«Бликфанг» - это элемент обращения
Адвокат-каналы состоят из ________ компании, которые связываются с представителями целевой аудитории
Анализ обратной связи показал, что уровень осведомленности о рекламируемой марке составил 40%, только 25% из узнавших марку опробовали ее, зато 70% из числа опробовавших остались довольны. В этом случае компания должна
В информационных посланиях используются 3 основных типа призывов: 1) рациональные; 2) эмоциональные; 3) _______
Главная цель внутренних маркетинговых коммуникаций состоит в
Главная цель стратегии проталкивания - предоставление посредникам условий, мотивирующих торговцев к
Деятели рынка упаковку товара называют ______ переменной комплекса маркетинга
Если маркетолог инициирует процесс информационно-коммуникативного воздействия на контактные аудитории, он является
Если организационная структура характеризуется жесткой централизацией, однако в рамках фирмы проводится четкое разграничение функций, то эта система управления маркетингом называется
Если производитель основную часть проблем по продвижению товара берет на себя, акцентируя внимание конечных пользователей на собственной компании (торговой марке), то он использует стратегию
Если стратегия ориентирована на посредников и перекладывает на них основные проблемы по дальнейшему продвижению товара до конечных потребителей, то это стратегия
Если целевая аудитория знает о существовании компании или ее продукции, но не более того, то коммуникатор должен обеспечить у аудитории
Если целевая аудитория знает о товаре, но относится к нему скептически из-за неправильных знаний, то коммуникатор должен сформировать у аудитории
Если целевая аудитория знает только название товара или знает о нем немного, то маркетолог должен обеспечить у аудитории
Если целевая аудитория отдает предпочтение определенному товару, но еще не решилась на его покупку, то задача коммуникатора - сформировать у аудитории
Если целевой аудитории товар нравится, но она не отдает ему предпочтение, то коммуникатор должен сформировать у аудитории
Из перечисленного: 1) страхование жизни; 2) покупка автомобиля; 3) покупка жилья; 4) проведение отпуска; 5) покупка телевизора - в семье превалирует мнение мужа при решении вопросов
Из перечисленных блоков: 1) аттрактивный; 2) собственно-информативный; 3) рекомендательно-императивный; 4) функциональный; 5) эмоциональный - логико-содержательная структура информационного послания включает
Из перечисленных видов: 1) каталоги; 2) рассылка рекламы по почте; 3) раздача образцов; 4) прием товаров в счет оплаты покупки нового; 5) телемаркетинг; 6) покупки через телевидение; 7) покупки через компьютер; 8) связь по факсу - к прямому маркетингу относятся
Из перечисленных видов: 1) конкурсы, игры, лотереи; 2) призы и подарки; 3) раздача образцов товаров; 4) вкладыши; 5) демонстрация новинок; 6) промышленные выставки и ярмарки; 7) купоны на товар; 8) торговые встречи - к средствам стимулирования сбыта относятся
Из перечисленных видов: 1) объявления в СМИ; 2) сообщение на упаковке; 3) вкладыши; 4) купоны на товар; 5) рекламные ролики; 6) брошюры и буклеты; 7) призы и подарки; 8) плакаты и листовки; 9) раздача образцов товаров - к средствам рекламы относятся
Из перечисленных видов: 1) подготовка сообщений для прессы; 2) выступления; 3) промышленные выставки и ярмарки; 4) символы и логотипы; 5) пожертвования; 6) семинары; 7) лоббирование; 8) связь по факсу; 9) спонсорство - к средствам связи с общественностью относятся
Из перечисленных видов: 1) торговые презентации; 2) розыгрыши и лотереи; 3) пожертвования; 4) поощрительные программы; 5) раздача образцов; 6) покупки с помощью телевидения; 7) связь по телефону - к средствам личной продажи относятся
Из перечисленных достоинств: 1) личный контакт; 2) культура отношений; 3) ответная реакция; 4) ценный источник информации о рынке; 5) эффективна для информирования потребителей; 6) возможность охвата небольшой аудитории - к достоинствам личной продажи относятся
Из перечисленных достоинств: 1) стимулирует сбыт товаров; 2) эффективный способ коммуникаций с многочисленными покупателями из разных регионов; 3) безлична и потому не обладает качествами, присущими живому продавцу; 4) контролируется спонсором; 5) прокладывает дорогу для других видов продвижения; 6) наиболее эффективна, когда на рынке много товаров с аналогичными свойствами, - к достоинствам рекламы относятся
Из перечисленных каналов: 1) адвокат-каналы; 2) экспертные каналы; 3) средства массовой информации; 4) интерьер; 5) общественные каналы - личными каналами коммуникации являются
Из перечисленных каналов: 1) адвокат-каналы; 2) экспертные каналы; 3) средства массовой информации; 4) интерьер; 5) общественные каналы; 6) мероприятия - неличными каналами коммуникации являются
Из перечисленных компонентов: 1) банки; 2) общественные группы; 3 акционеры; 4) инвестиционные компании; 5) посредники; 6) поставщики - главными финансовыми контактными аудиториями являются
Из перечисленных компонентов: 1) область деятельности фирмы; 2) выбор целевого рынка; 3) роль маркетинга в организации; 4) цели маркетинга; 5) структура маркетинга; 6) корпоративная культура; 7) система маркетинговой информации - к факторам, определяемым маркетингом, относятся
Из перечисленных компонентов: 1) осведомленность; 2) знание; 3) симпатия; 4) предпочтение; 5) лояльность; 6) совершение покупки; 7) восприятие; 8) мотивация - к состояниям покупательской готовности относятся
Из перечисленных компонентов: 1) посредники; 2) потребители; 3) контактные аудитории; 4) консультанты - современная компания имеет коммуникационные отношения с
Из перечисленных компонентов: 1) семья; 2) друзья; 3) профсоюзы; 4) соседи; 5) коллеги по работе - к первичным социальным группам относятся
Из перечисленных методов: 1) прямая оценка; 2) пакетный тест; 3) лабораторный тест; 4) тест на запоминание; 5) тест на узнавание - к методам прелиминарного исследования информационно-коммуникативного воздействия относятся
Из перечисленных недостатков: 1) безлична и потому не обладает достаточной убедительностью; 2) не способна на диалог с аудиторией; 3) контролируется спонсором; 4) имеет бесполезную аудиторию; 5) заманивает потребителя в сети поставщиков ценными подарками - недостатками рекламы являются
Из перечисленных недостатков: 1) контакты в процессе личной продажи не так хорошо запоминаются потребителю, как рекламное сообщение; 2) агент, осуществляющий личную продажу, не в состоянии сообщить всю необходимую информацию о товаре и фирме; 3) очень дорогое средство продвижения с точки зрения расходов на один контакт; 4) не обеспечивает немедленную обратную связь; 5) не совместима с другими видами деятельности по продвижению - к недостаткам личной продажи относятся
Из перечисленных недостатков: 1) может использоваться только как дополнительный вид продвижения; 2) часто смещает акцент с факторов качества, функциональности на второстепенные факторы; 3) привлекает внимание и, предоставляя дополнительную информацию, «подталкивает» потребителя к товару; 4) не может применяться постоянно; 5) используются разнообразные средства стимулирования - недостатками стимулирования сбыта являются
Из перечисленных недостатков: 1) невозможность контроля со стороны фирмы; 2) отсутствие у фирмы гарантии положительного отношения; 3) нерегулярность публикаций; 4) высокая стоимость публикации; 5) может использоваться только как дополнительный вид; 6) неспособность на диалог с аудиторией - к недостаткам паблик рилейшнз относятся
Из перечисленных пунктов: 1) достоверность; 2) возможность контакта через прессу; 3) усиление впечатления; 4) невозможность контроля со стороны фирмы; 5) культура отношений - привлекательность паблик рилейшнз основывается на
Из перечисленных пунктов: 1) информация; 2) убеждение; 3) напоминание; 4) создание имиджа; 5) стимулирование спроса - к целевым функциям маркетинговых коммуникаций относятся
Из перечисленных пунктов: 1) установление и поддержание связей с прессой; 2) пропаганда; 3) установление контактов с посредниками и продавцами; 4) информация общественности о специфике фирмы; 5) взаимодействие с государственными органами в области законодательства; 6) организация рекламных кампаний; 7) предоставление информации и консультации руководству фирмы по вопросам отношений с общественностью - к деятельности по связям с общественностью (паблик рилейшнз) относятся
Из перечисленных пунктов: 1) финансовые круги; 2) средства массовой информации; 3) госучреждения; 4) общественные движения; 5) местная общественность; 6) поставщики; 7) конкуренты; 8) широкая общественность; 9) клиентура; 10) собственные рабочие и служащие - типами контактных аудиторий являются
Из перечисленных пунктов: 1) формирование и стимулирование спроса; 2) содействие продаже товара; 3) улучшение образа предприятия; 4) информация потребителей о распродаже; 5) обеспечение послепродажного обслуживания покупателей - к основным целям маркетинговых коммуникаций относятся
Из перечисленных средств маркетинговых коммуникаций: 1) реклама; 2) личная продажа; 3) стимулирование сбыта; 4) пропаганда; 5) цена; 6) общий вид товара; 7) упаковка; 8) магазин - в структуру продвижения входят
Из перечисленных субъектов: 1) производители; 2) фирмы услуг; 3) рекламные агентства; 4) финансовые организации; 5) госучреждения; 6) общественные организации; 7) розничные торговцы; 8) оптовые торговые организации; 9) покупатели; 10) конкуренты - к субъектам маркетинговых коммуникаций относятся
Из перечисленных условий: 1) фирма небольшая и не имеет возможности проводить работы по полному комплексу маркетинговых коммуникаций; 2) необходимость демонстрации товара в действии; 3) проживание покупателей в различных регионах; 4) рынки с небольшим количеством продавцов и покупателей; 5) товар нуждается в индивидуальной подготовке к требованиям заказчика - прямой маркетинг эффективен в случае
Из перечисленных факторов: 1) область деятельности; 2) экономические условия; 3) общие цели; 4) роль маркетинга; 5) корпоративная культура; 6) политическая стабильность; 7) законодательство; 8) организация маркетинга; 9) структура маркетинга - к внутренним контролируемым факторам относятся
Из перечисленных факторов: 1) политические; 2) научно-технические; 3) экономические; 4) демографические; 5) правовые; 6) природные; 7) потребности; 8) культурные; 9) возможности фирмы-производителя - макровнешняя среда включает
Из перечисленных факторов: 1) поставщики; 2) маркетинговые посредники; 3) клиенты; 4) конкуренты; 5) банки; 6) госучреждения; 7) законодательство; 8) потребности; 9) средства массовой информации - микровнешняя среда маркетинга включает
Из перечисленных функций: 1) информационная; 2) координация; 3) контроль; 4) продвижение - к функциям участников канала коммуникации относятся
Из перечисленных элементов системы маркетинговых коммуникаций: 1) реклама; 2) паблик рилейшнз; 3) персональная продажа; 4) стимулирование сбыта; 5) …; 6) решения относительно товарной, сбытовой, ценовой политики - пропущенным элементом является
Из перечисленных элементов: 1) отправитель; 2) кодировка; 3) обращение; 4) средства распространения информации; 5) расшифровка; 6) получатель; 7) ответная реакция; 8) обратная связь; 9) помехи; 10) источник - к элементам коммуникации относятся
Из перечисленных элементов: 1) продукт (услуга); 2) распределение (сбыт); 3) продвижение; 4) прибыль; 5) цена; 6) производство - структура маркетинга включает
Из перечисленных элементов: 1) продукт; 2) цена; 3) продвижение; 4) позиция на рынке; 5) политика - в комплекс «4р» входят
Из перечисленных элементов: 1) реклама; 2) паблик рилейшнз; 3) персональная продажа; 4) стимулирование сбыта; 5) прямой маркетинг; 6) интегрированный маркетинг; 7) решения относительно товарной, сбытовой, ценовой политики - система маркетинговых коммуникаций включает
Из перечисленных этапов: 1) привлечение внимания; 2) пробуждение интереса; 3) формирование положительного суждения о товаре; 4) запоминание; 5) желание купить; 6) восприятие; 7) анализ информации - к этапам основного процесса информационно-коммуникативного воздействия относятся
Из приведенных замечаний: 1) порождает погоню за материальными благами; 2) в целом является нечестным; 3) завышает цены товаров; 4) слишком большое внимание придает символике и статусу; 5) порождает слишком большие ожидания; 6) не позволяет исследовать внешнее окружение фирмы; 7) не обеспечивает необходимого взаимодействия между потребителем и производителем - критическими замечаниями в адрес продвижения являются
Инвайронментализм - это организованное движение заинтересованных граждан, направленное на защиту
Информационная функция маркетинговых коммуникаций преобладает на этапе
Информационное послание можно определить как
Коммуникатор - это
Консьюмеризм - это движение в защиту прав
Контроль эффективности маркетинговых коммуникаций - это
Личная продажа - это вид
Личная продажа наиболее эффективна
Маркетинговые информационные коммуникации - это
Модели ответной реакции предполагают, что покупатель проходит через ___________, эмоциональную и поведенческую стадии
На этапе выведения товара на рынок основной задачей стратегии продвижения будет
На этапе роста в стратегии продвижения необходимо делать акцент на
Одним из методов прелиминарного исследования информационно-коммуникативного воздействия является
Одним из состояний покупательской готовности совершить покупку является
Одним из типов контактных аудиторий являются
Одним из факторов макровнешней среды являются
Одним из элементов комплекса «4р» является
Одним из элементов структуры маркетинга является
Одним из этапов основного процесса информационно-коммуникативного воздействия является
По функционально-целевой направленности информационные послания можно подразделить на 3 группы: 1) чисто информативные; 2) _________; 3) напоминающие
При анализе обратной связи установлено, что уровень осведомленности о рекламируемой марке составил 80%, но только 20% из числа опробовавших остались ею довольны. В этом случае компания должна
Проранжируйте по относительной важности на рынке потребительских товаров перечисленные средства продвижения: 1) реклама; 2) личная продажа; 3) стимулирование сбыта; 4) пропаганда
Проранжируйте по относительной важности на рынке товаров производственного назначения перечисленные средства продвижения: 1) реклама; 2) личная продажа; 3) стимулирование сбыта; 4) пропаганда
Проранжируйте по степени значимости на этапе внедрения товара перечисленные средства продвижения: 1) реклама; 2) личная продажа; 3) стимулирование сбыта; 4) пропаганда и публикация
Проранжируйте по степени значимости на этапе зрелости товара перечисленные средства продвижения: 1) реклама; 2) личная продажа; 3) стимулирование сбыта; 4) пропаганда и публикации
Проранжируйте по степени значимости на этапе роста товара перечисленные средства продвижения: 1) реклама; 2) личная продажа; 3) стимулирование сбыта; 4) пропаганда и публикации
Прямой объект маркетинговых коммуникаций - это
Реклама связана с использованием или средств массовой информации, или с _________ обращением к покупателю с помощью почтовых отправлений
Референтные контактные аудитории, в отличие от официальных посредников, действуют, как правило, бесплатно и по инициативе
Самплинг - это
Система взаимосвязей фирмы с современной деловой средой включает в себя ________ подсистем(ы)
Сконструированный специалистами образ фирмы должен основываться на ______ достоинствах фирмы
Социальные группы, к которым человек сам принадлежит и которые оказывают на него прямое влияние, называются
Стимулирование сбыта - это
Стимулирование сбыта направлено как на торговлю (оптовую и розничную), так и на
Стратегия привлечения покупателей («на себя») ориентирована на
Стратегия привлечения хороша для товаров, которые имеют _______, а потребитель выбрал товар еще до прихода в магазин
Стратегия проталкивания товара («от себя») ориентирована на
Структура маркетинга - это _______ его элементов для достижения поставленных целей и удовлетворения делового рынка
Ткацкая фабрика осуществляет деятельность на рынке в период его роста. Репутация и популярность выпускаемых ею тканей повышаются, но в то же время конкуренты начинают предлагать аналогичные ткани. В стратегии продвижения фирма должна основной акцент делать на
Фирма, выпускающая легковые автомобили, осуществляет деятельность на рынке в период его сокращения. Продвигая товар на рынок, фирма должна основной упор делать на
Фирма, выпускающая швейные изделия, начинает производить и реализовать первые партии костюмов из смесовых тканей, которые потребителям еще не знакомы. В центре внимания фирмы должны быть вопросы
Целевые контактные аудитории являются
Членские социальные группы оказывают на поведение человека влияние