Вопросы, призванные динамизировать диалог, стремящиеся опережать высказывания партнера, не перебивая, а помогая ему, называются
В ситуациях: хотите выиграть время, чтобы изучить ситуацию и получить дополнительную информацию, прежде чем принять какое-либо решение; пытаться решить проблему немедленно опасно, так как вскрытие и открытое обсуждение конфликта могут только ухудшить ситуацию; подчиненные сами могут успешно урегулировать конфликт;
у вас был трудный день, а решение этой проблемы может принести дополнительные неприятности, рекомендуется
«Лишенные общения с другими созданиями, мы щипали бы траву, а не размышляли о своей природе». Это высказывание принадлежит мыслителю
«Открытые" позы собеседника, характеризующие расположенность общения с юристом, имеют 2 из перечисленных признака
В зависимости от стадии разрешения правового вопроса _____ общение подразделяется на судебное, досудебное и внесудебное
В общении юриста можно выделить такие 5 этапов общения, как
В связи с выполняемой работой для юриста характерны следующие три дистанции общения
В ситуациях: важнейшая задача - восстановление спокойствия и стабильности, а не разрешение конфликта; предмет разногласия не важен для вас или вас не особенно волнует случившееся; считаете, что лучше сохранить добрые отношения с другими людьми, чем отстаивать собственную точку зрения,– рекомендуем
В ситуациях: вас может устроить временное решение, так как нет времени для выработки другого подхода; другие подходы к решению проблемы оказались неэффективными; этот подход позволит вам хоть что-то получить, чем все потерять,– рекомендуем
В ситуациях: вас может устроить временное решение, так как нет времени для выработки другого подхода; другие подходы к решению проблемы оказались неэффективными; этот подход позволит вам хоть что-то получить, чем все потерять,–рекомендуем
В ситуациях: источник разногласий тривиален и несущественен для вас по сравнению с другими более важными задачами, а потому вы считаете, что не стоит тратить на него силы; знаете, что не можете или даже не хотите решить вопрос в свою пользу; у вас мало власти для решения проблемы желательным для вас способом – рекомендуем
В ситуациях: обе стороны имеют одинаково убедительные аргументы и обладают одинаковой властью; удовлетворение вашего желания имеет для вас не слишком большое значение – рекомендуем
В ситуациях: обе стороны имеют одинаково убедительные аргументы и обладают одинаковой властью; удовлетворение вашего желания имеет для вас не слишком большое значение; вас может устроить временное решение, так как нет времени для выработки другого подхода; другие подходы к решению проблемы оказались неэффективными; этот подход позволит вам хоть что-то получить, чем все потерять – рекомендуем
В ситуациях: осознаете, что правда не на вашей стороне; чувствуете, что у вас недостаточно власти или шансов победить; обе стороны имеют одинаково убедительные аргументы и обладают одинаковой властью – рекомендуем
Взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними правовой информацией познавательного или аффективно-оценочного (т.е. эмоционально-оценочного) характера называется ______ юриста
Вопросы, вызывающие к жизни информацию, способную заинтересовать и сгруппировать вокруг себя различные мнения, называются
Вопросы, состоящие в повторении с вопросительной интонацией части утверждения, только что произнесенной собеседником, чтобы заставить его увидеть свое утверждение как бы со стороны, заметить его диспропорции и объяснить увиденную асимметрию, называются
Выберите одну из основных особенностей делового общения
Выделите два признака, характерные только для юридической группы (коллектива)
Выделите три стороны общения, характерные для юриста
Выделяют три типа неформальных лидеров, с которыми при осуществлении профессиональной деятельности приходится сталкиваться юристу
Главная черта этого типа темперамента - обостренная чувствительность к окружающему миру. Это прекрасное качество, например, для художника, но отрицательно сказывается на деловом общении. Он стеснителен и застенчив, мнителен, обидчив, не верит в свои силы, склонен к подозрительности. Наряду с этими качествами, общение с другими людьми затрудняют скрытность, стремление замкнуться в себе; склонность к образному, а не понятийному мышлению затрудняет анализ деловой ситуации. Это
Главное качество этого типа темперамента - ориентация на неодушевленные предметы. Он спокоен и хладнокровен, последователен и обстоятелен в делах, терпелив, устойчив в симпатиях и антипатиях, равнодушен к похвале. При этом важно помнить, что его реакция на изменяющуюся ситуацию запаздывает, ему трудно установить обратную эмоциональную связь и, следовательно, общаться, вести деловой диалог. Собеседник интересен ему только в том случае, если он заинтересован в нем, незаменим при работе с документацией. Это
Главное содержание общения юриста — это
Двумя типичными ошибками слушания юриста являются
Деструктивное разрешение конфликта юристом зависит от трех следующих факторов
Деятельность юриста, соприкасающаяся с весьма интимными взаимоотношениями людей, разрешающая конфликтные ситуации, вторгающаяся в духовный мир человека характеризует __________, являющуюся чертой деятельности юриста
Для определения социального статуса собеседника юрист должен знать, что к доминирующим рукопожатиям относятся
Для определения социального статуса собеседника юрист должен знать, что к покорным рукопожатиям относятся
Для определения социального статуса собеседника юрист должен знать, что к равноправным рукопожатиям относятся
Для разрешения конфликта стиль сотрудничества можно использовать в одной из следующих типовых ситуаций
Для разрешения конфликта стиль сотрудничества можно использовать в одной из следующих типовых ситуаций
Для разрешения конфликта стиль сотрудничества можно использовать в одной из следующих типовых ситуаций
Для разрешения конфликта стиль сотрудничества можно использовать в одной из следующих типовых ситуаций
Для разрешения конфликта стиль сотрудничества можно использовать в одной из следующих типовых ситуаций
Доходчивость, логичность и уместность речи, богатство речевого словаря, разнообразие грамматических конструкций, выразительность, индивидуальность речи являются
Доходчивость, логичность и уместность речи, богатство словаря, разнообразие грамматических конструкций, выразительность речи называются
Если группа оказывает существенное влияние на общественное мнение коллектива, то ее называют
Если стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках, когда обе стороны хотят одного и того же, но знают, что одновременно это невыполнимо, то принимается стиль
Если судья, прокурор, следователь перестает видеть в людях, с которыми он имеет дело при выполнении своих обязанностей, людей с их конкретными судьбами, горем и заботами, черствеет духовно и утрачивает чувство гуманности, наступает
Если человек заинтересован в общении с юристом, он будет
Если юридическое общение носит сопернический или оборонительный характер, то собеседник юриста
Если, отстаивая собственные интересы, юрист вынужден принимать во внимание нужды и желания другой стороны, то предпочтительнее стиль, требующий умения объяснять свои желания, выслушивать друг друга, сдерживать свои эмоции. Он называется
Из перечисленного четырьмя функциональными ситуациями, по поводу чего и для чего общаются юристы, являются такие, когда цель общения
Интимная дистанция общения предполагает расстояние от ___ см
Интимная дистанция общения – это
Информационный вопрос относится к вопросам
К объективным факторам, влияющим на становление неформальной структуры юридической группы, относятся два из перечисленных
К основным пяти стилям поведения при конфликте относятся
К субъективным факторам, влияющим на становление неформальной структуры юридической группы, относятся два из перечисленных
Каждый конфликт имеет более или менее четко выраженную структуру. Ее основными 4 элементами являются
Какому типу темперамента принадлежит характеристика: у него нет устойчивых психических реакций, он неусидчив, суетлив, нетороплив, для него характерны резкость и прямолинейность, он упрям, находчив в споре, прямолинеен, зато не обидчив и не злопамятен. Отсюда следует, что он склонен к конфликтам, не умеет слушать других людей, склонен к риску, плохо работает с неодушевленными предметами, т.е. не годится для рутинной работы и требующих терпения длительных деловых переговоров. Это
Когда затрагиваемая проблема не столь важна для вас, вы не отстаиваете свои права, не сотрудничаете ни с кем для выработки решения и не хотите тратить время и силы на ее решение, а также, когда одна из сторон обладает большей властью или чувствует, что неправа, или считает, что нет серьезных оснований для продолжения контактов, рекомендуется стиль
Когда одной из сторон конфликта выступает руководитель, конфликт классифицируется на внутриличностный, (три варианта)
Компромиссный подход к разрешению конфликта можно использовать в одной из следующих ситуаций
Компромиссный подход к разрешению конфликта можно использовать в одной из следующих ситуаций
Компромиссный подход к разрешению конфликта можно использовать в одной из следующих ситуаций:
Компромиссный подход к разрешению конфликта можно использовать в одной из следующих ситуаций:
Компромиссный подход к разрешению конфликта можно использовать в одной из следующих ситуаций:
Конкретные лица, являющиеся участниками конфликта, называются
Конструктивное разрешение конфликта юристом зависит от трех факторов. Это
Конфликт между родственными симпатиями и чувством служебного долга юриста называется
Конфликт между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками называется
Конфликты, для которых характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых приводит к повышению эффективности юридической деятельности, называются
Конфликты, приводящие к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации, называются
Максимальная эффективность делового общения юриста достигается при
Независимая позиция общения выражается, когда собеседник юриста
Независимость и подчинение только закону предполагает строжайшее их соблюдение судьями, прокурорами, следователями. В этом реализуется принцип
Непосредственное событие, подтолкнувшее к началу открытого конфликта, называется
Нормы дистанции общения определены четырьмя расстояниями
Общение с подчиненными ведет конфиденциальным тоном, действует уговорами и налаживанием личных контактов. К критике относится терпимо, соглашается с ней, но, как правило, ничего не предпринимает. Такой стиль руководства может быть оптимальным только при определенных обстоятельствах: в творческих коллективах, в которых сотрудники отличаются самостоятельностью и творческой индивидуальностью, либо когда в группе есть один-два человека, которые фактически управляют ей. Стиль называется
Общение юриста, связанное с разрешением споров, оказанием правовых услуг, осуществлением защиты от публично-правовых обвинений в правонарушении, называется
Общение, имеющее цель вне себя и служащее способом организации и оптимизации того или иного вида юридической деятельности, называется
Одним из основных качеств судебной речи, определяющих ее эффективность, которое предполагает соблюдение общепринятых норм литературного языка, является
Одним из элементов юридического мышления выделяют
Одним из элементов юридического мышления выделяют
Одним из элементов юридического мышления выделяют
Основные наиболее приемлемые стратегии поведения в конфликтной ситуации разработали два психолога
Основу конфликтных ситуаций (4 варианта) в группе юристов составляет столкновение между
Особенностью профессиональной деятельности юриста является то, что она осуществляется под контролем общественности, общественного мнения, оценивается нравственность или безнравственность деятельности юристов. В этом реализуется принцип
Персональная дистанция общения предполагает расстояние от ____ см
Персональная дистанция общения – это
Поведение, ориентирующееся на совместную деятельность юридической группы, предполагает наличие определенных предпосылок. В качестве трех предпосылок кооперативной взаимозависимости выделяются
Право регулирует лишь
Преимущественно интеллектуальная деятельность юриста представляет собой
Преобладающие методы руководства: приказы, распоряжения, замечания, выговоры, угрозы, лишение льгот. Интересы сотрудников во внимание не принимаются. В общении с людьми преобладает четкий язык, неприветливый тон, резкость. Стиль называется
При выборе стиля руководства юристами должны учитываться три фактора
При кооперативном поведении, выработке общего решения собеседник юриста
При обычной дружеской беседе
Профессиональная сфера юриста охватывает 3 типа отношений, складывающиеся в процессе осуществления деятельности
Публичная дистанция общения предполагает расстояние
Публичная дистанция общения – это
Рабочие группы (коллективы) юристов, исходя из специфики деятельности, разделяются на 2 вида по времени действия
Речь юриста, в которой нет элементов, чуждых литературному языку, а также неуместно употребляемых иноязычных слов, грамотно используется правовая терминология называется
Руководитель-юрист должен во-первых, знать типичные ошибки, присущие людям его статуса и, во-вторых, правильно строить отношения с подчиненными. Одной из типичных ошибок является
Руководитель-юрист должен, во-первых, знать типичные ошибки, присущие людям его статуса и, во-вторых, правильно строить отношения с персоналом. Одной из типичных ошибок является
Руководитель-юрист должен, во-первых, знать типичные ошибки, присущие людям его статуса и, во-вторых, правильно строить отношения с персоналом. Одной из типичных ошибок является
Руководитель-юрист должен, во-первых, знать типичные ошибки, присущие людям его статуса и, во-вторых, правильно строить отношения с персоналом. Одной из типичных ошибок является
Руководитель-юрист должен, во-первых, знать типичные ошибки, присущие людям его статуса и, во-вторых, правильно строить отношения с персоналом. Одной из типичных ошибок является
Руководитель-юрист должен, во-первых, знать типичные ошибки, присущие людям его статуса и, во-вторых, правильно строить отношения с персоналом. Одной из типичных ошибок является
Руководитель-юрист должен, во-первых, знать типичные ошибки, присущие людям его статуса и, во-вторых, правильно строить отношения с персоналом. Одной из типичных ошибок является
Руководитель-юрист должен, во-первых, знать типичные ошибки, присущие людям его статуса и, во-вторых, правильно строить отношения с подчиненными. Одной из типичных ошибок является
Руководителю-юристу важно помнить, что пока существуют все перечисленные элементы структуры конфликта (кроме одного), он неустраним. Попытка прекратить конфликтную ситуацию силовым давлением либо уговорами приводит к нарастанию, расширению его за счет привлечения новых лиц, групп или организаций. Следовательно, необходимо устранить хотя бы один из существующих элементов структуры конфликта. Но один элемент не может быть устранен. Это
Руководствование требованиями закона, а не указаниями, советами, просьбами и т. д. отдельных лиц или учреждений, какими бы высокими правами те не обладали. В этом реализуется принцип
Самый авторитетный член группы, обладающий даром внушения и убеждения, влияющий на других членов группы словом, называется
Сейчас три стили руководства Курта Левина переименованы и обозначаются как
Соответствие текста документа процессуальному закону проявляется в правильном наименовании документа, употреблении формулировок и юридических терминов в том значении, которое предписано законом называется
Социальная дистанция общения предполагает расстояние от ____ см
Социальная дистанция общения – это
Способ правового регулирования - это
Стиль конкуренции можно использовать, если исход конфликта очень важен для вас и вы делаете большую ставку на свое решение возникшей проблемы и взаимодействуете с подчиненными, предпочитающими следующий стиль руководства
Стиль руководства основывается на предположении, что люди по своей природе ленивы, не любят брать на себя ответственность и управлять ими можно только при помощи денег, угроз и наказания. Он характеризуется высокой централизацией руководства, единоначалием в принятии решений, жестким контролем за деятельностью подчиненных и называется
Стиль руководства характеризуется минимальным участием руководителя в управлении коллективом. Такой руководитель обычно пускает дело на самотек, действует от случая к случаю или когда на него оказывают давление либо сверху, либо снизу. Такой руководитель предпочитает не рисковать, отойти от выполнения сложного дела, переложить свои функции и ответственность на других. Стиль называется
Стиль уклонения можно рекомендовать к применению в следующих семи ситуациях
Стиль уклонения можно рекомендовать к применению в следующих семи ситуациях
Стиль уклонения можно рекомендовать к применению в следующих семи ситуациях:
Стиль уклонения можно рекомендовать к применению в следующих ситуациях
Стиль уклонения можно рекомендовать к применению в следующих ситуациях
Стиль характеризуется стремлением руководителя к выработке решений, распределением полномочий и ответственности между руководителем и подчиненными. Руководитель обсуждает с заместителями и сотрудниками наиболее важные производственные проблемы и на основе обсуждения вырабатывается решение. При этом всячески стимулирует инициативу со стороны подчиненных. Стиль называется
Столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями, называется
Существуют классические ______ руководства: авторитарный, демократический и либеральный
Существуют общепринятые стили поведения при конфликте. Их количество
Такой подбор языковых средств юристом, который делает речь отвечающей целям и условиям юридического общения, называется
Тип неформального лидера, которому наряду с внушением и убеждением приходится мотивировать поведение членов группы личным примером; как правило, влияет только на часть членов группы, называется
Тип неформального лидера, обладающий личностными качествами, имеющими значение только в какой-то, вполне конкретной ситуации: торжественное событие в коллективе, спортивное мероприятие, турпоход и т.д., называется
Точное выражение мыслей, наличие четких юридических формулировок, отсутствие лишних слов, не несущих информации, отсутствием многословия и лишних, неуместных мыслей, называется _______ речи юриста
Умение точно, в соответствии с нормами литературного языка передавать мысли, без употребления жаргонных, диалектных и просторечных слов (а в письменной речи — еще и без орфографических и пунктуационных ошибок) юристом, называется
Уметь общаться для юриста – это, прежде всего,
Устанавливать взаимообязывающие диалогические отношения юристу помогают три типа вопросов
Установление контакта; ориентация в ситуации (люди, обстоятельства, правовые нормы и т.д.); обсуждение правового вопроса, проблемы; процессуальное сопровождение принятого решения; выход из контакта − являются этапами юридического (ой)
Частный случай управления, совокупность процессов взаимодействия между руководителем-юристом и подчиненным, деятельность, направленную на побуждение сотрудников к достижению поставленной цели путем воздействия на индивидуальное и коллективное сознание, называется
Человек с этим типом темперамента начинает дело с увлечением, но редко доводит его до конца, неустойчив в симпатиях и антипатиях, быстр в принятии решений, легко приспосабливается к изменяющейся ситуации. Он контактен и легок в общении, умеет слушать других людей. Его ориентация на одушевленные предметы не позволяет ему кропотливо работать с деловыми документами. Идеально подходит для работы с людьми, в том числе и как руководитель. Это
Человек, обладающий сильной волей, достаточным авторитетом, властью, не очень заинтересованный в сотрудничестве с другой стороной и стремящийся в первую очередь удовлетворить собственные интересы, может использовать
Черты характера, особенности поведения человека характерны для конфликтной личности. Обобщая исследования психологов, можно сказать, что к таким качествам могут быть отнесены пять следующих
Черты характера, особенности поведения человека характерны для конфликтной личности. Обобщая исследования психологов, можно сказать, что менее располагают к конфликтам лица, которые характеризуются тремя их перечисленных признаками
Четкая композиция документа, логичность изложения правовых норм, убедительность аргументов определяют ______ юридической речи
Элемент конфликтной ситуации, представляющий собой субъективные мотивы его участников, обусловленные их взглядами и убеждениями, материальными и духовными интересами называется
Элемент конфликтной ситуации, связанный либо с технологическими и организационными трудностями, особенностями оплаты труда, либо со спецификой деловых и личных отношений конфликтующих сторон, называется
Эффективности деятельности юридического коллектива препятствуют определенные факторы. Для одного из них характерно отсутствие преданности задачам юристов и высокой степени взаимной поддержки. Это
Эффективности деятельности юридического коллектива препятствуют определенные факторы. Один из них означает: неправильная организация сбора и предоставления информации, принятия правильных и своевременных решений. Это
Эффективности деятельности юридического коллектива препятствуют определенные факторы. Один из них означает: неспособность по своим личным качествам использовать коллективный подход, сплотить сотрудников, воодушевить их на эффективные приемы работы. Назовите этот фактор
Эффективности деятельности юридического коллектива препятствуют определенные факторы. Один из них означает: неспособность юристов к ролевому перевоплощению, однотипность решения поставленных задач, отсутствие инициативы. Это
Эффективности деятельности юридического коллектива препятствуют определенные факторы. Один из них означает: отсутствие у юристов энергичности, умения управлять своими эмоциями, готовности открыто излагать свое мнение. Это
Юридическое общение – это, прежде всего, общение
Юрист-руководитель должен знать, что становление неформальной структуры рабочей группы определяется наличием двух групп факторов
Юрист-руководитель должен знать, что факторы, определяющие степень зрелости рабочей группы, ее способность продуктивно функционировать, можно условно разделить на следующие 4 группы