Верны ли определения?
А) Анализ тенденций – подход к прогнозированию потребности в персонале посредством анализа связи между некоторым причинным фактором и количеством требуемых работников
В) Анализ тенденций – подход к прогнозированию потребности в персонале посредством изучения тенденций занятости на фирме в течение последних пяти лет и расчета будущих потребностей
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Андрагогика – теория образования взрослых
В) Андрагогика – теория самоорганизации систем
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Выбор стратегии поведения в конфликте определяется многими факторами, которые могут быть сведены в две группы: факторы ситуации и личностные факторы
В) Переговорная стратегия предполагает реализацию стремления личности обсуждать проблему, вести активный диалог по поиску компромисса, двигаться к разрешению противоречия путем уступок (односторонних или обоюдных), а также находить такое решение, которое устраивает обе стороны
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Манипулятивная стратегия предусматривает достижение поставленных целей путем косвенного психологического воздействия на оппонента, в результате которого он вынужден уступить или действовать в нужном для манипулятора направлении
В) Нормативная стратегия представляет собой линию поведения, в основе которой лежит опора на нормативность позиции в сочетании с уважением к личности оппонента
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Маркетинг личности – деятельность, направленная на выявление совокупности правил, предпринимаемых человеком для создания, поддержания или изменения мнения и/или поведения конкретного лица, чтобы обеспечить наиболее рациональное удовлетворение его потребностей и анализ его возможностей
В) Маркетинг личности – элемент «рыночной компетентности» любого специалиста, умение анализировать и прогнозировать ситуацию на рынке труда, конъюнктуру спроса и предложения по своей профессии и на основе этого - превращать свою «рабочую силу» в выгодный и ходовой товар
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Менеджмент - область знания и профессиональной деятельности, направленная на формирование и обеспечение достижения организацией целей путем рационального использования имеющихся ресурсов
В) Менеджмент - частный случай процесса управления (ограничивается воздействием на конкретных людей)
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Опрос применяется при исследовании различных видов конфликта. Используются такие его разновидности, как анкетирование, беседа, интервью, экспертная оценка
В) Для диагностики межличностной конфликтности сотрудников применяются следующие методики: опросник А.Басса - А.Дарки, диагностика МЛО Т.Лири, шкала реактивной и личностной тревожности, опросник К.Томаса
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Под волевым компонентом конфликтоустойчивости понимают прочность функционирования познавательных процессов личности, невосприимчивость к провокационным действиям оппонента. Он включает: умение определить начало предконфликтной ситуации; анализ причин возникновения конфликта и др.
В) Психомоторный компонент обеспечивает правильность действий, их четкость и соответствие ситуации. Заключается в умении владеть своим телом, управлять жестикуляцией и мимикой, контролировать свои позы, положения рук, ног, головы, не допускать тремора рук, дрожания голоса, нарушений координации и скованности движений
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Самоменеджмент – самоорганизация, умение управлять собой, руководить процессом управления во времени, в пространстве
В) Самоменеджмент – самоорганизация, умение управлять собой, руководить процессом управления в общении и деловом мире
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Социально-психологический климат – качественная сторона межличностных отношений, проявляемая в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе
В) Социально-психологический климат – процессы осуществления и регуляции группового социального взаимодействия, они опосредуются содержанием совместной деятельности членов группы
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Социально-психологический тест, применяемый для оценки межличностных эмоциональных связей в группе, разработанный американским социальным психологом и психиатром Я.Морено, называется социометрией
В) Диагностика конфликтных отношений в организации, представляет собой специальную деятельность (обследования) штатных психологов предприятий, а так же менеджеров и руководителей по выявлению негативных предпосылок, создающих высокую вероятность возникновения деструктивных конфликтов
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Способность человека оптимально организовать свое поведение в трудных ситуациях социального взаимодействия, бесконфликтно решать возникшие проблемы в отношениях с другими людьми, называется конфликтогенностью
В) Эмоциональный компонент конфликтоустойчивости отражает эмоциональное состояние личности в ситуации взаимодействия, уровень и характер возбудимости психики, и ее влияние на успешность общения в трудной ситуации
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Стратегия управления - процесс, охватывающий действия руководителя по разработке, реализации и коррекции долгосрочных перспектив организации
В) Стратегия управления - процесс и действия по созданию резерва кадров (или кандидатов) в организации, а также по созданию базы данных о работниках необходимой квалификации для решения задач организации
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Управление как наука – система упорядоченных знаний в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления
В) Психология управления – отрасль психологической науки, объединяющая достижения различных наук в области изучения психологических аспектов процесса управления и направленная на оптимизацию и повышение эффективности этого процесса
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Харизма - особое влияние на людей: умение подчинить их своей воле, вызвать к себе доверие и симпатию
В) Харизма - отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Категоричные формы высказываемых суждений способствуют предупреждению напряженности в ситуациях делового и неформального общения
В) Влиять на проблемную ситуацию взаимодействия можно по двум направлениям: управление собственным состоянием и воздействие на состояние оппонента
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Основными формами профилактики конфликтов принято считать: разрешение, урегулирование, затухание, устранение и перерастание в другой конфликт
В) Разрешение конфликта предполагает активность обеих сторон по преобразованию условий, в которых они взаимодействуют, по устранению причины конфликта
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Воздействие управленческое - действие, вызывающее изменение состояния (параметров, свойств) системы управления (объекта)
В) Воздействие управленческое связано с изменением содержания и реализацией интересов и потребностей людей, имеет целью регулирование поведения, направленности деятельности
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Группа неформальная - объединение людей, не имеющее юридически фиксированного статуса
В) Группа неформальная - добровольное объединение на основе интересов, дружбы, симпатии, возможно на основе прагматической цели
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Высокий уровень конфликтоустойчивости предполагает психологически грамотные действия и поведение в проблемных и конфликтных ситуациях, оптимизацию взаимодействия с оппонентом в конфликте, недопущение втягивания себя в его эскалацию, сосредоточение усилий на конструктивном разрешении конфликта
В) Важным признаком эскалации выступает потеря первоначального предмета разногласий - противо­бор­ство, перерастающее в столкновение, где первоначальный предмет конфликта уже не иг­рает основной роли
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Группа формальная - общность людей, имеющая юридически фиксированный статус, члены которой объединены социально значимой деятельностью
В) Группа формальная имеет заданную штатную структуру, назначенное или избранное руководство, нормативно закрепленные права и обязанности своих членов
Подберите правильный ответ
К основным вариантам моделирования относятся
К основным вариантам наблюдения относятся
К основным вариантам опроса относятся:
К основным вариантам эксперимента относятся
____ тип организационной структуры иногда называют проектным, проблемно-целевым
_______ управляемости, - это количество человек в подчинении одного руководителя
_______ – исследовательская стратегия, в коей выполняется целенаправленное наблюдение за некоим процессом в условиях регламентированного изменения отдельных характеристик условий его протекания
_______ – метод, состоящий в перенесении сегодняшней ситуации в будущее
_______ – процесс определения потребно­стей организации в персонале, т.е. определение того, когда, где, сколько и какие (какой квалификации) сотрудники потребуются организации
_______ – процесс определения потребно­стей организации в персонале, т.е. определение того, когда, где, сколько и какие (какой квалификации) сотрудники потребуются организации
________ композиция – группа, состоящая из похожих друг на друга людей
________ персонала – вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале как в количественном, так и в качественном аспектах
________ – исследование процессов и состояний с помощью их реальных или идеальных моделей
_________ - система специальных заданий, позволяющих измерить уровень развития или состояние определенного психологического качества или свойства отдельного индивида - объекта наблюдения
_________ – метод, при использовании кото­рого респондент отвечает на ряд задаваемых ему вопросов
_________ – подход к прогнозированию потребности в персонале посредством изучения тенденций занятости на фирме в течение последних пяти лет и расчета будущих потребностей
_________ – подход к прогнозированию потребности в персонале посредством изучения тенденций занятости на фирме в течение последних пяти лет и расчета будущих потребностей
__________ - изучение мира на уровне познания чувственного, целенаправленное и осознанное; способ сбора данных о поведении че­ловека
__________ – подход к прогнозированию потребности в персонале посредством анализа связи между некоторым причинным фактором и количеством требуемых работников
Активная кооперативная стратегия разрешения проблемной ситуации, основой которой выступает принцип взаимного и максимального выигрыша всех сторон, - это
В ______ управление стало трактоваться как отдельный вид профессиональной деятельности
В высшем звене управления все основные решения подразделяют на
В концепции «вертикального диадического обмена в организационном лидерстве» установлен следующий факт: при взаимодействии с различными подчиненными один и тот же руководитель в одной и той же организации может придерживаться
В процессе решения выделяются стадии
Взаимодействие подразделений внутри организации определяет организационную
Влияние на проблемную ситуацию взаимодействия целенаправленным управлением собственного состояния, или оптимальным воздействием на психику оппонента, составляет суть
Воздействие на ситуацию, в результате который ликвидируются основные структурные элементы конфликта (объект, субъекты, интересы и др.), называется
Выраженное негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения, принято считать
Исследования, проведенные американским индустриальным психологом Е. Гизели в 1960-х гг. показали _______________ связи между уровнем интеллекта и эффективностью руководства
