Верны ли определения?
А) Brand manager – это менеджер, отвечающий за распространение и продвижение какой-либо марки товара
В) Brand manager – это система управления знаниями (разработка и внедрение процессов накопления, кодификации, представления в доступной форме и использования имеющихся открытых и скрытых знаний, а также внедрение процессов создания новых знаний)
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Knowledge-менеджмент – это менеджер, отвечающий за распространение и продвижение какой-либо марки товара
В) Knowledge-менеджмент – это система управления знаниями (разработка и внедрение процессов накопления, кодификации, представления в доступной форме и использования имеющихся открытых и скрытых знаний, а также внедрение процессов создания новых знаний)
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Product manager – это менеджер, отвечающий за распространение какой-то группы товаров
В) Product manager – это менеджер, участвующий в разработке того или иного проекта, начиная от стадии разработки до полного его завершения
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Project manager – это менеджер, отвечающий за распространение какой-то группы товаров
В) Project manager – это менеджер, участвующий в разработке того или иного проекта, начиная от стадии разработки до полного его завершения
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Regional manager – это менеджер, отвечающий за работу с регионами
В) Regional manager – это консультант по торговле, или продавец высокого класса
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Sales manager – это менеджер, отвечающий за работу с регионами
В) Sales manager – это консультант по торговле, или продавец высокого класса
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Абстрактный собеседник – это тип людей, воображаемая психологическая модель, отражающая определенные характерные свойства, которые имеют значение для подготовки и проведения деловой беседы
В) В чистом виде абстрактные собеседники не встречаются
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Авторитарный стиль руководства – это стиль управления, который характеризуется коллективной деятельностью, при которой обеспечивается активное и равноправное участие всех сотрудников в обсуждении намечаемых к реализации целей, определении задач и выборе исполнителей для их решения
В) Авторитарный стиль руководства – это стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Бездействие – это пассивное поведение, т.е. несовершение предписанного законами, правилами или деловыми обычаями поведения
В) Бездействие – это состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием различных неблагоприятных факторов
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Брейн-сторминг – это метод мозгового штурма, используемый при выработке управленческих решений
В) Брейн-сторминг – это комплекс физических, биологических, личностных и социальных компонентов, которые находятся в специфическом системном отношении
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Бригадная (кросс-функциональная) структура управления – это построение организационной структуры, при которой деятельность и люди сосредоточены на временной основе и подчинены руководителю проекта, отвечающему за все виды деятельности от начала до полного завершения проекта или какой-то его части
В) Бригадная (кросс-функциональная) структура управления – это тип организационного построения, основанный на групповой форме организации труда, формирующийся на основе принципов автономной работы команды, предоставления прав самостоятельного принятия решений, замены жестких правил и норм на гибкие связи
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Взаимодействие – это процесс взаимного влияния людей друг на друга в процессе общения; сопряжение взаимных воздействий различных субъектов на объект их деятельности
В) Взаимодействие – это объединение конфликтующих сторон путем принятия (до определенной степени) точки зрения оппонента
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Власть – это возможность оказывать определенное влияние (воздействие) на поведение людей с помощью права распоряжаться чем-либо, авторитета, подчинения своей воле
В) Власть – это авторитет менеджера, базирующийся на эмоционально-ценностном воздействии на подчиненных, формирующий безотчетную веру в провидческие, реформаторские, мистические качества лидера
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Внешняя среда – это комплекс факторов, поддающихся управлению со стороны предпринимателя
В) Внешняя среда – это комплекс факторов, оказывающих непосредственное влияние на производственную и финансово-хозяйственную деятельность компании
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Внутренняя среда – это комплекс факторов, поддающихся управлению со стороны предпринимателя
В) Внутренняя среда – это комплекс факторов, оказывающих непосредственное влияние на производственную и финансово-хозяйственную деятельность компании
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Возмущение – это вид психологической защиты, при котором информация, тревожащая человека, не воспринимается
В) Возмущение – это вид психологической защиты, при котором негодующие по причине стресса люди обвиняют во всем происходящем других
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Высший уровень менеджмента – это руководители управлений, отделов, цехов, несущие основную часть ответственности за практическую реализацию решений
В) Высший уровень менеджмента – это генеральные директоры, директоры, члены правления предприятия, определяющие основное направление деятельности предприятия, его цели и задачи;
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Декомпозиция – это поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь
В) Декомпозиция – это представление сложной проблемы как совокупности простых вопросов
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Делегирование в менеджменте – это передача менеджером полномочий и ответственности за выполнение задач одному или нескольким подчиненным
В) Делегирование в менеджменте – это стремление людей к социальному общению, оказанию взаимной помощи, налаживанию дружеских отношений
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Деловое общение обусловлено потребностями совместной деятельности и включает в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека
В) Деловое общение – это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Демократический стиль руководства – это стиль управления, который характеризуется коллективной деятельностью, при которой обеспечивается активное и равноправное участие всех сотрудников в обсуждении намечаемых к реализации целей, определении задач и выборе исполнителей для их решения
В) Демократический стиль руководства – это стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Депрессия – это вид психологической защиты, при котором информация, тревожащая человека, не воспринимается
В) Депрессия – это аффективное состояние, характеризующееся отрицательным эмоциональным фоном, изменением мотивационной сферы, когнитивных представлений и общей пассивностью поведения
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Диагностика – это поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь
В) Диагностика – это представление сложной проблемы как совокупности простых вопросов
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Дивизиональная организационная структура – это тип организационного построения, при котором деление организации на элементы и блоки происходит по видам товаров или услуг, группам покупателей или географическим регионам
В) Дивизиональная организационная структура – это тип организационного построения, характеризующийся функциональной департаментализацией, причем линии ответственности замыкаются от подразделений на группы высших менеджеров
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Доминирование – это взаимное стремление партнеров согласовать интересы, найти компромиссное решение той или иной проблемы
В) Доминирование – это лидерство определенных членов группы в зависимости от их вклада в реализацию совместной деятельности
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Единичное производство – это тип производства, характеризующийся единичным (штучным) изготовлением продукции разнообразной и непостоянной номенклатуры
В) Единичное производство – это тип производства, характеризующийся непрерывностью изготовления в течение длительного периода одинаковой продукции (изделий, деталей, заготовок) при строгой повторяемости производственного процесса на участках, линиях и рабочих местах
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Иерархические конфликты – это конфликты, возникающие в рамках служебных отношений между различными категориями работников предприятий
В) Иерархические конфликты – это конфликты, характерные для организационных структур с многоуровневым управлением
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Индивидуализация – это способ анализа поведения и черт личности человека, в основе которого находится выявление особых психологических примет, индивидуальных особенностей деятельности, его умений и навыков
В) Индивидуализация – это способ построения психологического портрета в процессе делового общения, строящийся на основе переноса выявленных в практике общения менеджера типичных способов поведения, типичных свойств той или иной личности на конкретную ситуацию взаимодействия
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Исполнители – это лица, выполняющие вспомогательную функцию, например, работу по подготовке и оформлению документации, хозяйственную деятельность
В) Исполнители – это лица, выполняющие главную функцию и осуществляющие общее руководство предприятием, его службами и подразделениями
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Капитуляция – это подчинение силе и авторитету оппонента
В) Капитуляция – это уход от конфронтации; может происходить в форме дипломатичных отговорок, откладывания, упрямства в отстаивании своих позиций, либо переключения переговоров с важных вопросов на второстепенные
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Компромисс – это процесс взаимного влияния людей друг на друга в процессе общения; сопряжение взаимных воздействий различных субъектов на объект их деятельности
В) Компромисс – это объединение конфликтующих сторон путем принятия (до определенной степени) точки зрения оппонента
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Конфликт – это нужда в чем-либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом
В) Конфликт – это столкновение взглядов, интересов, отсутствие согласия между участниками обмена мнениями
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Корпоративная культура – это сумма общечеловеческих и профессиональных ценностей и убеждений, которые вместе с менеджером разделяют работники предприятия
В) Корпоративная культура – это проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Либеральный стиль руководства – это стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия
В) Либеральный стиль руководства – это стиль управления, который характеризуется миниминизацией активного участия руководителя в управлении коллективом
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Лидерство – это способность оказывать воздействие на людей с целью достижения намеченных целей
В) Лидерство – это характер формы взаимодействия менеджера с сотрудниками и деловыми партнерами при управлении, основанном на равноправном участии
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Линейная организация – это организационная структура, при которой орган на каждом уровне управления получает указания от не находящихся в линейной связи функциональных подразделений, которые отвечают только за отдельные функции управления
В) Линейная организация – это организационная структура, в которой каждый орган на нижестоящем уровне управления подчинен единственному органу на вышестоящем уровне
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Линейно-функциональная организация – это организационная структура, характеризующаяся тем, что линии ответственности замыкаются от подразделений на группы высших менеджеров
В) Линейно-функциональная организация – это структура, предусматривающая сочетание прямого руководства по ряду функций с наделением распорядительными полномочиями функциональных руководителей по остальным функциям
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Линейно-штабная организация – это тип организационного построения, при котором деление организации на элементы и блоки происходит по видам товаров или услуг, группам покупателей или географическим регионам
В) Линейно-штабная организация – это тип организационного построения, характеризующийся функциональной департаментализацией, причем линии ответственности замыкаются от подразделений на группы высших менеджеров (штаб)
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Линейно-штабные конфликты – это конфликты, характерные для разновидности служебных отношений, если в них присутствуют родственные или дружеские связи
В) Линейно-штабные конфликты – это конфликты, которые обычно являются следствием несовершенной структуры управления предприятием, поскольку, например, высшим руководством недостаточно четко определен порядок взаимодействия между линейными и функциональными подразделениями
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Массовое производство – это тип производства, характеризующийся единичным (штучным) изготовлением продукции разнообразной и непостоянной номенклатуры
В) Массовое производство – это тип производства, характеризующийся непрерывностью изготовления в течение длительного периода одинаковой продукции (изделий, деталей, заготовок) при строгой повторяемости производственного процесса на участках, линиях и рабочих местах
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Матричные структуры управления – это системы двойного подчинения, базирующиеся на комбинации двух начал – функционального и продуктивного
В) Матричные структуры управления – это организационные структуры, способные сравнительно легко менять свою форму, приспосабливаясь к новым условиям внешней среды
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Межфункциональные конфликты – это конфликты, возникающие преимущественно между сотрудниками разного ранга функциональных подразделений
В) Межфункциональные конфликты – это конфликты, характерные для организационных структур с многоуровневым управлением
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Менеджер – это профессионал по организации и управлению производством, сбытом и сервисом, обладающий административно-хозяйственной самостоятельностью
В) Менеджмент – это система программно-целевого управления, перспективного и текущего планирования, организации производства и реализации продукции
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Метод управления – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей
В) Методы принятия управленческих решений – это конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Модерация – это подход, предполагающий свободу мнения, используемый для эффективной подготовки, проведения и анализа рабочего совещания, семинара, деловой встречи
В) Модерация – это метод мозгового штурма, используемый при выработке управленческих решений
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Низший уровень менеджмента – это руководители управлений, отделов, цехов, несущие основную часть ответственности за практическую реализацию решений
В) Низший уровень менеджмента – это руководители подотделов, секторов, бригад, групп, руководящие деятельностью непосредственных исполнителей работы (рабочих и служащих)
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Общие управленческие решения – это решения, которые затрагивают все предприятие, его производственную и финансово-хозяйственную деятельность
В) Общие управленческие решения – это решения, которые касаются каких-либо подсистем, затрагивающих текущие вопросы (например, о дисциплине, об увольнении сотрудника, об изменении графика работы какого-либо подразделения и т.п.)
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Организационные конфликты – это конфликты, возникающие в рамках служебных отношений между различными категориями работников предприятий
В) Организационные конфликты – это конфликты, возникающие преимущественно между сотрудниками разного ранга функциональных подразделений
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Организация – это комплекс физических, биологических, личностных и социальных компонентов, которые находятся в специфическом системном отношении в связи с кооперацией двух или более лиц для получения, по крайней мере, одного определенного результата
В) Организация – это совокупность лиц, потребляющих, использующих продукт чьего-либо производства, чьей-либо деятельности, включая и свой собственный продукт
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Органические структуры управления – это системы двойного подчинения, базирующиеся на комбинации двух начал – функционального и продуктивного
В) Органические структуры управления – это организационные структуры, способные сравнительно легко менять свою форму, приспосабливаясь к новым условиям внешней среды
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Ответственность – это нужда в чем-либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности
В) Ответственность – это принятие на себя обязательств по выполнению требующих решения задач
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Отрицание – это вид психологической защиты, при котором информация, тревожащая человека, не воспринимается
В) Отрицание – это аффективное состояние, характеризующееся отрицательным эмоциональным фоном, изменением мотивационной сферы, когнитивных представлений и общей пассивностью поведения
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Партнерство – это способность оказывать воздействие на людей с целью достижения намеченных целей
В) Партнерство – это характер формы взаимодействия менеджера с сотрудниками и деловыми партнерами при управлении, основанном на равноправном участии
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Потребители – это комплекс физических, биологических, личностных и социальных компонентов, которые находятся в специфическом системном отношении в связи с кооперацией двух или более лиц для получения, по крайней мере, одного определенного результата
В) Потребители – это лица или организации, потребляющие, использующие продукт чьего-либо производства, чьей-либо деятельности, включая и свой собственный продукт
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Потребность в причастности – это стремление людей к социальному общению, оказанию взаимной помощи, налаживанию дружеских отношений
В) Потребность в причастности – это передача менеджером полномочий и ответственности за выполнение задач одному или нескольким подчиненным
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Потребность – это принятие на себя обязательств по выполнению требующих решения задач
В) Потребность – это нужда в чем-либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Проектная структура управления – это построение организационной структуры, при которой деятельность и люди сосредоточены на временной основе и подчинены руководителю проекта, отвечающему за все виды деятельности от начала до полного завершения проекта или какой-то его части
В) Проектная структура управления – это тип организационного построения, основанный на групповой форме организации труда, формирующийся на основе принципов автономной работы команды, предоставления прав самостоятельного принятия решений, замены жестких правил и норм на гибкие связи
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Производственный потенциал – это реальный объем продукции, который возможно произвести при полном использовании имеющихся ресурсов, имеющиеся и потенциальные возможности производства, наличие факторов производства, обеспеченность его определяющими видами ресурсов
В) Производственный потенциал – это запас чего-либо на случай надобности, источник, откуда черпаются необходимые новые материалы, сила и т.п.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Резерв – это источники, средства обеспечения производства
В) Резерв – это запас чего-либо на случай надобности, источник, откуда черпаются необходимые новые материалы, сила и т.п.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Ресурсы – в экономической теории – это источники, средства обеспечения производства
В) Ресурсы – это запас чего-либо на случай надобности, источник, откуда черпаются необходимые новые материалы, сила и т.п.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Рефлексия – это способ построения психологического портрета в процессе делового общения, основанный на познании и оценке менеджером своей позиции и размышлениях о позиции другого человека, ходе его мыслей, ближайших и перспективных планах поведения
В) Рефлексия – это построение психологического портрета в процессе делового общения как способ психологического анализа, позволяющий проникнуть в эмоциональное состояние людей, взаимодействующих в той или иной жизненной ситуации
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Руководители – это лица, выполняющие главную функцию и осуществляющие общее руководство предприятием, его службами и подразделениями
В) Руководители – это лица, выполняющие основную функцию и занятые анализом информации и подготовкой решений по экономике, финансам, научно-техническим и инженерным проблемам и т.д.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Рынок в зависимости от масштабов различается на: рынок в масштабе мирового хозяйства (мировой, внешний рынок), рынок страны (национальный, внутренний рынок), рынок отдельного района (местный рынок)
В) Рынок – это сфера товарного обмена: спрос и предложение товаров, услуг, финансовых ресурсов, ценных бумаг, инвестиций, труда и др.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Серийное производство – это тип производства, характеризующийся одновременным изготовлением на предприятии сравнительно широкой номенклатуры однородной продукции, выпуск которой повторяется в течение продолжительного времени
В) Серийное производство – это тип производства, характеризующийся непрерывностью изготовления в течение длительного периода одинаковой продукции при строгой повторяемости производственного процесса на участках, линиях и рабочих местах
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Система – это совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность фирмы
В) Система – это комплекс взаимосвязанных элементов (подсистем) вместе с их связями и отношениями, обладающий целостными свойствами и находящийся в особом единстве с внешней средой
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Сотрудничество – это взаимное стремление партнеров согласовать интересы, найти компромиссное решение той или иной проблемы
В) Сотрудничество – это лидерство определенных членов группы в зависимости от их вклада в реализацию совместной деятельности
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Специалисты – это лица, выполняющие главную функцию и осуществляющие общее руководство предприятием, его службами и подразделениями
В) Специалисты – это лица, выполняющие основную функцию и занятые анализом информации и подготовкой решений по экономике, финансам, научно-техническим и инженерным проблемам и т.д.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Среда – это совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность фирмы
В) Среда – это комплекс взаимосвязанных элементов (подсистем) вместе с их связями и отношениями, обладающий целостными свойствами и находящийся в особом единстве с внешней средой
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Средний уровень менеджмента – это генеральные директоры, директоры, члены правления предприятия, определяющие основное направление деятельности предприятия, его цели и задачи
В) Средний уровень менеджмента – это руководители управлений, отделов, цехов, несущие основную часть ответственности за практическую реализацию решений
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Стереотипизация – это способ анализа поведения и черт личности человека, в основе которого находится выявление особых психологических примет, индивидуальных особенностей деятельности, его умений и навыков
В) Стереотипизация – это способ построения психологического портрета в процессе делового общения, строящийся на основе переноса выявленных в практике общения менеджера типичных способов поведения, типичных свойств той или иной личности на конкретную ситуацию взаимодействия
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Стиль руководства (управления) – это выбор наилучшей альтернативы из числа возможных, предполагающей набор эффективных действий по совершенствованию организации управления предприятием
В) Управленческое решение – это совокупность приемов поведения руководителя по отношению к подчиненным
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Стресс – это пассивное поведение, т.е. несовершение предписанного законами, правилами или деловыми обычаями поведения
В) Стресс – это состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием различных неблагоприятных факторов
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Структура системы – это желаемое состояние объекта, результат какой-либо деятельности
В) Структура системы – это совокупность связей и отношений между ее элементами
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Структура управления – это взаимоотношения подразделений предприятия, основанные на принципе разделения труда
В) Структура управления – в экономической теории – это источники, средства обеспечения производства
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Убеждение – это получение согласия от партнера по общению за счет логического обоснования информации
В) Мотивация – это процесс формирования у работника необходимых стимулов, являющихся внешним побуждением к труду, которое развивается на основе осознания как своих личных потребностей, так и потребностей других людей
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Уклонение – это подчинение силе и авторитету оппонента
В) Уклонение – это уход от конфронтации; может происходить в форме дипломатичных отговорок, откладывания, упрямства в отстаивании своих позиций, либо переключения переговоров с важных вопросов на второстепенные
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Управление – это комплекс взаимосвязанных элементов вместе с их связями и отношениями, обладающий целостными свойствами и находящийся в особом единстве с внешней средой
В) Управление – это регулирование процессов вложения и обработки ресурсов, производства и реализации продукции
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Финансирование – это выбор наилучшей альтернативы из числа возможных, предполагающей набор эффективных действий по совершенствованию организации управления предприятием
В) Финансирование – это снабжение организации и ее подразделений денежными средствами из определенных источников на конкретные цели
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Формально-неформальные конфликты – это конфликты, характерные для разновидности служебных отношений, если в них присутствуют родственные или дружеские связи
В) Формально-неформальные конфликты – это конфликты, которые обычно являются следствием несовершенной структуры управления предприятием, поскольку, например, высшим руководством недостаточно четко определен порядок взаимодействия между линейными и функциональными подразделениями
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Функциональная организация – это организационная структура, при которой орган на каждом уровне управления получает указания от не находящихся в линейной связи функциональных подразделений, которые отвечают только за отдельные функции управления
В) Функциональная организация – это организационная структура, в которой каждый орган на нижестоящем уровне управления подчинен единственному органу на вышестоящем уровне
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Харизма – это возможность оказывать определенное влияние (воздействие) на поведение людей с помощью права распоряжаться чем-либо, авторитета, подчинения своей воле
В) Харизма – это авторитет менеджера, базирующийся на эмоционально-ценностном воздействии на подчиненных, формирующий безотчетную веру в провидческие, реформаторские, мистические качества лидера
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Хозрасчет – это правила установления, способы формирования новых цен и изменения действующих
В) Хозрасчет – это метод ведения хозяйства, основанный на соизмерении затрат предприятия на производство продукции с результатами производственно-хозяйственной деятельности
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Цели – это желаемое состояние объекта, результат какой-либо деятельности
В) Цели – это совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени. В процессе производства продукции цикл менеджмента обычно осуществляется непрерывно и имеет тенденцию к возобновлению
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Ценообразование – это правила установления, способы формирования новых цен и изменения действующих
В) Ценообразование – это метод ведения хозяйства, основанный на соизмерении затрат предприятия на производство продукции с результатами производственно-хозяйственной деятельности
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Цикл – это желаемое состояние объекта, результат какой-либо деятельности
В) Цикл – это совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени. В процессе производства продукции цикл менеджмента обычно осуществляется непрерывно и имеет тенденцию к возобновлению
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Частные управленческие решения – это решения, которые затрагивают все предприятие, его производственную и финансово-хозяйственную деятельность
В) Частные управленческие решения – это решения, которые касаются каких-либо подсистем, затрагивающих текущие вопросы (например, о дисциплине, об увольнении сотрудника, об изменении графика работы какого-либо подразделения и т.п.)
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Человеческие ресурсы – это ресурсная трудовая составляющая, т.е. персонал и его качества, соотнесенные с конкретными рабочими местами
В) Человеческие ресурсы – это социокультурные характеристики, личностно-психологические свойства людей, проявляющиеся в их отношении к работодателю, поставленным им задачам, коллегам и руководителям
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Школа административного управления – это школа менеджмента, основанная на научном подходе, разработанном Анри Файолем, главная идея которого – рациональное построение организации как иерархической структуры
В) Школа административного управления – это школа менеджмента, созданная Фредериком Уинслоу Тейлором, подход которой был направлен на поиск законов, научных методов, формул, принципов управления
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Школа количественных методов – это школа менеджмента, возникшая в результате бурного развития точных наук, создавших благоприятную среду для использования в науке управления последних достижений в области компьютеризации, математики, физики и др.
В) Школа количественных методов – это научное направление в менеджменте, продолжение школы научного управления и логично дополняющее ее пониманием важности психологической составляющей в трудовой деятельности человека
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Школа научного управления – это школа менеджмента, основанная на научном подходе, разработанном Анри Файолем, главная идея которого – рациональное построение организации как иерархической структуры
В) Школа научного управления – это школа менеджмента, созданная Фредериком Уинслоу Тейлором, подход которой был направлен на поиск законов, научных методов, формул, принципов управления
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Школа человеческих отношений и поведенческие науки – это школа менеджмента, возникшая в результате бурного развития точных наук, создавших благоприятную среду для использования в науке управления последних достижений в области компьютеризации, математики, физики и др.
В) Школа человеческих отношений и поведенческие науки – это научное направление в менеджменте, продолжение школы научного управления и логично дополняющее ее пониманием важности психологической составляющей в трудовой деятельности человека
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Штабная организация – это организационная структура, характеризующаяся тем, что линии ответственности замыкаются от подразделений на группы высших менеджеров (штаб)
В) Штабная организация – это структура, предусматривающая сочетание прямого руководства по ряду функций с наделением распорядительными полномочиями функциональных руководителей по остальным функциям
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Экосистема – это сообщество организмов, находящихся в сбалансированных, хотя и сложных, отношениях
В) Экосистема – это лица или организации, потребляющие, использующие продукт чьего-либо производства, чьей-либо деятельности, включая и свой собственный продукт
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Экспертиза – это сумма общечеловеческих и профессиональных ценностей и убеждений, которые вместе с менеджером разделяют работники предприятия
В) Экспертиза – это проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Эмпатия – это способ построения психологического портрета в процессе делового общения, основанный на познании и оценке менеджером своей позиции и размышлениях о позиции другого человека, ходе его мыслей, ближайших и перспективных планах поведения
В) Эмпатия – это построение психологического портрета в процессе делового общения как способ психологического анализа, позволяющий проникнуть в эмоциональное состояние людей, взаимодействующих в той или иной жизненной ситуации
Подберите правильный ответ
Product manager – это менеджер
______________ (кросс-функциональная) структура управления – это тип организационного построения, основанный на групповой форме организации труда, формирующийся на основе принципов автономной работы команды, предоставления прав самостоятельного принятия решений, замены жестких правил и норм на гибкие связи
______________ конфликты – это конфликты, возникающие в рамках служебных отношений между различными категориями работников предприятий
______________ конфликты – это конфликты, возникающие преимущественно между сотрудниками разного ранга функциональных подразделений
______________ конфликты – это конфликты, которые обычно являются следствием несовершенной структуры управления предприятием, поскольку, например, высшим руководством недостаточно четко определен порядок взаимодействия между линейными и функциональными подразделениями
______________ конфликты – это конфликты, характерные для организационных структур с многоуровневым управлением
______________ конфликты – это конфликты, характерные для разновидности служебных отношений, если в них присутствуют родственные или дружеские связи
______________ культура – это сумма общечеловеческих и профессиональных ценностей и убеждений, которые вместе с менеджером разделяют работники предприятия
______________ общение – это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека
______________ организационная структура – это тип организационного построения, при котором деление организации на элементы и блоки происходит по видам товаров или услуг, группам покупателей или географическим регионам
______________ организация – это организационная структура, в которой каждый орган на нижестоящем уровне управления подчинен единственному органу на вышестоящем уровне
______________ организация – это организационная структура, при которой орган на каждом уровне управления получает указания от не находящихся в линейной связи функциональных подразделений, которые отвечают только за отдельные функции управления
______________ организация – это организационная структура, характеризующаяся тем, что линии ответственности замыкаются от подразделений на группы высших менеджеров (штаб)
______________ организация – это структура, предусматривающая сочетание прямого руководства по ряду функций с наделением распорядительными полномочиями функциональных руководителей по остальным функциям
______________ организация – это тип организационного построения, характеризующийся функциональной департаментализацией, причем линии ответственности замыкаются от подразделений на группы высших менеджеров (штаб)
______________ производство – это тип производства, характеризующийся единичным (штучным) изготовлением продукции разнообразной и непостоянной номенклатуры
______________ производство – это тип производства, характеризующийся непрерывностью изготовления в течение длительного периода одинаковой продукции (изделий, деталей, заготовок) при строгой повторяемости производственного процесса на участках, линиях и рабочих местах
______________ производство – это тип производства, характеризующийся одновременным изготовлением на предприятии сравнительно широкой номенклатуры однородной продукции, выпуск которой повторяется в течение продолжительного времени
______________ ресурсы – это ресурсная трудовая составляющая, т.е. персонал и его качества, соотнесенные как с конкретными рабочими местами, так и социокультурные характеристики, личностно-психологические свойства людей, проявляющиеся в их отношении к работодателю, поставленным им задачам, коллегам и руководителям
______________ решение – это выбор наилучшей альтернативы из числа возможных, предполагающей набор эффективных действий по совершенствованию организации управления предприятием
______________ руководства (управления) – это совокупность приемов поведения руководителя по отношению к подчиненным
______________ системы – это совокупность связей и отношений между ее элементами
______________ собеседник – это тип людей, воображаемая психологическая модель, отражающая определенные характерные свойства, которые имеют значение для подготовки и проведения деловой беседы
______________ среда – это комплекс факторов, оказывающих непосредственное влияние на производственную и финансово-хозяйственную деятельность компании
______________ среда – это комплекс факторов, поддающихся управлению со стороны предпринимателя
______________ стиль руководства – это стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия
______________ стиль руководства – это стиль управления, который характеризуется коллективной деятельностью, при которой обеспечивается активное и равноправное участие всех сотрудников в обсуждении намечаемых к реализации целей, определении задач и выборе исполнителей для их решения
______________ стиль руководства – это стиль управления, который характеризуется миниминизацией активного участия руководителя в управлении коллективом
______________ структура управления – это построение организационной структуры, при которой деятельность и люди сосредоточены на временной основе и подчинены руководителю проекта, отвечающему за все виды деятельности от начала до полного завершения проекта или какой-то его части
______________ структуры управления – это организационные структуры, способные сравнительно легко менять свою форму, приспосабливаясь к новым условиям внешней среды
______________ структуры управления – это системы двойного подчинения, базирующиеся на комбинации двух начал – функционального и продуктивного
______________ управления – это взаимоотношения подразделений предприятия, основанные на принципе разделения труда
______________ управленческие решения – это решения, которые затрагивают все предприятие, его производственную и финансово-хозяйственную деятельность
______________ управленческие решения – это решения, которые касаются каких-либо подсистем, затрагивающих текущие вопросы (например, о дисциплине, об увольнении сотрудника, об изменении графика работы какого-либо подразделения и т.п.)
______________ уровень менеджмента – это генеральные директоры, директоры, члены правления предприятия, определяющие основное направление деятельности предприятия, его цели и задачи
______________ уровень менеджмента – это руководители подотделов, секторов, бригад, групп, руководящие деятельностью непосредственных исполнителей работы (рабочих и служащих)
______________ уровень менеджмента – это руководители управлений, отделов, цехов, несущие основную часть ответственности за практическую реализацию решений
______________ – это авторитет менеджера, базирующийся на эмоционально-ценностном воздействии на подчиненных, формирующий безотчетную веру в провидческие, реформаторские, мистические качества лидера
______________ – это аффективное состояние, характеризующееся отрицательным эмоциональным фоном, изменением мотивационной сферы, когнитивных представлений и общей пассивностью поведения
______________ – это в экономической теории – источники, средства обеспечения производства
______________ – это взаимное стремление партнеров согласовать интересы, найти компромиссное решение той или иной проблемы
______________ – это вид психологической защиты, при котором информация, тревожащая человека, не воспринимается
______________ – это вид психологической защиты, при котором негодующие по причине стресса люди обвиняют во всем происходящем других
______________ – это возможность оказывать определенное влияние (воздействие) на поведение людей с помощью права распоряжаться чем-либо, авторитета, подчинения своей воле
______________ – это желаемое состояние объекта, результат какой-либо деятельности
______________ – это запас чего-либо на случай надобности, источник, откуда черпаются необходимые новые материалы, сила и т.п.
______________ – это комплекс взаимосвязанных элементов (подсистем) вместе с их связями и отношениями, обладающий целостными свойствами и находящийся в особом единстве с внешней средой
______________ – это комплекс физических, биологических, личностных и социальных компонентов, которые находятся в специфическом системном отношении в связи с кооперацией двух или более лиц для получения, по крайней мере, одного определенного результата
______________ – это лидерство определенных членов группы в зависимости от их вклада в реализацию совместной деятельности
______________ – это лица или организации, потребляющие, использующие продукт чьего-либо производства, чьей-либо деятельности, включая и свой собственный продукт
______________ – это лица, выполняющие вспомогательную функцию (ВФ), например, работу по подготовке и оформлению документации, хозяйственную деятельность
______________ – это лица, выполняющие главную функцию (ГФ) и осуществляющие общее руководство предприятием, его службами и подразделениями
______________ – это лица, выполняющие основную функцию (ОФ) и занятые анализом информации и подготовкой решений по экономике, финансам, научно-техническим и инженерным проблемам и т.д.
______________ – это метод ведения хозяйства, основанный на соизмерении затрат предприятия на производство продукции с результатами производственно-хозяйственной деятельности
______________ – это нужда в чем-либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности
______________ – это объединение конфликтующих сторон путем принятия (до определенной степени) точки зрения оппонента
______________ – это пассивное поведение, т.е. несовершение предписанного законами, правилами или деловыми обычаями поведения
______________ – это передача менеджером полномочий и ответственности за выполнение задач одному или нескольким подчиненным
______________ – это подход, предполагающий свободу мнения, используемый для эффективной подготовки, проведения и анализа рабочего совещания, семинара, деловой встречи
______________ – это подчинение силе и авторитету оппонента
______________ – это поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь
______________ – это получение согласия от партнера по общению за счет логического обоснования информации
______________ – это построение психологического портрета в процессе делового общения как способ психологического анализа, позволяющий проникнуть в эмоциональное состояние людей, взаимодействующих в той или иной жизненной ситуации
______________ – это правила установления, способы формирования новых цен и изменения действующих
______________ – это представление сложной проблемы как совокупности простых вопросов
______________ – это принятие на себя обязательств по выполнению требующих решения задач
______________ – это проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения
______________ – это профессионал по организации и управлению производством, сбытом и сервисом, обладающий административно-хозяйственной самостоятельностью
______________ – это процесс взаимного влияния людей друг на друга в процессе общения; сопряжение взаимных воздействий различных субъектов на объект их деятельности
______________ – это процесс формирования у работника необходимых стимулов, являющихся внешним побуждением к труду, которое развивается на основе осознания как своих личных потребностей, так и потребностей других людей
______________ – это регулирование процессов вложения и обработки ресурсов, производства и реализации продукции
______________ – это система программно-целевого управления, перспективного и текущего планирования, организации производства и реализации продукции
______________ – это снабжение организации и ее подразделений денежными средствами из определенных источников на конкретные цели
______________ – это совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность фирмы
______________ – это совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени. В процессе производства продукции цикл менеджмента обычно осуществляется непрерывно и имеет тенденцию к возобновлению
______________ – это сообщество организмов, находящихся в сбалансированных, хотя и сложных, отношениях
______________ – это состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием различных неблагоприятных факторов
______________ – это способ анализа поведения и черт личности человека, в основе которого находится выявление особых психологических примет, индивидуальных особенностей деятельности, его умений и навыков
______________ – это способ построения психологического портрета в процессе делового общения, основанный на познании и оценке менеджером своей позиции и размышлениях о позиции другого человека, ходе его мыслей, ближайших и перспективных планах поведения
______________ – это способ построения психологического портрета в процессе делового общения, строящийся на основе переноса выявленных в практике общения менеджера типичных способов поведения, типичных свойств той или иной личности на конкретную ситуацию взаимодействия
______________ – это способность оказывать воздействие на людей с целью достижения намеченных целей
______________ – это столкновение взглядов, интересов, отсутствие согласия между участниками обмена мнениями
______________ – это сфера товарного обмена: спрос и предложение товаров, услуг, финансовых ресурсов, ценных бумаг, золота, драгоценностей, произведений искусства, инвестиций, труда и др. в масштабе мирового хозяйства (мировой, внешний рынок), страны (национальный, внутренний рынок) и ее отдельного района (местный рынок)
______________ – это уход от конфронтации; может происходить в форме дипломатичных отговорок, откладывания, упрямства в отстаивании своих позиций, либо переключения переговоров с важных вопросов на второстепенные
______________ – это характер формы взаимодействия менеджера с сотрудниками и деловыми партнерами при управлении, основанном на равноправном участии
«Цена делового совещания» определяется, исходя из числа участников совещания
Авторами школы человеческих отношений считаются
Автором подхода к менеджменту с позиции поведенческих наук считают
Аналитического мышления требуют стадии ______ процесса творческого мышления
В зависимости от конкретной направленности конфликты классифицируются на
В зависимости от периодичности проведения деловые совещания классифицируются на
В зависимости от сочетания основных принципов организации производства - специализации и непрерывности – различают _____ основных типа(ов) производства
В истории развития менеджмента принято выделять ____ подхода(ов)
В малых предприятиях основная доля затрат рабочего времени приходится на принятие _________ решений
В развитии теории и практики менеджмента принято выделять ___ исторических периодов(а)
В условиях рыночных отношений авторитет менеджера зиждется на
Вариант административных полномочий, при котором линейные руководители получают консультации, однако не обязаны их принимать к безусловному исполнению, называется полномочиями
Вариант разрешения конфликта путем добровольного принятия обеими сторонами найденного в полемике решения относится к типу «_____»
Вариант разрешения конфликта, при котором инициатор конфликта, добиваясь своего любой ценой пытается навязать собственную точку зрения на проблему, не интересуясь мнением другой стороны, относится к типу «____»
Вариант разрешения конфликта, при котором конфликтующие стороны стремятся к сближению точек зрения и интересов, а также к получению обоюдных выгод на прочной основе и на длительный период времени, относится к типу «_____»
Вариант разрешения конфликта, при котором обвиняемая сторона старается успокоить партнера, уверяя, что нет причин для ссоры, в результате чего эмоции больше не проявляются, но проблема остается не разрешенной, относится к типу «____»
Вариант разрешения конфликта, при котором один из участников старается уйти от конфронтации, подчиняясь силе и авторитету оппонента, относится к типу «_____»
Вариант разрешения конфликта, при котором одна из сторон старается уйти от конфронтации в форме дипломатических отговорок либо переключения переговоров с важных вопросов на второстепенные, делая вид, что нет никаких проблем, относится к типу «_____»
Вид власти, при котором влияние на подчиненных осуществляется благодаря тому, что они принимают на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания, – это власть, основанная на
Вид нервной реакции на стресс, для которого характерно пассивное поведение личности, не желающей ничего предпринимать, чтобы изменить ситуацию, – это
Вид нервной реакции на стресс, характеризующийся отрицательным эмоциональным фоном, изменением мотивационной сферы, когнитивных представлений и общей пассивностью поведения, – это
Вид психологической защиты, при котором информация, тревожащая индивида, не воспринимается; человек старается не терять бодрости и не унывать, – это
Вид психологической защиты, при котором негодующие по причине стресса люди не желают брать на себя никакой ответственности и во всем происходящем обвиняют окружающих, – это
Внутрифирменная форма обучения персонала компаний включает
Впервые матричная структура управления была предложена
Впервые о необходимости учета фактора конкретной ситуации в процессе управления заявил(ла)
Все факторы внешней среды можно разделить на ____ групп (ы)
Всех сотрудников предприятия можно дифференцировать на ____ основные(ых) категории(ий)
Вспомогательной службой в процессе производства является служба
Выделяются следующие методы управления
Высокое качество продукции - основополагающий принцип модели менеджмента
Высокоструктурированным решением является решение о(об)
Высший уровень менеджмента (top manager) – это
Д.МакКлелланд считал, что люди имеют три основные потребности в(во)
Деловая индивидуальная беседа по способу подготовки делится на
Дивизиональные структуры управления впервые появились в конце ___ в.
Для менеджера основным лимитирующим показателем в работе является
Для постэкономической эпохи характерным является
Для российского менеджмента современного этапа характерно(а)
Желание человека оказывать воздействие, влиять на других людей означает потребность в(во)
За рубежом обычно используются две основные формы обучения персонала компаний
Идею о том, что стечение определенных обстоятельств определяет применение того или иного метода управления, высказал
Идея о решающем влиянии на рост производительности труда не материальных, а, главным образом, психологических и социальных факторов, впервые была выдвинута
Индивидуализм – принцип, составляющий основу системы управления
Использование дивергентного мышления ведет
К вторичным потребностям, согласно теории А.Маслоу, относится потребность в
К высшему уровню менеджмента относятся
К гигиеническим факторам мотивации относит(ят)ся
К задачам менеджмента относится
К задачам руководителей низшего звена менеджмента относится
К иерархическому типу относятся следующие виды организационных структур предприятия
К иерархическому типу структур управления относятся
К низшему звену менеджмента относятся руководители
К общим (базовым) функциям менеджмента относится (ят)ся
К общим целям предприятия относится
К обязательным предписаниям относятся
К органическому типу относятся следующие виды организационных структур
К органическому типу структур управления относятся
К первичным потребностям, согласно теории А.Маслоу, относят(ит)ся
К проблемам российского менеджмента относится
К рекомендательным методам управления относятся
К согласительным методам управления относятся
К участию в деловом совещании должны(о) привлекаться
К факторам прямого воздействия внешней среды на организацию относит(ят)ся
К функциональным последствиям конфликта относится
К числу преимуществ малых предприятий относится
Количественное выражение предпочтения предполагает использование следующих шкал
Количество оперативных решений, принимаемых в организациях,
Конфликт между конструктором и технологом из-за различных вариантов проектных решений выполнения совместной работы относится к группе
Конфликт между руководством и профсоюзной организацией предприятия относится к группе
Конфликты, возникающие в рамках служебных отношений между различными категориями работников предприятия, относятся к группе
Конфликты, возникающие на почве распределения властных полномочий или различных точек зрения на ту или иную проблему, относятся к группе
Конфликты, возникающие при несовпадении личных потребностей работника и целей предприятия, относятся к группе
Конфликты, характерные для служебных отношений, если в них присутствуют родственные или дружеские связи (например, если менеджер предоставляет одному из сотрудников благоприятный режим работы), относятся к группе
Концепцию рациональной бюрократии разработал
Критерием продвижения по службе американского менеджера является(ют)ся
Лица, выполняющие основную функцию на предприятии и занятые анализом информации и подготовкой решений по экономике, финансам, научно-техническим и инженерным проблемам, – это
Личностный конфликт разрешается ______ делового (служебного) конфликта
М.Вудкок и Д.Френсис выделяют следующие уровни принятия решений, для каждого из которых требуются определенные управленческие навыки
М.Вудок и Д.Фрэнсис выделяют следующие уровни принятия решений
Менеджерами среднего звена являются
Метод «участвующего управления» - это элемент модели менеджмента
Метод принятия управленческих решений, заключающийся в поиске в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь, – это
Метод принятия управленческих решений, заключающийся в представлении сложной проблемы как совокупности простых вопросов, – это
Минимальный период долгосрочного эффективного планирования составляет _____ лет
На делегировании различных функций аппарату управления базируются полномочия
Наиболее конструктивной моделью поведения менеджера в конфликтной ситуации считается
Наилучшим днем для проведения делового совещания считается
Наличие у конкретного лица определенных прав по использованию ресурсов предприятия является
Научный подход, авторы которого заявляют о необходимости увязки конкретных приемов управления с реальными обстоятельствами для достижения целей организации, – это подход
Научный подход, авторы которого рассматривают предприятие как совокупность взаимозависимых элементов (люди, структура, задачи, технология), ориентированных на достижение определенного результата и находящихся в особом единстве с внешней средой, – это подход
Научный подход, авторы которого рассматривают управление как непрерывный процесс реализации всех функций менеджмента, – это подход
Научный подход, содержанием которого является разработка модели процесса управления для решения задач управления каким-либо объектом, – это подход
Низший уровень менеджмента (entry manager) – это
Нужда в чем-либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности – это
Общепринятые положения социального менеджмента в современном обществе впервые сформулировал
Одним из основных принципов планирования является
Одной из задач менеджмента среднего звена является
Одной из основных ошибок, допускаемых организаторами совещания при формировании повестки дня, является
Одной из основных ошибок, допускаемых при проведении делового совещания, является
Одной из рекомендаций для начинающего менеджера является
Одной из самых эффективных систем менеджмента в мире является модель менеджмента
Одной из сторон проявления делового общения является ____________ сторона
Оптимальным считается такое количество участников делового совещания, которое совпадает с количеством
Организационная структура, в которой каждый орган на нижестоящем уровне управления подчинен единственному органу на вышестоящем уровне, – это структура
Организационная структура, при которой орган на каждом уровне управления получает указания от не находящихся в линейной связи функциональных подразделений, которые отвечают только за отдельные функции управления, называется
Организационная структура, характеризующаяся тем, что линии ответственности замыкаются от подразделений на группы высших менеджеров, – это организация
Основной задачей высшего уровня менеджмента является
Основные (базовые) функции управления объединены процессами
Основными элементами конфликта являются
Основы процессного подхода в менеджменте заложил
Открытость для внешней среды – принцип, характерный для системы управления
Первый вопрос в деловой беседе, которая проводится по заранее подготовленному сценарию, должен быть
Первым шагом процесса планирования производства является
Передача менеджером полномочий и ответственности за выполнение задач одному или нескольким подчиненным – это
Перемещение на равноценную должность в другое подразделение предприятия, называется
По глубине воздействия управленческие решения классифицируются на
По количеству участников различают деловые совещания
По назначению выделяют следующие виды деловых совещаний
По назначению деловые совещания классифицируются на
По принадлежности деловые совещания классифицируются на совещания
По степени стабильности состава участников различают деловые совещания
Подготовка делового совещания должна начинаться с
Подход в теории менеджмента, в центре исследований которого находятся принципы и функции управления организацией – это школа
Подход в теории менеджмента, основное внимание уделяющий управлению производством и повышению эффективности труда, – это школа
Потребность в ______________ – это стремление людей к социальному общению, оказанию взаимной помощи, налаживанию дружеских отношений
Примером моральной мотивации является
Примером специфических целей предприятия является
Принцип управления, согласно которому каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя, – это принцип
Принципы построения иерархических структур управления были сформулированы _____ в начале ХХ века
Принятие на себя обязательств по выполнению требующих решения задач является
Принято выделять ____ этапов(а) эволюции социально-экономических условий развития мирового сообщества
Причиной конфликта, возникшего в результате того, что отдел сбыта стремится расширить долю рынка за счет политики низких цен, в то время как финансовая служба предприятия предпочитает получить наибольший доход в краткосрочном периоде, являет(ют)ся
Причиной конфликта, возникшего в результате того, что торговый персонал считает, что технологи предприятия не соблюдают рецептуру и подменяют ингредиенты, нанося тем самым ущерб имиджу предприятия, являет(ют)ся
Причиной конфликта, возникшего из-за недовольства торгового персонала уровнем послепродажного сервиса и качеством рекламы, обеспечиваемых их коллегами, являет(ют)ся
Причиной конфликта, возникшего из-за недостаточно четкого распределения должностных обязанностей и закрепления за подразделениями функций, являет(ют)ся
Проблемой малых предприятий являет(ют)ся
Проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения – это
Производственные советы, представляющие интересы работников перед администрацией, - это элемент модели менеджмента
Производственный ______________ – это реальный объем продукции, который возможно произвести при полном использовании имеющихся ресурсов, имеющиеся и потенциальные возможности производства, наличие факторов производства, обеспеченность его определяющими видами ресурсов
Процесс создания организационной структуры управления обычно включает _______ основных этапа(ов)
Процесс управления начинается с
Процесс управления финансами, при котором фирмы имеют относительно низкие дивиденды и более активно используют собственный, а не акционерный привлеченный капитал, характерен для системы менеджмента
Процесс формирования у работника необходимых стимулов, являющихся внешним побуждением к труду, – это
Разновидностью авторитарного стиля управления является стиль руководства
Разновидностью демократического стиля управления является стиль руководства
Разногласия между менеджером и подчиненным по поводу сроков выполнения работы или оплаты труда – это конфликт
Разногласия между начальником сборочного цеха и начальником отдела труда завода по вопросу сокращения численности работников – это конфликт
Расположите по порядку этапы делового общения
Расположите по порядку этапы деловой индивидуальной беседы
Расположите по порядку этапы истории менеджмента
Расположите по порядку этапы процесса управления
Расположите по порядку этапы работы менеджера над принятием решения
Расположите по порядку этапы совещания
Расположите по порядку этапы создания организационной структуры управления
Расположите по порядку этапы экспертизы
Реализация одновременно разнонаправленных тенденций в управлении (например, централизация и децентрализация) характерна для модели менеджмента
Самой распространенной формой делового общения являет(ют)ся
Сложность как характеристика внешней среды организации – это
Современным принципом хозяйствования является
Согласно Ф.Тейлору, решающим фактором воздействия на мотивы трудового поведения большинства рабочих являются
Способ анализа поведения и характерных черт личности, в основе которого лежит выявление особых психологических примет, индивидуальных особенностей деятельности, его умений и навыков, – это
Способ построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения, основанный на познании и оценке менеджером своей позиции и размышлениях о позиции другого человека, ходе его мыслей и предполагаемых планах поведения, - это
Способ построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения, основанный на психологическом анализе, позволяющем проникнуть в эмоциональное состояние людей, взаимодействующих в той или иной жизненной ситуации, – это
Способ построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения, строящийся на основе переноса выявленных в практике общения менеджера типичных свойств и способов поведения личности на конкретную ситуацию взаимодействия, - это
Средний уровень менеджмента (middle manager) – это
Стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия, стремлением утвердить свое влияние, авторитет, – это стиль руководства
Стиль управления, который характеризуется минимизацией активного участия руководителя в управлении коллективом, склонностью к излишней нетребовательности, - это стиль руководства
Стремление людей к социальному общению, оказанию взаимной помощи, налаживанию дружеских отношений означает потребность в(во)
Структуризация по дивизионам, как правило, производится по одному из ___ критериев
Сумма общечеловеческих и профессиональных ценностей и убеждений, которые вместе с менеджером разделяют работники предприятия, – это
Суть метода _______ заключается в предложении сотрудниками максимального количества идей без их оценки или выбора
Существует ___ метода(ов) проектирования организационных структур
Существуют следующие виды мотивации
Тип абстрактного собеседника, которого характеризует недостаточная уверенность в себе, боязнь публичных выступлений, неумение формулировать свои мысли, – это психологическая модель «_____»
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что абсолютно не выносит критики, в ходе деловой беседы ведет себя как личность, стоящая выше остальных, - это психологическая модель «____»
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы как бы «спит», не стремится к сотрудничеству, безразличен к обсуждаемой проблеме, – это психологическая модель «_______»
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы любит навязывать свою точку зрения, на все имеет свое мнение и уверен в том, что все знает лучше других, – это психологическая модель «____»
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы постоянно задает вопросы, независимо от того, имеют они реальную основу или надуманны, – это психологическая модель «____»
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы своей позицией и подходом неосознанно провоцирует собеседников на то, чтобы они не соглашались с его позицией и выводами, – это психологическая модель «_____»
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы стремится к сотрудничеству, всегда доброжелателен и трудолюбив, – это психологическая модель «____»
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что держится отчужденно, не включается в общее обсуждение проблемы, создавая впечатление у окружающих, что это не достойно его внимания и усилий, – это психологическая модель «_____»
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что часто бестактно и без видимой причины прерывает ход деловой беседы, любит пространно высказываться, не обращая внимания потраченное на время, – это психологическая модель «____»
Тип организационного построения, при котором деление организации на элементы и блоки происходит по видам товаров или услуг, группам покупателей или географическим регионам, – это _______ организационная структура
Тип производства, который характеризуется непрерывностью изготовления в течение длительного периода одинаковой продукции при строгой повторяемости производственного процесса на участках, – это производство
Тип производства, который характеризуется одновременным изготовлением на предприятии сравнительно широкой номенклатуры однородной продукции, выпуск которой повторяется в течение длительного времени, – это производство
Тип производства, который характеризуется штучным изготовлением продукции разнообразной и непостоянной номенклатуры, – это производство
Традиционным принципом хозяйствования является (ют)ся
У человека, проработавшего определенное время на одном месте, постепенно
Универсальные принципы управления, имеющие значение и в современном менеджменте, были разработаны
Управление, исходя из краткосрочных, субъективных целей, – это элемент модели менеджмента
Установление системы сбалансированной власти является целью полномочий
Фактором косвенного воздействия внешней среды на организацию является
Факторы мотивации, определяемые объективными условиями, в которых осуществляется работа, согласно теории Ф.Герцберга, называются
Характеристикой периода промышленного переворота является
Характеристикой постиндустриального общества является(ют)ся
Характеристикой эпохи массового производства является(ют)ся
Характеристикой эпохи массового сбыта является
Целью менеджмента является
Цикл менеджмента включает _____ общих функций
Школа ______________ методов – это школа менеджмента, возникшая в результате бурного развития точных наук, создавших благоприятную среду для использования в науке управления последних достижений в области компьютеризации, математики, физики и др.
Школа ______________ отношений и поведенческие науки – это научное направление в менеджменте, продолжение школы научного управления и логично дополняющее ее пониманием важности психологической составляющей в трудовой деятельности человека
Школа ______________ управления – это школа менеджмента, основанная на научном подходе, разработанном Анри Файолем, главная идея которого – рациональное построение организации как иерархической структуры
Школа ______________ управления – это школа менеджмента, созданная Фредериком Уинслоу Тейлором, подход которой был направлен на поиск законов, научных методов, формул, принципов управления
Школа административного управления основана на научном подходе, разработанном
Школа научного управления была создана
Школа управления, акцентировавшая внимание на проблеме разработки методов оптимизации межличностных отношений, мотивации поведения отдельной личности, – это школа
Школа управления, которая рассматривала предприятие как социальную систему и игнорировала производственные и технологические факторы, придавая особое значение психологической составляющей, – это школа
Элементом внутренней среды предприятия является(ют)ся
Эффективному проведению «мозговой атаки» может помешать присутствие