий и упорядочивающий их деятельность, - это