1) Представление о динамике функционирования системы управления и ее отдельных элементов; 2) представление о своей роли и месте в организации труда профессорско-преподавательского состава; 3) представление о перспективных результатах - все это относятся к __________ сфере личности руководителя
1) Стремление руководителя добиться реализации принятого им управленческого решения; 2) желание достичь значимого для трудового коллектива результата - все это относится к _________ сфере личности руководителя
Верны ли определения?
А) «Фасадизм» - от архитектурного термина «фасад», означающего лицевую, фронтальную сторону здания. Управленческий фасад аналогичен архитектурному (фронтальная сторона может быть фальшивой, так как загораживает то, что действительно находится за ней).
В) Стиль управления как «патернализм (матернализм)» - это сочетание высокого уровня заботы о производстве с высоким уровнем заботы о людях, однако он носит не интеграционный характер, а дополняющий, приоритет отдается исполнительности- это сочетание высокого уровня заботы о производстве с высоким уровнем заботы о людях, однако он носит не интеграционный характер, а дополняющий, приоритет отдается исполнительности
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Аналитическая функция управления, которая представляет собой осуществляемый субъектом управления комплекс мер наблюдения за подготовкой, принятием и ходом реализации управленческих решений, а также проверки фактического состояния трудовой деятельности организации, - это контроль
В) Аналитическая функция управления, которая представляет собой осуществляемый субъектом управления комплекс мер наблюдения за подготовкой, принятием и ходом реализации управленческих решений, а также проверки фактического состояния трудовой деятельности организации, - это рефлексия
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Децентрализация управления - процесс передачи права принятия решений и ответственности за их реализацию с верхних на низшие уровни управления
В) Централизация управления - процесс передачи права принятия решений и ответственности за их реализацию с верхних на низшие уровни управления
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Контроль - анализ собственного психического состояния; принцип человеческого мышления, направляющий его на осмысление и осознание собственных форм и предпосылок
В) Рефлексия - анализ собственного психического состояния; принцип человеческого мышления, направляющий его на осмысление и осознание собственных форм и предпосылок
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Обеспечивают передачу и восприятие управляющего воздействия на основе обмена информацией как внутри системы, так и за ее пределами – средства управления
В) Обеспечивают передачу и восприятие управляющего воздействия на основе обмена информацией как внутри системы, так и за ее пределами – каналы связи
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Образ, который возникает у руководителя на основе восприятия информации, поступающей от функционирующей системы управления, называется функциональным.
В) Образ, который возникает у руководителя на основе восприятия информации, поступающей от функционирующей системы управления, называется оперативным
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Образ, который возникает у руководителя на основе восприятия информации, поступающей от функционирующей системы управления, называется функциональным
В) Статико-динамический образ постоянно изменяющегося процесса функционирования трудового коллектива и активно действующего руководителя, понимающего свое место и роль в управленческом процессе и реализующего на практике свои социальные роли и функции, называется оперативным
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение, – это децентрализация
В) Передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение, – это делегирование
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Под стилем руководства принято понимать сложившийся, относительно устойчивый порядок действий руководителя направленный на активизацию подчиненных для наилучшего решения возникающих перед организацией проблем
В) Стиль руководства - это определенная сложившаяся устойчивая система методов, приемов и форм работы руководителя и управления персоналом, а также мера соответствия руководящих воздействий общей цели деятельности, реальным физическим и психологическим возможностям подчиненных.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Стиль управления как «патернализм (матернализм)» - это сочетание высокого уровня заботы о производстве с высоким уровнем заботы о людях, однако он носит не интеграционный характер, а дополняющий, приоритет отдается исполнительности- это сочетание высокого уровня заботы о производстве с высоким уровнем заботы о людях, однако он носит не интеграционный характер, а дополняющий, приоритет отдается исполнительности
В) Патерналистский стиль руководства - стиль руководства, для которого характерно нежелание руководителя из-за боязни испортить отношения с подчиненными использовать там, где это действительно необходимо, жесткие меры административного воздействия.
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Адам Смит впервые провозгласил, что источником образования стоимости товара является человеческий труд, в какой бы отрасли производства он не был затрачен.
В) Адам Смит впервые провозгласил, что заработная плата рабочего представляет собой часть его продукта, определяемая стоимостью его средств существования, а источником накопления капитала является труд производителей.
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Первой из дошедших до нас из глубины веков была смена формы управления первобытнообщинным строем - переход от матриархата к патриархату.
В) У племен с развитым родовым строем существовало и самоуправление, состоящее из племенного совета, военных и гражданских вождей.
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Психология управления является отраслью психологической науки
В) Психологию управления можно отнести и к отрасли управленческой науки
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
По М. Веберу:
А) "Наем рабочей силы в бюрократической организации основан на технических квалификациях (качествах), и служащие ограждаются от произвольных увольнений".
В) Повышение в чине (поощрения) основываются на трудовом стаже и достижениях.
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
По М. Веберу:
А) Все работы для достижения целей необходимо подразделять на высокоспециали-зированные части (подработы)
В) Каждая работа выполняется в соответствии с "последовательной (устойчивой) системой абстрактных правил" для обеспечения однородности и координации различных работ.
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
По М. Веберу:
А) Не каждый член организации подотчетен (ответственен) перед вышестоящим лицом за свои действия и своих подчиненных.
В) Каждое должностное лицо в организации руководит деятельностью своего офиса беспристрастно (объективно) и в соответствии с установленными правилами.
Подберите правильный ответ
В __________ изучалась возможность повышения эффективности управленческой и производственной деятельности на основе рационального использования человеческих ресурсов
В _______________, представителем которой является Элтон Мэйо, изучалось влияние межличностных отношений на эффективность функционирования системы управления
_______ являясь сторонником трудовой теории стоимости, обосновал необходимость соблюдения принципа свободной конкуренции.
_________ в учении об обществе изобразил иерархическую модель семи различных типов государственного устройства и управления в них, основанных на ведущей роли разделения труда и разграничении функций органов управления
_________ стиль управления характеризуется высокой концентрацией у руководителя всех управленческих функций, доминированием единоначалия и высокой требовательностью, как в решении всех производственных вопросов, так и во взаимоотношениях с подчиненными, в т.ч. не только на производстве, но и в нерабочее время
___________ - раздел психологии, изучающий психологические закономерности управленческой деятельности с целью повышения эффективности и качества принимаемых решений
___________ управления - управляемый элемент, представляющий собой организацию или ее отдельные подразделения, должностных лиц организации, на которых направлено управленческое воздействие
___________ управления – иерархически соподчиненные друг другу руководители; управляющий элемент системы управления (отдельное лицо или орган), осуществляющие управляющее воздействие на исполнителей, организующие, регулирующие и упорядочивающие их деятельность, взаимодействие между собой
________________ впервые создал коллегиальный орган для выработки управленческих решений - штаб.
А.Файоль предложил 14 принципов управления, которые можно сгруппировать следующим образом: 1) структурные, 2) процессуальные; 3) принципы конечного результата
В одной из первых научных школ - _____________ , представителями которой были Ф. Тейлор, Ф. и Л. Гильберты, Г. Тоун , выделялись отдельные функции деятельности руководителя, определялись универсальные принципы административного управления.
В психологии управления _________ подход к выделению стилей управления объясняет уровень эффективности деятельности руководителя особенностями его поведения
В психологии управления _________ подход к выделению стилей управления увязывает такие переменные, как особенности руководителя, подчиненных (коллектива), ситуации деятельности (задачи, условия)
В психологии управления _________ подход к выделению стилей управления устанавливает связь успешности деятельности и индивидуальных особенностей руководителя
В психологии управления доминируют следующие основные подходы к выделению стилей управления: 1) личностный; 2) поведенческий; 3) системный (ситуационный); 4) комбинированный
В самом общем виде _________ — это то, что движет человеком, что заставляет его действовать
В.Р.Веснин к социальным концепциям управления относит: 1) «теорию организационной деятельности»; 2) «социально-трудовую концепцию управления производством»; 3) теорию «административной емкости»
Групповые процессы в трудовом коллективе, и их регуляция - часть _______ изучения психологии управления
Действия, имеющие общую цель (назначение), должны осуществляться в соответствии с одним планом и должны управляться одним руководителем – это принцип __________
Для _____________ типа индивидуальной управленческой концепции руководителя характерны: 1) опора на апробированные формы и способы управления; 2) направленность на административную работу и решение задач управленческой деятельности и, в меньшей степени, на взаимодействие с подчиненными; 3) принятие решения лично руководителем с последующим распределением заданий между членами коллектива, строгий и пунктуальный контроль за качеством и сроками выполнения распоряжений
Для _____________ типа индивидуальной управленческой концепции руководителя характерны: 1) отсутствие склонности к управленческой деятельности; 2) доминирование личных интересов над интересами трудового коллектива; 3) нечеткая выраженность качеств в системе «лидер-администратор» или с некоторой доминантой формального администрирования (такому руководителю проще сделать что-то лично самому, чем заставить других); 4) управление организацией (подразделением) осуществляется больше с позиции специалиста, чем руководителя или на основе копирования форм и методов других руководителей
Для _____________ типа индивидуальной управленческой концепции руководителя характерны: 1) творческий подход к управлению, сбалансированная направленность на организацию и выполнение задач управленческой деятельности при хорошем взаимодействии с подчиненными; 2) профессиональный подход к управлению; 3) умение целенаправленно осмысливать проблемные ситуации, принимать оригинальные решения при рассмотрении новых проблем, использовать в интересах дела предложения, противоположные своей точке зрения
Для руководителей _____________ типа индивидуальной управленческой концепции характерно: 1) не ярко выраженные качества лидера или администратора; 2) доминирующая направленность на взаимодействие с подчиненными и меньшая нацеленность на личное решение управленческих проблем; 3) диапазон демократических средств воздействия у них наиболее разнообразен, преобладают социально-психологические методы воздействия над командно-административными; 4) управленческое воздействие осуществляется на основе признания подчиненными явного превосходства руководителя в профессиональной компетентности.
Древний философ _____________ на основе анализа различных форм управления сформулировал принцип системности, универсальности управления
Иерархическая система деятельностей должностных лиц организации, систематически или эпизодически осуществляющих функцию управления, – это __________ управления
К организованным общностям людей, входящих в систему управления, относятся: 1) организация в целом; 2) управляющая подсистема; 3) управляемая подсистема
Классификация стилей управления по К. Левину: 1) авторитарный; 2) демократический; 3) либеральный
Координированная и систематизированная серия элементов работы, используемых для достижения результатов – это __________
Личность, ее самосовершенствование и саморазвитие в процессе труда – это часть _______ изучения психологии управления
Образ предполагаемого результата – это _______
Организованные общности людей, входящие в систему управления и действующие как целостный единый организм социальной системы, относятся к __________ исследования психологии управления
Переживаемые чувства уверенности или сомнения в своей способности рационально исполнять управленческие функции относятся к __________ сфере личности руководителя
По А. Файолю, деление работы, или специализация труда, является естественным средством "для более качественного и количественного выполнения работы с теми же затратами труда (усилий)" – это содержание принципа _________
По А.Л.Журавлеву: 1) общительность, легкость вступления в контакты с людьми; 2) доброжелательность и приветливость в обращении с исполнителями; 4) сдержанность, уравновешенность в общении; 5) психологический такт и культура общения; 6) развитое чувство юмора – все это __________ качества руководителя
По А.Л.Журавлеву: 1) принципиальность в решении производственных и социальных вопросов; 2) обязательность (умение держать слово); 3) справедливость в решении деловых и личных вопросов исполнителей; 4) честность и порядочность; 5) скромность - все это __________ качества руководителя
По А.Л.Журавлеву: 1) профессиональные знания и опыт; 2) экономическая компетентность; 3) способность видеть "ключевую" задачу ("схватывать" основное звено); 4) рациональность и реалистичность принимаемых решений; 5) стремление к внедрению нового, передового – все это __________ качества руководителя
По А.Л.Журавлеву: 1) способность оказывать воспитательное воздействие на исполнителей (служить примером); 2) умение находить индивидуальный подход к людям;3) умение убеждать других людей; 4) способность доверять людям; 5) проявление заботы о своих подчиненных (заботливость) – все это __________ качества руководителя
По А.Л.Журавлеву: 1) способность разбираться в людях и адекватно оценивать их; 2) умение распределять работу в коллективе; 3) умение взаимодействовать с другими коллективами и организациями; 4) способность отстоять интересы своего коллектива (противостоять внешнему давлению); 5) умение организовать контроль и стимулирование исполнителей – все это __________ качества руководителя
При _________ стиле управления руководитель отличается низкой требовательностью, ему зачастую приходится уговаривать своих подчиненных выполнить то или иное распоряжение, при выработке управленческого решения обычно формулирует проблему, определяет, в каких границах должно лежать возможное решение, а затем доверяет подчиненным выбрать это решение и обязуется его выполнять, если оно не выходит из заранее установленных рамок
При _________ стиле управления руководитель принимает решение единолично, но разъясняет подчиненным его значение, объясняет, почему именно выбран этот вариант, и убеждает их в том, что выполнение этого решения наилучшим образом соответствует интересам как всей организации, так и каждого сотрудника в отдельности
При _________ стиле управления руководитель рассматривает членов трудового коллектива как консультантов, способствующих выработке наиболее рациональных вариантов решений, привлекает сотрудников к выработке управленческих решений, представляет свою информацию, имеющую отношение к возникающей проблеме, советуется с подчиненными, рассматривает предложенные варианты, по своему усмотрению выбирает наилучший
При _________ стиле управления руководитель рассматривает членов трудового коллектива как равных партнеров, стремится к тому, чтобы подчиненные проявляли инициативу, самостоятельность, многие вопросы выносит на коллективное обсуждение, единолично решает лишь самые срочные вопросы, ориентируется на взаимоотношения с подчиненными, при выработке управленческого решения он прислушивается к мнению коллег, нередко самоустраняется от принятия самостоятельных решений
Принцип _______ состоит в следующем: все коммуникации, исходящие от наиболее низкого уровня, должны затронуть каждого руководителя в цепи команд; в соответствии с этим, коммуникации, исходящие от высших руководителей, должны затронуть каждого подчиненного, пока они не достигнут соответствующего уровня
Принцип _________ утверждает, что право принятия всех решений должно быть сосредоточено в руках главной администрации организации, что сущность работы руководителя, с точки зрения его обязанностей, должна отражать его способность выполнять свои обязанности, что обязанности руководителя должны быть соразмерны его полномочиям.
Принцип ___________ нашел свое отражение в принципе справедливого вознаграждения, который утверждает, что выплата заработной платы рабочим и служащим должна отражать справедливую норму оплаты за оказанные услуги
Принцип ___________ относится к практике "установления справедливых соглашений между фирмой и ее служащими", в то же время рассудительного использования санкций в случаях нарушения соглашений
Принцип ____________ утверждает, что должна быть взаимосвязь между обязанностями руководителя и полномочиями, которыми он располагает; наиболее оптимальная взаимосвязь должна уравновешивать и то и другое
Принцип _____________ утверждает, что руководитель никогда не должен обходить (пренебрегать) вышестоящего чиновника при общении с подчиненными и что руководитель не должен нарушать цепь команд; над любым подчиненным должен быть только один начальник
Процессуальными принципами управления являются: 1) беспристрастность; 2) дисциплина; 3) вознаграждение персонала; 4) единоначалие; 5) субординация (подчинение) общему интересу; 6) деление работ
Процессы и явления, возникающие в ходе общения и взаимодействия должностных лиц в организации, являются частью __________ исследования психологии управления
Психологические особенности личности и деятельности должностных лиц организации, принимающих участие в выработке и реализации управленческих решений, относятся к __________ исследования психологии управления
Решимость намерений и действий в отстаивании интересов и своих позиций в выработке, принятии и реализации управленческих решений относится к ____________ сфере личности руководителя
Родоначальником ________ стал француз Анри Файоль, сформулировавший основные принципы и функции управления, не потерявшие своей актуальности до настоящего времени и уделивший первостепенное внимание управленческому персоналу, основным видам его деятельности.
Современная классификация стилей управления : 1) директивный (авторитарный); 2) убеждающий; 3) консультативный; 4) объединяющий (либеральный, коллегиальный, попустительский); 5) демократический
Суть психологического закона _____________ состоит в том, что ведущим мотивом социального поведения субъекта управленческой деятельности является сохранение его личного социального статуса, его личностной состоятельности, чувства собственного достоинства
Суть психологического закона _____________ состоит в том, что любая управленческая информация (директивы, постановления, приказы, распоряжения, инструкции, указания) имеет объективную тенденцию к изменению смысла в процессе движения по иерархической лестнице управления
Суть психологического закона _____________ состоит в том, что ни один человек не может постичь другого человека с такой степенью достоверности, которая была бы достаточна для принятия серьезных решений относительно этого человека
Суть психологического закона _____________ состоит в том, что при высоком уровне стимулов к данной работе или высоких требованиях среды к человеку нехватка каких-либо способностей для успешной конкретной деятельности возмещается другими способностями или навыками
Суть психологического закона _____________ состоит в том, что психика человека представляет собой органичное единство, целостность двух компонентов - осознаваемого (логико-мыслительного) и неосознаваемого (эмоционально-чувственного, интуитивного) и соотносятся эти компоненты (или части личности) между собой так, как надводная и подводная части айсберга
Суть психологического закона _____________ состоит в том, что разные люди и даже один человек в разное время могут по-разному реагировать на одинаковые воздействия
Универсальная структура любой деятельности, включает: 1) мотив; 2) цель; 3) задачу; 4) действия; 5) контроль; 6) результат; 7) рефлексию
Управленческая деятельность включает в себя следующие компоненты: 1) действия по постановке целей (перед собой и подчиненными), включая планирование этапов их достижения; 2) действия по мотивированию сотрудников; 3) действия по определению и постановке задач перед сотрудниками; 4) делегирование; 5) действия по контролю за выполнением задач; 6) рефлексию.
Управленческая деятельность и ее организация с точки зрения психологической эффективности - часть _______ изучения психологии управления