К виду децентрализованной системы коммуникации относится ____ модель коммуникации
К виду централизованной системы коммуникации относится ____ модель коммуникации
К категориям властной мотивации относится
К категориям нормативной мотивации относит(ят)ся
К основным видам формирования трудовой мотивации подчиненных в деятельности руководителя относятся
К признакам малой группы относится
К принципам организации относится
К принципам планирования относится
К психологическим причинам неполноценного планирования относится
К факторам, влияющим на принятие решения руководителем, относятся
Каждый из психических процессов (восприятие, память, мышление) имеет определенную, наиболее специфическую для управленческой деятельности разновидность. Выберите правильный вариант
Критерии конструктивного завершения конфликта:
Лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организации деятельности, - это
Мотивы, устремления сторон, стратегии и тактики их поведения, а также образы их восприятия конфликтной ситуации, т.е. информационные модели конфликта, - это ____ конфликта
Мягкие тактики поведения в конфликте:
Набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей, называется ________ планированием
Наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу, есть
Наука о закономерностях возникновения, развития и завершения конфликтов, а также принципах, способах и приемах их конструктивного регулирования - это
Нейтральные тактики поведения в конфликте:
Общая нарастающая психологическая напряженность и дискомфорт; снижение деловой и социальной мотивации; выражение отдельными сотрудниками неудовлетворенности процессом и результатами деятельности и взаимоотношений и др., - это
Общепринятым является разделение управленческого труда на уровни:
Объективные, необходимые, устойчивые и существенные отношения или связи, определяющие динамику развития и функционирование системы управления, - это ____ психологии управления
Опережающая по своему характеру деятельность руководителей и менеджеров, направленная на предупреждение деструктивных социальных конфликтов, и минимизацию их негативных последствий на жизнедеятельность персонала, называется
Ориентация личности (группы) по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта – это ________ поведения в конфликте
Основной функцией управления является
Основной характеристикой организации как открытой системы является
Основные виды контроля в практике управления - это
Основные принципы конфликтного противоборства:
По степени новизны решения классифицируются на
Поочередное выслушивание; сделка; «челночная дипломатия»; давление на одного из оппонентов; директивное воздействие составляют основные ______ посреднической деятельности медиатора
Практика показывает, что руководитель ____________быть лидером
Приемы управления межличностными отношениями были впервые использованы в
Признаки эскалации конфликта:
Признаки эскалации конфликта:
Прогрессирующее во времени обострение противоборства, при котором после­дующие разрушительные воздействия оппонентов друг против друга выше по интенсивности, чем пре­дыдущие, характеризует _______ конфликта
Продуктом труда руководителя является ________ решение
Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации называется
Различия между руководством и лидерством можно разделить на _____ группы
Реальная социально-психологическая характеристика положения индивида в системе межличностных отношений (ранг личности в группе), определяющая его права, обязанности и привилегии, называется
Сглаживание противоречия между оппонентами с участием третьей стороны (посредника), - это _______ конфликта
Совместная деятельность участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению интересов сторон, - это ________ конфликта
Совокупность приемов воздействия на оппонента и средство реализации стратегии поведения в конфликте - это _______ поведения в конфликте
Совокупность устойчивых связей между компонентами конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, называется ___ конфликта
Соперничество, компромисс, сотрудничество, избегание и приспособление, есть разновидности ________ поведения в конфликте
Специальные мероприятия по симптоматике, диагностике, прогнозированию, профилактике и предупреждению конфликтов, являются
Структура ________ – целостное системное образование, совокупность социально значимых психических свойств, отношений и действий индивида, сложившихся в процессе развития и определяющих его поведение как поведение сознательного субъекта деятельности и общения
Структурный фрагмент конфликта, отражающий целостный эпизод его развития в определенный момент времени - это
Субъект, воспринимающий адресованное ему сообщение, - это _____
Тип организационной структуры, при котором во главе каждого коллектива стоит один руководитель, подотчетный вышестоящему руководителю, а исполнители выполняют распоряжения только непосредственного руководителя, называется
Третий этап действия управленческого контроля позволяет
Укажите логическое соотношение понятий «стиль руководства» и «стиль управления»
Управление, которое направлено на развитие предпринимательской активности внутри организации, - это
Управленческий цикл состоит из четырех взаимосвязанных функций:
Установите порядок основных операций в процессе принятия решения
Характеристика, отражающая своеобразие индивидуального состава группы, - это
Целью итогового контроля является
сторона общения – характеристика тех компонентов общения, которые связаны с непосредственной организацией совместной деятельности, обменом опытом жизни и деятельности
– есть процесс и результат умственной работы руководителя и коллектива сотрудников по предвидению будущего, рассмотрению и взвешиванию множества вариантов мероприятий по достижению поставленных целей
Профессиональная ________ - это совокупность моральных норм, которые определяют отношение человека к своему профессиональному долгу