Административный метод распорядительных воздействий реализован на основе приказов, распоряжений, указаний, постановлений, контроля исполнения с использованием превентивного и оперативного воздействий:
Бизнес-планирование создания новых и модернизированных видов продукции и услуг, разработка соответствующих для них требований международных стандартов относится к технологическим методам управления качеством:
В качестве источника информации могут выступать документы, отражающие состав целей управления, функций и задач и их распределение между уровнями и звеньями управления:
В случае отсутствия в достаточном объеме достоверной информации об объекте управления качеством этот объект признается не поддающимся управлению:
Информационное обеспечение недостаточно полно регламентировано НТД, в частности СТП относится к достоинствам современного информационного обеспечения:
Качество продукции - система детерминированных свойств, в которой взаимодействие составляющих частей может быть точно предопределено:
Малозначительные дефекты продукции могут быть не обнаружены потребителем:
Метод непосредственного оценивания (балльный) относится к группе экспертных методов:
Метод нормирования применяется на базе норм времени, численности, соотносительности, численных величин:
Органолептический метод основан на использовании чувств (вкуса, слуха, зрения, обоняния, тактильности) эксперта:
По характеру воздействия технологические методы управления качеством относятся к прямым методам:
Руководство должно определять политику в области качества в письменной форме (подписывается первым руководителем):
Социально-психологические методы управления качеством влияют на процессы поставок сырья и материалов, протекающие в трудовых коллективах, для достижения целей в области качества:
Субъективность и соответствующие этому возможные погрешности результатов экспертизы относятся к недостаткам экспертных методов:
Сущность экспертных методов заключается в обобщении различными способами мнений (суждений) специалистов-экспертов по рассматриваемым вопросам:
Условно-постоянная информация включает информацию непреходящих ценностей, постоянно используемых при управлении качеством (НТД и НМД, справочная информация):
Экономические методы управления качеством реализуются путем создания технологических условий, побуждающих работников и коллективы подразделений и организаций систематически повышать и обеспечивать необходимый уровень качества: