В любой социальной организации причиной стресса является несоответствие того, что требует конкретная ситуация, и того, что может сделать в данной ситуации работник:
Изменение когнитивных оценок ситуации или личностных стратегий поведения - изменение ситуации:
Изменение личности - изменение когнитивных оценок ситуации или личностных стратегий поведения:
Изменение стратегий преодоления стресса предполагает главным образом модификацию демонстрируемого поведения человека:
Комплекс мероприятий и активных действий, сосредоточенных на сокращении числа существующих производственных стрессоров, или помогающих работникам свести к минимуму негативные последствия этих стрессоров - стратегия:
Люди типа Б склонны к спокойной, размеренной деятельности:
Модель управления стрессом подразумевает под собой, прежде всего, то, что в начале этого процесса должна присутствовать фаза диагностики, а в конце - фаза управления:
Не так важна личность начальника, как его отношение к подчиненным, когда они решают свои проблемы:
Особое эмоциональное состояние опустошенности, деперсонализации и ограниченных способностей к достижению - истощение:
Порядок действий при решении конкретной задачи или преодолении возникшей эмоциональной реакции - программа:
Производственный стресс часто есть результат недостаточной информированности работника о том, что от него конкретно требуется:
Процесс идентификации поступивших на работу с организацией, с ролевыми требованиями, приспособления к социальным нормам и овладения производственной задачей - социальная социализация:
Состояние длительного личностного дисбаланса в результате сильного по степени воздействия или неожиданного события - истощение:
Состояние длительного личностного дисбаланса в результате сильного по степени воздействия или неожиданного события - кризис:
Удовлетворенность работой рассматривается как позитивное эмоциональное состояние:
Хронический стресс ведет к нежелательным последствиям: чувству неудовлетворенности, потери мотивации, истощения, появления психосоматических жалоб и более серьезных заболеваний: