В организациях с эффективным управлением любые конфликты невозможны и нежелательны:
В организациях, находящихся в кризисном состоянии, персонал выступает главной производительной силой в осуществлении изменений по преодолению кризиса:
Действия руководителей и других членов трудового коллектива не должны зависеть от конкретной ситуации и причины конфликта, должен быть выработан стандартный механизм разрешения любых конфликтов:
Инцидент (повод) в конфликте - какое-то внешнее событие, которое приводит в движение конфликтующие стороны:
Инцидент в конфликте - действительная причина конфликтной ситуации:
Кадровая политика - общие ориентиры для действий и принятия решений относительно персонала, которые обеспечивают оптимальное достижение целей предприятия (организации):
Конфликт - столкновение противоположных целей, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия:
Нестабильность коллектива, обусловленная его высокой текучестью и организационно-структурными перестройками может способствовать разрешению кризиса в организации:
Открытые конфликты - конфликты, в которых соперники пытаются подавить соперника или навязать ему свою волю, используя факторы неожиданности или неизвестности:
Планирование кадрового состава фирмы на близкую и дальнюю перспективу базируется на результатах оценки персонала в его кризисной динамике:
Планирование перспективной кадровой структуры кризисной организации осуществляется на основе оценки возможностей работников и аттестации рабочих мест:
Положительная функция конфликта заключается в том, что он сигнализирует о неблагополучии в организации:
Практический метод осуществляется профессиональными психологами с помощью тестов, собеседований, упражнений с целью выяснить степень развития у работника определенных качеств для определения его потенциала:
Прогностический метод оценки персонала кризисной организации заключается в проверке оцениваемого работника на конкретном рабочем месте, в конкретной должности, по конкретной специальности:
Уклонение, "уход от конфликта" подразумевает, что человек старается быть нейтральным, находиться в стороне от конфликта, чтобы не подвергаться стрессу:
Формирование персонала кризисной организации предполагает необходимость сокращения работников с целью обеспечить экономию финансовых средств:
Ценностно-ориентационное единство (ЦОЕ) - совокупность индивидуальных ценностных ориентаций в трудовом коллективе: