Верны ли утверждения?
А) Благодаря коммуникации осуществляется сбор, анализ и систематизация информации как внутри предприятия, так и за его пределами
В) Благодаря коммуникации обеспечивается необходимый уровень взаимодействия с деловыми партнерами, конкурирующими фирмами, потребителями, поставщиками, финансистами, клиентами
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) В солидных компаниях руководители организуют специальные постоянно действующие кризисные группы
В) Наибольшая ценность для обеспечения конкурентоспособности — постоянные клиенты
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Восприятие — саморегулирующееся действие, в котором принимает участие сознание человека
В) Перцептивная сторона общения связана с восприятием партнера (перцепция — восприятие), впечатлением от него
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Избежать ошибок в восприятии партнера помогает системный анализ причинно-следственных связей, приведших к поступку, длительное общение, совместная деятельность
В) На восприятие партнера существенно влияет фактор самоподачи, который не всегда осознается, но практически присутствует в любом общении и заключается в реализуемом желании направить восприятие партнера по определенному пути
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Каждый компонент системы, в свою очередь, может быть представлен как иерархическая система, а сама система — как компонент более крупной системы
В) Взаимодействие элементов системы не может быть представлено в виде иерархии связей
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Культурная корпорация — это современная организация по всем факторам культуры (материальным и духовным)
В) Культурная корпорация — это гармоничная организация, в которой отдельные элементы культуры по уровню своего развития, по направленности, по идеям, целям, задачам, способам достижения целей соответствуют друг другу
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Особо сильное воздействие на культуру корпорации оказывают такие личности, у которых имеются властные полномочия: руководители и владельцы, линейный и функциональный менеджмент
В) Подход к исследованию - ракурс исследования, исходная позиция исследователя, с которой исследование начинается и которая определяет его направленность относительно цели, выбора средств и методов исследования, пути и организации его проведения
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Проблема предсказуемости поведения возникает всегда, когда человек (даже хорошо знакомый) оказывается в новой ситуации
В) Ситуационные элементы не оказывают решающего влияния на поведение человека
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Успех общения зависит от заинтересованности сторон и умения предвидеть и преодолевать барьеры непонимания, от умения управлять вниманием, привлекая и поддерживая его
В) Если в аргументации нужно сослаться на чье-то мнение, это не должно быть мнение авторитета для слушателя
Подберите правильный ответ
________ - восприятие, требующее напряжения воли, посредством которого происходит обработка новых знаний в соответствии со структурой данной системы знания, а также спонтанная интерпретация смысловых восприятий в свете прежнего опыта и уже имеющегося знания о предмете
________ - общность, построенная на тесных внутренних связях, зачастую объединенная по территориальному или кровородственному признакам
________ - основное исходное положение какого-либо учения, теории, науки, мировоззрения, политической организации и т.д.
________ - язык жестов, поз, положений частей тела относительно друг друга
________ действия — основные структурные единицы процесса восприятия у человека, связанные с сознательным выделением той или иной стороны чувственно заданной ситуации, а также различного рода преобразованиями сенсорной информации, приводящими к созданию адекватного задачам деятельности и предметному миру образа
________ договор - правовой акт, регулирующий трудовые, социально-экономические и профессиональные отношения между работодателем и работниками на предприятии, в учреждении, организации
________ культура — это система материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной корпорации, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды
________ подход — аспект системного подхода, требующий рассмотрения системы как динамично развивающегося явления, открытого воздействию внешней среды
________ с общественностью - систематически планируемая деятельность, направленная на формирование нужного общественного мнения
________ систем — неповторимость некоторых свойств, качеств, элементов, наблюдаемая в каждой большой и сложной системе
________ этика - этические нормы и правила религиозных учений
________ этика — личностная система норм и правил поведения и оценки поступков, формирующаяся в процессе онтогенеза (индивидуального развития) и социализации человека
________ этика — нормы и правила, входящие в структуру менталитета нации и фиксирующие те отличия в поведении, которые выделяют данную нацию среди других
________ этика — нормы и правила, определяемые правящей группой, элитой, отражающие особенности общественно-экономической формации, системоцентрическую или персоноцентрическую основу общества
________ этика — нормы поведения в коллективе, группе, включая семью
________ этика — система моральных принципов, норм и правил поведения специалиста с учетом особенностей его профессиональной деятельности и конкретной ситуации
________ этика — система моральных принципов, норм и правил поведения, принятые в данной фирме
________ — восприятие, основанное на умении и стремлении поставить себя на место другого человека, взглянуть на мир, на ситуацию его глазами, почувствовать его состояние, позицию и учесть это в своем поведении
________ — искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия
________ — исторически определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей человека, выраженный в типах и формах организации жизни и деятельности людей, а также в создаваемых ими материальных и духовных ценностях
________ — культура какой-либо социальной или демографической группы
________ — область социальной психологии и семиотики, занимающаяся изучением пространственной и временной знаковой системы общения
________ — обобщение, которого придерживаются члены одной группы в отношении представителей другой
________ — общая теория знаковых систем, изучающая свойства знаковых комплексов самой различной природы
________ — ориентиры, которые позволяют, так или иначе, воспринимать человека, событие, сообщение
________ — правовой акт, содержащий обязательства по установлению условий труда, занятости и социальных гарантий для работников определенной профессии, отрасли, территории
________ — резкий, крутой перелом в чем-либо, тяжелое переходное состояние, острый недостаток, нехватка чего-либо, тяжелое положение
________ — свойство системы, состоящее в том, что взаимодействие элементов системы может быть представлено в виде иерархии связей
________ — свойство системы, состоящее в том, что поведение системы обусловлено не столько свойствами ее элементов, сколько свойствами ее структуры, тем, как элементы расположены и взаимодействуют в системе
________ — свойство системы, состоящее в том, что система существует и развивается согласно не только общим, но и ее собственным, только ей присущим законам
________ — совокупность действий и поступков индивида
________ — совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям
________ — совокупность этнокультурных, общественных навыков и духовных установок, стереотипов
________ — сочетание условий и обстоятельств, создающих определенную обстановку, положение
________ — способность системы приспосабливаться к различным условиям окружающей среды
________ — форма общественного сознания, общественный институт, выполняющий функцию регулирования поведения человека
________ — это классификация людей по принадлежности к группе, социально-экономическому классу, физическим характеристикам, на этой основе формирование упрощенного представления о них и на такой недостаточной базе прогнозирование поведения
________ — это обобщение (стереотип) и суждение о других людях без знания их и их мотивов, которое обычно направляет деятельность человека на поиск подтверждения своего мнения, его подкрепления
________ — это отражение предметов и явлений в совокупности их свойств и частей при непосредственном воздействии их на органы чувств
________ — это система норм нравственного поведения и обязанностей людей по отношению друг к другу и обществу в целом
________ — это совокупность элементов, взаимосвязанных между собой таким образом, что возникает определенная целостность, единство
________ — это формальные (подразделения) и неформальные (по интересам) общности, а также профессионально-квалификационные и социальные общности
«Бюро безупречного бизнеса» (БББ) существует в
Аспект системного подхода, требующий рассмотрения не только позитивных качеств и свойств систем, но и их негативных параметров, способствующих проявлению отклоняющегося поведения, - это подход
Большой палец поддерживает подбородок, указательный вверх, губы изогнуты - все это, согласно А.Пизу, выражает
В основе отличий в поведении систем (людей) с позиций современной социальной психологии лежат три принципа:
В основе типа общества (по Н.Я.Данилевскому) — четыре элемента:
В том, что корпоративно культура влияет на мировоззрение человека, а корпоративные ценности превращаются в ценности личности и коллектива либо вступают с ними в конфликт, заключается ___________ функция корпоративной культуры
В том, что на основе сравнения реального поведения человека с нормами культурного поведения, с идеалами мы говорим о позитивных и негативных действиях, гуманных и бесчеловечных, изящных и грубых, прогрессивных и консервативных заключается___________ функция культуры
В том, что через ценности, принятые обществом, нормы поведения и другие элементы культуры обеспечивается взаимопонимание членов общества и их взаимодействие заключается ___________ функция культуры
Важный аспект системного подхода, требующий рассмотрения системы как динамично развивающегося явления, открытого воздействию внешней среды, - это подход
Восприятие обладает свойствами:
Восприятие, основанное на умении и стремлении поставить себя на место другого человека, взглянуть на мир, на ситуацию его глазами, почувствовать его состояние, позицию и учесть это в своем поведении, - это
Восприятие, требующее напряжения воли, посредством которого происходит обработка новых знаний в соответствии со структурой данной системы знания, а также спонтанная интерпретация смысловых восприятий в свете прежнего опыта и уже имеющегося знания о предмете, - это
Восстановление духовных сил в процессе восприятия или включения в культурную деятельность - это___________ функция культуры
Добровольный отклик организации на социальные проблемы и ожидания общества, вытекающий из восприятия организацией самой себя как части общества, - это
Если собеседников за столом двое и они занимают угловую позицию, то это позиция
Если собеседников за столом двое и они располагаются за противоположными углами стола, то это позиция
Если собеседников за столом двое и они располагаются по разные стороны стола напротив друг друга, то это позиция
Если собеседников за столом двое, они располагаются по одну сторону стола и сидят по отношению друг к другу примерно под углом в 90°, то это позиция
Иерархическую теорию потребностей, согласно которой действия человека определяются его стремлением к удовлетворению той или иной потребности, создал
Искусственно созданный объект, имеющий знаковое или символическое содержание, - это
Искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия, - это
Историческая форма хозяйственных организаций, представляющая собой относительно замкнутую организацию, построенную на не очень тесных, но профессиональных связях, имеющую выраженную многоступенчатую иерархию и жесткое разделение внутренних обязанностей, - это
Историческая форма хозяйственных организаций, представляющая собой относительно свободное объединение индивидов и групп, сохраняющих свои личные права и частную собственность, - это
Исторически определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей человека, выраженный в типах и формах организации жизни и деятельности людей, а также в создаваемых ими материальных и духовных ценностях, - это
Исходная позиция исследователя, с которой исследование начинается и которая определяет его направленность относительно цели, выбора средств и методов исследования, пути и организации его проведения, - это
Классификация людей по принадлежности к группе, социально-экономическому классу, физическим характеристикам - это
Культура какой-либо социальной или демографической группы - это
Ладони открыты, корпус повернут к партнеру, взгляд прямой в лицо – все это согласно А.Пизу свидетельства
Ладонь у шеи, указательный палец вверх, нога на ногу так, что носок направлен на партнера, корпус повернут к собеседнику - все это, согласно А.Пизу, выражает
Личностная система норм и правил поведения и оценки поступков, формирующаяся в процессе онтогенеза (индивидуального развития) и социализации человека, - это ________ этика
Метод согласования различных социально-групповых интересов и урегулирования конфликтов между ними, система институтов и процедур такого согласования и регулирования и цель этой системы - это
Модель отношений между руководителями и подчиненными, в которой иерархия сглаживается, стремление к коллегиальному принятию решений, ориентация на осознанное выполнение, самостоятельность и доверие, гибкость и взаимопомощь, отношения подчеркнуто неформальные, - это
Модель отношений между руководителями и подчиненными, в которой иерархия явно не выражена, решения на основе общего и доброжелательного обсуждения, подчиненные понимают смысл решений, за каждым закреплены четкие функции, есть общая координация, - это
Модель отношений между руководителями и подчиненными, предполагающая взаимодействие на основе административной иерархии, жесткое распределение обязанностей, решения - за руководителями, исполнение - за подчиненными, контакты по вертикали формальные, деперсонифицированные, - это
Направление в методологии научного познания и социальной практики, в основе которого лежит понимание объектов как систем, – это системный
Неповторимость некоторых свойств, качеств, элементов, наблюдаемая в каждой большой и сложной системе, — это
Непонимание смысла, когда один из общающихся использует непонятный жаргон, придает словам свой смысл, - это ______ барьер непонимания
Непонимание языка, неприятие темпа речи, неадекватность речи и жестов друг другу, т.е. несовпадение вербальной и невербальной составляющих процесса коммуникации, - это барьер непонимания
Несоответствие содержания и формы изложения - это ___ барьер непонимания
Нормы и правила, определяемые правящей группой, элитой, отражающие особенности общественно-экономической формации, системоцентрическую или персоноцентрическую основу общества, - это _______ этика
Область социальной психологии и семиотики, занимающаяся изучением пространственной и временной знаковой системы общения, - это
Обобщение (стереотип) и суждение о других людях без знания их и их мотивов - это
Обобщение, которого придерживаются члены одной группы в отношении представителей другой, - это
Общая теория знаковых систем, изучающая свойства знаковых комплексов самой различной природы - это
Общество, в котором основная цель — власть, а ведущая роль принадлежит священникам и феодалам, - это ______ общество
Общество, в котором основной целью являются деньги, ведущая роль принадлежит бизнесменам, а мотивацией является удовлетворение первичных потребностей, - это ______ общество
Общность, построенная на тесных внутренних связях, зачастую объединенная по территориальному или кровородственному признакам, - это
Определяющая сфера экономической деятельности — первичная, т.е. сельское хозяйство характерна для _ общества
Ориентация производства, включая крупносерийное, на потребности индивида - признаки общества
Ориентирование исследования на раскрытие целостности объекта и обеспечивающих ее механизмов, на выявление многообразных типов связей сложного объекта и сведение их в единую теоретическую картину – специфика ________ подхода
Ориентиры, позволяющие, так или иначе, воспринимать человека, событие, сообщение, - это
Основное исходное положение какого-либо учения, теории, науки, мировоззрения, политической организации и т. д. - это
Основные признаки доиндустриального общества:
Основные признаки индустриального общества:
Основные признаки информационного общества:
Основные признаки культурной корпорации:
Основные признаки общества потребления:
Основные признаки постиндустриального (технотронного) общества:
Основные принципы психологического подхода:
Основные структурные единицы процесса восприятия у человека, связанные с сознательным выделением той или иной стороны чувственно заданной ситуации, а также различного рода преобразованиями сенсорной информации, приводящими к созданию адекватного задачам деятельности и предметному миру образа, — это действия
Отражение предметов и явлений в совокупности их свойств и частей при непосредственном воздействии их на органы чувств — это
Отсутствие индивидов в определенном месте в определенное время и связанное с этим невыполнение соответствующих социальных функций - это
Первым разграничил понятия «культура» и «цивилизованность» родоначальник немецкой классической философии
По Н.Я.Данилевскому, полным типом общества, который представляет все четыре элемента сразу: религиозный, культурный, политический и общественно-экономический, является только
Поведение, противоречащее принятым в данном обществе правовым, нравственным, социальным и другим нормам и рассматриваемое большей частью членов общества как предосудительное и недопустимое, - это _______ поведение
Правовой акт, регулирующий трудовые, социально-экономические и профессиональные отношения между работодателем и работниками на предприятии, в учреждении, организации, - это
Правовой акт, содержащий обязательства по установлению условий труда, занятости и социальных гарантий для работников определенной профессии, отрасли, территории, - это
Практической реализацией системного подхода в сфере управления является ___ подход
При рукопожатии предлагает пальцы, руки за голову или большой палец указывает за спину, взгляд долгий, пристальный, голова откинута - все это, согласно А.Пизу, выражает
Прикладная наука, изучающая факторы формирования и проявление в деловой сфере моральных критериев, норм, нравственных параметров в отношениях между производителями и потребителями, служащими и руководством компаний, торговцами и покупателями, компаниями и государством, компаниями и обществом, - это
Промышленность характерна для общества
Расположите в эволюционном порядке типы обществ
Расположите по порядку основные шаги управления по целям
Расположите по порядку основные шаги управления по целям
Резкий, крутой перелом в чем-либо, тяжелое переходное состояние, острый недостаток, нехватка чего-либо, тяжелое положение - это
Руки дотрагиваются до носа, зрачки сокращены, взгляд вниз, в сторону - все это, согласно А.Пизу, свидетельства
Руки крепко сжаты, скрещены или под мышками, зрачки сокращены, взгляд искоса - все это, согласно А.Пизу, выражает
Руки на груди, ноги - одна впереди другой, корпус отвернут от собеседника - все это, согласно А.Пизу свидетельства
Руки скрещены на груди, лодыжки скрещены - все это, согласно А.Пизу, свидетельства
Свойство системы, состоящее в том, что в силу принципиальной сложности каждой системы ее познание требует всестороннего рассмотрения, построения множества разных моделей, каждая из которых описывает лишь определенную сторону системы, — это
Свойство системы, состоящее в том, что поведение системы обусловлено не столько свойствами ее элементов, сколько тем, как элементы расположены и взаимодействуют в системе, — это
Свойство системы, состоящее в том, что свойства всей системы принципиально не могут быть сведены к сумме свойств ее элементов, — это
Свойство системы, состоящее в том, что система существует и развивается согласно не только общим, но и ее собственным, только ей присущим законам, — это
Система материальных и духовных ценностей присущих данной корпорации, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды, – это корпоративная
Система моральных принципов, норм и правил поведения, принятые в данной фирме, - _______ это этика
Система норм нравственного поведения и обязанностей людей по отношению друг к другу и обществу в целом - это
Систематически планируемая деятельность, направленная на формирование нужного общественного мнения, - это
Совокупность действий и поступков индивида - это
Совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям - это
Совокупность элементов, взаимосвязанных между собой таким образом, что возникает определенная целостность, единство, — это
Совокупность этнокультурных, общественных навыков и духовных установок, стереотипов - это
Состав коллектива организации, структура, процессы, групповые нормы, культура, потенциал являются предметом анализа в ___________ подходе в управлении
Социальная ________ — это добровольный отклик организации на социальные проблемы и ожидания общества, вытекающий из восприятия организацией самой себя как части общества, как коллективного члена сообщества, как системы, в которой должен быть обеспечен целый ряд интересов членов общества
Социально-психологический ________ — социально-психологическое состояние коллектива, характер ценностных ориентации, межличностных отношений, взаимных ожиданий в нем
Социально-психологическое состояние коллектива, характер ценностных ориентаций, межличностных отношений, взаимных ожиданий в нем - это социально-психологический
Социальное ________ - одновременно метод согласования различных социально-групповых интересов и урегулирования конфликтов между ними, система институтов и процедур такого согласования и регулирования и цель этой системы
Сочетание условий и обстоятельств, создающих определенную обстановку, положение, - это
Способность системы приспосабливаться к различным условиям окружающей среды — это
Существует четыре модели отношений между руководителями и подчиненными
Сфера услуг, наука и образование характерны для общества
Укажите соответствие между барьерами непонимания и их описаниями
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Укажите соответствие между размещением за столом участников переговоров и их отношениями друг к другу
Укажите соответствие между свойствами восприятия и их описаниями
Укажите соответствие между свойствами восприятия и их описаниями
Укажите соответствие между типами общества и формами представления человека
Укажите соответствие между типами общества и формами специальной организации
Укажите соответствие между эмоциями (состоянием, отношением) и компонентами мимики (жестами)
Укажите соответствие между эмоциями (состоянием, отношением) и компонентами мимики (жестами)
Укажите соответствие между эмоциями (состоянием, отношением) и компонентами мимики (жестами)
Установки имеют три измерения:
Форма общественного сознания, общественный институт, выполняющий функцию регулирования поведения человека, - это
Формальные (подразделения) и неформальные (по интересам) общности, а также профессионально-квалификационные и социальные общности — это
Целевой и адресный документ, направленный на решение задачи изменения или развития системы и увязанный по срокам, ресурсам всех видов и исполнителям, – это целевая
Этика ________ общения — прикладная паука, которая изучает факторы формирования и проявление в деловой сфере неких моральных критериев, норм, нравственных параметров в отношениях между производителями и потребителями, служащими и руководством компаний, торговцами и покупателями, компаниями и государством, компаниями и обществом
Этические нормы и правила религиозных учений - это _________ этика
Явление субкультуры — нормы поведения в коллективе, социальной общности, включая семью, - это ________ этика
Язык жестов, поз, положений частей тела относительно друг друга - это