Автор теории и практики транзактного анализа - Э. Берн:
Возбужденность и взволнованность при убеждении интерпретируются как уверенность и повышают эффективность аргументации:
Главная составляющая манипулятивного общения - цель, которую непременно нужно достичь:
Голосовые особенности речи человека относятся к невербальной коммуникации:
Метод двусторонней аргументации - рассмотрение сначала сильных, а затем слабых сторон нашей аргументации:
Метод извлечения выводов при аргументации состоит в формулировке итогового вывода, минуя промежуточные рассуждения:
Метод манипуляции "Искажение сказанного" может состоять в изоляции отдельных реплик собеседника от общего контекста:
Начинать фазу аргументации следует с обсуждения тех вопросов, по которым труднее достичь согласия с оппонентом:
Установку открытости, доверия демонстрируют скрещенные руки или ноги собеседника: